Введение в психологию делового общения

Выберите вариант (ы) правильного ответа.

1. Общение это-

а. Взаимодействие людей, не имеющих общие или взаимозаменяющие интересы, либо потребности.

б. Взаимодействие людей, имеющих общие или взаимозаменяюшие интересы, либо потребности.

в. Отношение к поступающей информации

 

2. Стили общения бывают:

а. Ритуальный.

б. Манипулятивный.

в. Иронический.

 

3. Из скольких действий организуется структура акта общения:

а. 12.

б. 13.

в. 15.

г. 14.

 

4. Содержание общения:

а. Восприятие партнерами по общению друг друга.

б. Ориентация в коммуникативной ситуации.

в. Взаимооценка партнерами по общению друг друга.

г. Взаимодействие партнеров друг с другом.

 

5. Функции общения:

а. Инструментальная.

б. Интрегративная.

в. Деловая.

г. Трансляционная.

д. Экспрессивная.

 

6. Виды общения:

а. Формальное.

б. Деловое.

в. Спор.

г. Духовное.

д. Светское.

 

7. Структура делового общения состоит из:

а. Коммуникативной стороны.

б. Интерактивной стороны.

в. Перцептивной стороны.

г. Субъективной стороны.

 

8. Стиль общения это:

а. Индивидуально-психологические особенности взаимодействия между людьми.

б. Индивидуально-типологические особенности между людьми.

в. Индивидуально-субъективные особенности между людьми.

 

9. Механизм общения включает в себя:

а. Заражение.

б. Внушение.

в. Убеждение.

г. Принуждение.

д. Копирование.

 

10. Барьеры восприятия в общении бывают:

а. Эстетический барьер.

б. Барьер «возраста».

в. Состояние здоровья.

г. Некомпетентность.

д. Барьер «боязни контактов».

 

1.2.Психологический портрет делового человека

Выберите вариант(ы) правильного ответа

1.Человек рождается на свет уже человеком. Можно ли сказать то же о личности?

А Да;

б Нет

 

2.Форма направленности личности – это:

а. мировоззрение;

б. знания;

в. мышление

 

3. Свойства темперамента:

а. врожденные;

б. приобретенные

 

4. Характер – это:

a. Индивидуально-психологические особенности человека, проявляющиеся в

деятельности и являющиеся условием успешности ее выполнения;

б. Характеристика человека со стороны динамических особенностей его психической деятельности;

в. Индивидуально-своеобразные сочетания постоянных существенных свойств

личности, проявляющихся в ее поведении.

5. Дайте определение личности.

 

6. Назвать признаки, характеризующие человека как личность

-

-

-

7. Структура потребностей:

а.…

б.…

8. Заполните пробелы:

а) Человек делает правильный выбор – ставит легкие задачи. Недостаточные

возможности. Его самооценка …

б) Человек берет трудные задачи, в случае неудачи спускается вниз, затем снова берет трудную и решает её. Самооценка у этого человека…

в) При выборе задания человек сильно волнуется, находится в состоянии психологического перенапряжения. В случае успеха у него проявляется бурная радость, неуспех – подавленность. Здесь самооценка…

г) Преувеличение своих возможностей. При неудаче вспоминает, что раньше все

получалось. Вина перекладывается на другого человека. В этом случае у человека

самооценка …

 

9. Индивидуально-психологические особенности личности, которые проявляются в конкретной сфере и являются условием успешной работы в ней, характеризуют:

а. темперамент;

б. волю;

в. способности.

 

10. Для какого типа темперамента характерно устойчивое, жизнерадостное настроение:

а. для холерика;

б. для сангвиника;

в. для флегматика;

г. для меланхолика.

11. Установите соответствие между известными личностями и типами их темперамента:

1) Винни-Пух; а) холерик

2) А. С. Пушкин б) сангвиник

3) Собакевич в «Мертвых душах» Н.В. Гоголя в) меланхолик.

4) Сергей Есенин,. г) флегматик;

12. Выберите те из определений, которые по смыслу соответствуют понятиям: а) холерик; б) флегматик; в) сангвиник; г) меланхолик.

1. Склонность к переживанию, неэргичность, застенчивость и робость при общении с незнакомыми людьми, быстрая утомляемость, сдержанность речи и движений.

2. Энергичность, порывистость, неуравновешенность, быстрота смены настроения, работоспособность, склонность к лидерству.

3. Медлительность, сосредоточенность внимания, терпеливость, слабость внешних проявлений, уравновешенность, пассивность, работоспособность, вдумчивость.

4. Жизнерадостность, уравновешенность, общительность, богатство и выразительность мимики, часто меняющиеся привязанности, легкость переживания неудач.