Рекламно-інформаційна підтримка

 

Туристична реклама - активний засіб здійснення маркетингової політики туристичної фірми по просуванню туристичного продукту, посиленню зв’язку між виробником і споживачем туристичного продукту.

Реклама - це засіб поширення інформації і переконання людей, які створюють уяву про продукт, викликають довіру до нього та бажання купити цей продукт. [22]

У туристичних фірмах реклама займає особливе місце. Без неї стає неможливою турагентська діяльність з просування та реалізації туристичного продукту. Для того, аби реклама досягла своєї мети, потрібно підібрати такі засоби її поширення, які, з одного боку, дозволили б охопити найбільше коло замовників, а з другого - не вплинули б на підвищення ціни на пропоновані послуги. Реклама надає потенційному споживачу початкову інформацію про туристичні послуги та їхню якість, умови споживання туристичного продукту.

Специфічними функціями туристичної реклами є:

створення конкретного уявлення про продукт, зовсім незнайомий споживачу та географічно від нього віддалений;

- прискорення та спрощення для клієнта пошуку у підборі місця, форми й виду туризму;

вплив з метою подолання сезонних відхилень і коливань;

спрямування рішень споживачів у сферу використання вільного часу;

реклама незнайомих до цього часу туристичних місць і послуг.

Реклама у туризмі є одним з важливих засобів зв’язку між виробником і споживачем туристичних послуг.

Основними рекламними засобами в туризмі є газети, журнали, радіо, телебачення, вивіски, каталоги, буклети, стенди, листівки, рекламні щити, оголошення на транспортних засобах. [4; C.63]

Засобами реклами розробленого туру є:

- Преса: спеціалізована туристична преса («Туристические новости», «Краєзнавство. Географія. Туризм» та ін.), споживчі туристичні газети і журнали, розраховані на різних соціально-економічних прошарків населення («День», «6 Континентов» і т.д.), видання ділової спрямованості, розраховані на найбільш економічно-активну категорію платоспроможних громадян («Міжнародний туризм», «Welcome to Ukraine», «Навколо світу», «Вояж», «Туризм» й ін.);

- Радіо;

- Телебачення;

- Зовнішня реклама: рекламні щити;

- Електронна реклама, яка дає можливість постійно вносити інформацію про нові програми, коректувати колишні пропозиції, виходячи зі сформованої кон’юнктури;

- Створення власного сайту туристичного агентства;

- public relations (PR): презентації, клубні зустрічі, семінари, інформаційні статті, представлення туристичної фірми з новим турагентом на наступних міжнародних виставках: «Подорожі та туризм» у Києві, «Тур ЕКСПО» у Львові, «Одеса Бот Шоу» та «Черноморская одиссея. Туризм. Отпуск. Здоровье» в Одесі. [20]

У розумінні стратегії рекламної діяльності туристична компанія стоять на позиціях збереження традиційності у використанні рекламних засобів. Обмеження у виборі реклами можуть виникнути тільки при плануванні рекламного бюджету і спрямованості.

Цілі рекламної діяльності в туризмі орієнтовані на попит та створення позитивного образу. Основними завданнями рекламної діяльності є:

поширення знань про туристичну фірму та новий тур;

- вплив на процес прийняття рішення щодо купівлі цих послуг;

допомога працівникам готелів і туристичних фірм під час їхніх переговорів з клієнтурою;

подолання упередженості стосовно рекламних туристичних послуг;

підтримка позитивних емоцій у гостей і туристів;

поширення відомостей про сервіс;

формування позитивного ставлення до підприємств готельного господарства і туризму у вирішенні певного кола соціальних питань тощо.

Висновки

 

Сучасна індустрія туризму - одна з найбільш швидко прогресуючих галузей світового господарства, яка є самостійним видом економічної діяльності. Туристична діяльність - діяльність з надання різноманітних туристичних послуг. Широкою популярністю користується такий вид туризму як культурно-пізнавальний.

Культурно-пізнавальний тур розширює світогляд людини, дає змогу побачити та відчути щось нове, задовольнити пізнавальні потреби, отримати нові почуття від побаченого. Саме таким є новостворений тур до Франції, який розрахований на широке коло споживачів. Місцями здійснення туру були обрані міста країни, в яких культурно-пізнавальні пам’ятки найбільш повною мірою відображають культурний розвиток даної країни. Важливим аспектом розробки даного туру є транспортне переміщення на автобусі, що дозволяє в зручний спосіб та максимально короткий час здійснити огляд багатьох культурних центрів і міст даної країни.

Перед розробкою даного туру було здійснено аналіз діяльності фірм-конкурентів щодо постачання на туристичний ринок культурно-пізнавальних турів до Франції.

