За 2009 рік оборот коштів по карткам склав: mastercard international1 128млн. Грн. Та VIsa international 6 976 млн. Грн.

На протязі 2009 року Банк розвиває проект зі створення електронних каналів самообслуговування клієнтів, розпочатий у 2008 році. На базі багатоканальної інтегрованої платформи дистанційного обслуговування створюються нові сервіси, доступні клієнтам - фізичним та юридичним особам: інтернет-банкінг, мобільний банкінг, кіоски самообслуговування.

Банк стабільно займає лідерські позиції на ринку постачання готівкової іноземної валюти та банківських металів на Україну. За звітний рік Банком було ввезено на Україну 162 млн. доларів США та 72 млн. евро, 715 кг банківських металів (у т.ч.540кг золота) та 66 кг монет у банківських металах (у т.ч. 4кг золота).

З 2005 р. у Банку працює власна система миттєвих грошових переказів „АВЕРС”, яка дозволяє фізичним особам миттєво відправляти у різні країни та отримувати грошові перекази та яка займає ведучі позиції на ринку грошових переказів України. Сьогодні „АВЕРС ” співпрацює з 4 міжнародними системами переказів та 42 українськими банками-агентами, налічує понад 100 тисяч пунків прийому/відправки платежів у різні країни, у тому числі 1 тисяча - на території України.

Система "АВЕРС" пропонує клієнтам мінімальні тарифи та більш вигідні умови переказів. В червні 2008 р. система „АВЕРС” стала першою зареєстрованою українською міжнародною системою грошових переказів. Додаткові послуги системи “АВЕРС”: сплата послуг мобільного зв’язку операторів: КиївСтар, МТС, Beeline, Life, PEOPLEnet, CDMA в Україні, U’tel. Обсяг переказів, здійснених через систему „АВЕРС” за 2009 рік перевищів 2,4 млрд. грн. мультивалютно.

Банк «Фінанси та Кредит» є прямим агентом системи міжнародних переказів “Western Union”, що здійснює розрахунки між 50 українськими банками-субагентами, які налічують понад 1100 пунктів обслуговування. Банк також є прямим агентом міжнародних систем “Анелик”, “Money Gram” а також агентом таких міжнародних платіжних систем, як “Express Money”,” Blizko” по переказах фізичних осіб.

Управління ризиками є важливим елементом системи контролю та стратегії управління Банком [13, 203]. Мета управляння ризиками у Банку полягає в тому, щоб грошові надходження не тільки покривали усі ризики, притаманні діяльності Банку у ринковому середовищі, а й забезпечували йому цільову доходність капіталу.

Система управління ризиками в Банку передбачає:АТ „Банк „Фінанси та Кредит” Річна фінансова звітність за 2009 рік розмежування функцій і відповідальності Спостережної Ради і Правління Банку, профільних комітетів і підрозділів Банка в процесі управління ризиками; використання в Банку єдиної системи управління ризиками, що складається з етапів ідентифікації, оцінки, моніторингу, контролю та мінімізації ризиків при проведені банківських операцій; створення ефективної системи підтримки і прийняття управлінських рішень з врахуванням рівня ризиків, що притаманні бізнес процесам; контроль за виконанням вимог Національного банку України щодо дотримання економічних нормативів та інших обмежень; ефективна взаємодія підрозділів на всіх організаційних рівнях в процесі управління ризиками.

Протягом 2009 року Банк продовжував вдосконалювати процес управління ризиками з врахуванням умов фінансової кризи. У Банку з метою мінімізації та/або запобігання можливим втратам на випадок кризової ситуації діє Положення про роботу Банку у кризовій ситуації.

Правління Банку, Кредитний комітет та КУАП залишаються колегіальними органами, які несуть відповідальність за організацію ризик - менеджменту у Банку. Функція управління ризиками покладена на підрозділ, незалежний від бізнес-підрозділів Банку, - Департамент ризик-менеджменту.

З метою ефективного управління ризиком ліквідності Банком визначено відповідні принципи, методи, процедури управління активами та пасивами, налагоджено систему управлінської звітності, що базується на принципах своєчасності, повноти, достовірності, співставлення та включає статичні та динамічні звіти про невідповідності між строками погашення активів та виконання зобов’язань Банку, коефіцієнтний аналіз, аналіз макроекономічного середовища та інше. Мінімізація ризику ліквідності забезпечується шляхом встановлення КУАП (і) обмежень невідповідності між строками погашення активів та виконання зобов’язань Банку (в розрізі основних операційних валют) з врахуванням активності ринку банківських послуг, можливостей по залученню ресурсів, їх вартістю нормативних значень щодо структури активів та пасивів Банку.

Крім цього, для оцінки впливу кризових ситуацій в Банку використовується стрес-тестування (за різними сценаріями глибини кризи), а також розроблено план фондування на випадок кризових ситуацій.