ведения беседы; человек также может перепроверить правильность своей интерпретации воспринимаемых сигналов и ввести контроль истинности наблюдения.
В невербальном общении выделяют несколько уровней информации. Первый уровень информации, сообщаемой посредством позы и жестов, — это сведения о характере собеседника.
Второй уровень информации, которую можно узнать из жестов и позы, — это эмоциональное состояние человека. Ведь каждому эмоциональному состоянию, каждому чувству соответствуют характерные для них двигательные реакции, которым, несмотря на имеющиеся у каждого человека нюансы, свойственна определенная общность
Третий уровень информации, получаемой при оценке позы и жестов, — это отношение к собеседнику. Стилям поведения, складывающимся у человека, наряду с чертами, общими для всех, оказываются присущи особенности, которые проявляются у человека при общении с одной категорией людей и не проявляются при общении с другой категорией.
Чувственные восприятия (сенсорика) подразделяются на основе органов чувств.
Большое значение имеют запахи, прежде всего, естественные и искусственные запахи тела, но это также запахи национальной кухни, жилища, профессии.
Разумеется, очень важен зрительный контакт, но следует помнить о том, что в некоторых культурах интенсивный зрительный контакт практически исключен.
Осязание тесно переплетается с такесикой. Все сенсорные факторы действуют совместно и в результате создают картину восприятия человека, общности людей; ее оценка зависит от соотношения числа приятных и неприятных ощущений.
Общение людей всегда происходит на определенном расстоянии друг от друга (эту дистанцию изучает проксемика), это расстояние является важным показателем типа, характера, широты отношений между людьми. Дистанция партнеров зависит от пола, расы, принадлежности к той или иной культуре, определенных социальных обстоятельств.
Проксемика выделяет четыре зоны коммуникации:
1) интимную — разделяющую достаточно близких людей, не желающих посвящать в свою жизнь третьих лиц;
2) личную — расстояние, которое поддерживает индивид при общении между собой и всеми другими людьми;
3) социальную — дистанция между людьми при формальном и светском общении;
4) публичную — дистанция общения на публичных мероприятиях [1, с. 183].
Зоны коммуникации имеют определенные ограничения: интимное расстояние (0-45 см); персональное расстояние (45-120 см); социальное расстояние (120-400 см); публичное расстояние (400-750 см). Каждое из них свойственно особым ситуациям общения.
Большая часть невербальных сигналов усваивается непосредственно |