Велике значення має сервіс надання туристичної послуги характеризується трьома найбільш важливими показниками, які є вимогами до процесів обслуговування туристів - корисністю, оперативністю, якістю туристичного продукту.

Для просування туру використовуватимуться види реклами такі як, реклама у журналі, у мережі Інтернет.

За своєю ціною туристичний культурно-пізнавальний маршрут пізнавального характеру, є зручним та вигідним.

Щодо розвитку туристичної діяльності у Франції, то на характер та динаміку розвитку туристичного обміну впливає ряд факторів, серед яких:

1) історико-політичні ― стабільність внутрішньої політики та зовнішньополітичних відносин, розширення міжнародних політичних відносин, спрощення паспортного та митного режимів;

) природно-географічні ― ландшафтні та кліматичні умови, екзотичність флори та фауни, наявність джерел мінеральних вод тощо;

) соціально-економічні ― є основними та включають: характер суспільно - економічного устрою, ступінь розвитку виробничих сил, індустріалізацію та науково - технічну революцію, осяг та структуру вільного часу в населення, його матеріальний стан, трудову діяльність, культурний рівень, професійну та освітню структуру населення тощо.

При ціноутворенні, тобто вартості послуг даного туру, враховувався характер попиту, розвиненість ринку туристичних послуг у країнах, обрана маркетингова стратегія.

Щодо просування даного культурно-пізнавального туру, то тут важливою умовою є вибір каналів збуту туристичних послуг, серед яких застосовуються два типи каналів збуту: прямий і непрямий.

Важливим елементом впровадження й просування нового туру на ринок є реклама, без якої стає неможливою турагентська діяльність з просування та реалізації туристичного продукту. Саме за допомогою реклами досягається мета створення туру - попит на нього. Щодо основних рекламних засобів, які використовуються для впровадження і просування культурно-пізнавального туру до Франції є газети, журнали, радіо, телебачення, вивіски, каталоги, буклети, стенди, листівки, рекламні щити, оголошення на транспортних засобах, а також позиціонування даної турфірми з новим туром на туристичних виставках.

Для ефективної реалізації новоствореного туру необхідно постійно здійснювати аналіз продажу туру та вносити зміни в планування його реалізації.

 

Список джерел

 

1. Агафонова Л.Г., Агафонова О. Є. Туризм, готельний та ресторанний бізнес: Ціноутворення, конкуренція, державне регулювання / Навч. посібник. - К.: Знання України, 2002. - 358 с.

2. Аріон О.В. Організація транспортного обслуговування туристів: Навч. посіб. - Альтерпрес, 2008. - 192 с.

.   Бабарицька В.К., Малиновська О.Ю. Менеджмент туризму. Туроперейтинг: Навч. посіб. - К.: Альтерпрес, 2004. - 288 с.

.   Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие / Под общей ред. З.М. Горбылевой. - Мн.: «Экономпресс», 1998. - 400 с.

.   Жарій О. Батальне братання // Міжнародний туризм. - листопад, 2009. - №6. - С. 78-80.

6. Забалдіна Ю.Б. Маркетинг туристичного підприємства: Навч. посіб. - К.: Музична Україна, 2002. - 196 с.

7. Країни світу: Енциклопедичний довідник / Уклад. Чумаслова Н.О. - Харків: ВД «Школа», 2008. - С. 93-95.

8. Любіцева О.О. Ринок туристичних послуг. - К.: Альтерпрес, 2003. - 436 с.

9. Мальська М.П., Антонюк Н.В., Ганич Н.М. Міжнародний туризм і сфера послуг: Підручник. - К.:Знання, 2008. - С. 148-370.

10. Масляк П.О. Країнознавство Підручник. - К.: Знання, 2008. - 292 с.

11. Окладникова Е.А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира: Учебное пособие. - М., СПб.: ИФК Омега-Л; Учитель и ученик, 2002. - 384 с.

.   Папирян Н.О., Геворк А.П. Модели туризма в ведущих туристических странах и регионах мира // Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2000. - С. 54-85.

.   Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.

.   Фастовець О.О. Організація транспортних подорожей і перевезень туристів: Навчальний посібник. - К.: Вид-во ФПУ, 2007. - 233 с.

15. http://tourlib.net/books_ukr/smal21d.htm

.  http://pani-tur.info/krainu/krainu.html

17. http://www.epochtimes.com.ua/travels/leisure/shengenska-viza-dekilka-porad-shhodo-oformlennja-v9238.html

.   http://turbiz.turistua.com/operator.htm

.   http://www.magazine-rest.in.ua/ua/articles/types_of_tourism.html

.   http://www.info-works.com.ua/all/turizm/14.html

.   http://ukrvisa.org.ua/oformlenie/vizy-vo-frantsiyu

22. http://www.uslideshare.net/Krugozir/ss-5321653