Анализ фактического состояния качества предметов труда и факторов его обеспечения 


Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Анализ фактического состояния качества предметов труда и факторов его обеспечения



Рекламации делятся на 2-е категории:

1. Рекламация по работе с поставщиками;

2. Рекламации по работе с клиентами;

За 2018 год по состоянию на 23 августа составлено 120 претензий к поставщикам, из них: 112 обработано, 5 отклонено, 3 в процессе переговоров.

В период с 2016 по 2018 год 150 рекламаций от потребителей, из них: 145 отработано, 5 в процессе.

Типы претензий от потребителей:

- Течь масла с раздаточной коробки;

- Оплавившейся предохранитель;

- Ржавчина на задней части автомобиля;

- Зазор между закрытым стеклом и кромкой двери;

- Не работает указатель уровня топлива;

Определяем главную проблему, представленную в рекламациях. таблица 3.1

Таблица 3.1

 

Результаты регистрационных данных по типам дефектов.

Типы дефектов Число дефектов Накопленная сумма числа дефектов Процент числа дефектов по каждому признаку к общей сум. Накопленный процент
Течь масла в раздаточной коробке        
Оплавившиеся предохранители        
Рыжики на задней части автомобиля        
Царапины        
Зазор        
Итог:   - - -

Основным видом дефекта стало «Зазор между закрытым окном и кромкой двери»
Теперь необходимо провести расчёты, чтобы оценить качество осуществляемого процесса. Для этого нам потребуется фактические значения показателя качества, которые указаны в таблице.

Необходимо рассчитать устойчивость и стабильность при осуществлении данного процесса.

Устойчивость:

Рассчитываем величину критерия устойчивости по формуле: dp=c2/D [2]

Где с2 - несмещённая оценка дисперсии;

D- дисперсия.

dp – 0,643

Дисперсия находится следующим образом:

D=­­­­­­­­­­­{ni=1 (y-yi)2/ n-1, где y- среднеарифметическое значение выборки; [2]

Yi- фактические значения качества;

n- объём выборки;

D= 0,0016

Среднеарифметическое значение выборки рассчитывается по формуле

Y= yi/ni [2]

n- объём выборки;

yi- значение результатов фактических значений;

y=350,012

Теперь находим несмещённую оценку дисперсии

C2={n-1i=1 aj/2(n-1) [2]

Где аj- разность двух соседних значений;

n- объём выборки.

с2 = 0,000184

Определяем статический критерий устойчивости по формуле

dg = 1- 1,65/√n+1 [2]

dg=0,677

dp < dg

Данное неравенство свидетельствует нам о том, что на процесс влияют не только случайные события, но и системные факторы.

Стабильность:

Для расчёта стабильности мы разбираем фактические показатели на 5 групп и делаем необходимые расчёты. таблица 3.2

 

Таблица 3.2

Распределение на группы фактических значений показателей качества

1 группа 2 группа 3 группа 4 группа 5 группа
350, 020 350,006 348,984 349,989 349,971
350,019 350,020 349,990 350,010 348,981
350,018 349,992 350,019 350,026 349,985
350,018 349,985 350,019 349,980 349,987
350,013 350,023 349,990 350,006 349,989
Среднее показание значений (y)
350,0176 350,023 349,800 350,002 349,782
Мгновенная дисперсия (Dm)
0, 000051 0,000236 0,000362 0,000298 0,000068
                       

 

Для этого необходимо найти расчётную величину критерия Кохрена по формуле

Gp = DMmax/∑j=1DMj [2]

DMmax – наибольшая мгновенная дисперсия;

DMj – мгновенные дисперсии всех групп фактических значений.

Gp = 0,497

Мгновенную дисперсию можно найти по формуле

Dm={pi=1 (y-y1)2/p-1 [2]

Yi- фактическое значение параметров качества;

p- число групп фактических значений.

Gт=0,0015

Gp > Gт

Данное неравенство свидетельствует о том, что процесс не является стабильным.

Считаем, что факторам, который влияет на этот дефект, является некорректно установленный держатель на штампе.

Следующее действие - это оценка значимости фактора, влияющего на процесс. таблица 3.3

Таблица 3.3

Распределение на группы фактических значений показателя качества

Значения            
  350,020 350,006 348,984 349,989 349,971 349,790
350,019 350,020 349,990 350,010 348,981 349,804
350,018 349,992 350,019 350,026 349,985 350,007
350,018 349,985 350,019 349,980 349,987 350,000
350,013 350,023 349,990 350,006 349,989 350,005
    350,017 350,005 349,800 350,002 349,782 349,921
                 

 

Начинать оценку следует с нахождения суммы и среднеарифметического значения для каждого уровня:

Yi = { nm=iYim, [2]

где yim – фактическое значение уровней.

Yi = yi /n где yi- сумма уровня.

n- количество фактических значений на уровне.

DA =0,48+0,035+0,1+0,032+0,09/5=0,147

DA = 0,147

DE = 0,1+0,085+0,04+0,039+0,044/5=0,06

DB = 0,06

Fp= 0,147/0,06=2,45

FP = 2,45

FT=(0,147+0,06)/2,688= 0,077 Fp>FТ

FT = 0,077

Таким образом, с вероятностью 95% доказана значимость исследуемого фактора, которого целесообразно применять в целях исследуемого процесса.

 



Поделиться:


Последнее изменение этой страницы: 2019-04-27; просмотров: 146; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 54.196.248.93 (0.012 с.)