ТОП 10:

Организация и средства информационных



Организация и средства информационных

Технологий обеспечения управленческой деятельности

Понятие информационной технологии

И информационной системы

Прежде чем раскрывать понятие ≪информационная сис¬

тема≫, следует выяснить, что такое ≪система≫.

Система — это н е к о т о р а я совокупность взаимодействующих

Друг с д р у г ом элементов, с п р о е к т и р о в а н н а я д л я достиж

Е н и я о п р е д е л ё н н о й цели, п р е д с т а в л я ю щ а я собой целостное

О б р а з о в а н и е , взаимодействующее с о средой.

Система характеризуется целью, границами, входом, выходом,

прямой и обратной связью. Их содержание следующее [24]:

• цель системы — это причина, ради которой она создается;

• вход — это материальные, финансовые и другие объекты,

а также информация, поступающие в систему;

• выход — это материальные, финансовые и другие объекты,

поступающие из системы во внешнюю среду;

• прямая информационная связь — это директивная (плановая)

Информация, используемая для указания того, что следует

делать элементам системы;

• обратная информационная связь — это информация о состоянии

Объекта управления, используемая д л я а н а л и з а и корректировки

Его деятельности.

К системам можно отнести отдельные предприятия,

Фирмы, организации, а также муниципальные или территориальные

образования. Каждый такой объект вступает

В определенные отношения с изменяющейся средой

(с государственными органами управления, с другими

Объектами и т. п.) и состоит из множества различных элементов.

В дальнейшем будем называть любой такой объект,

Вне зависимости от его размеров, формы собственности,

организационно-правового статуса, организацией.

О р г а н и з а ц и я — это с т а б и л ь н а я ф о р м а л ь н а я с о ц и а л ь н а я

Структура, к о т о р а я получает р е с у р сы из окружающего мира

И п е р е р а б а т ы в а е т их в п р о д у к ты с в о е й деятельности. У организаций

Есть общие черты, а также много индивидуальных

Особенностей.

Деятельность любой организации невозможна без

Управления, под которым понимают целенаправленное

Воздействие управляющей системы на управляемую,

Ведущее к достижению поставленной цели. Систему,

Реализующую функции управления, т. е. контроля

И регулирования деятельности организации, называют

Системой управления. Общая схема системы управления

представлена на рис. 1.1. В основе управления лежит обмен

информацией, поэтому любая система управления со¬

Держит соответствующую ей информационную систему.

На рисунке стрелкой, направленной от аппарата управления

К объекту управления, представлена прямая связь,

содержащая директивный (плановый) поток информации,

а обратной стрелкой — поток отчетной информации о вы¬

Полнении директивных указаний.

Внешняя

Информация

Цель

Управления

Обратная связь

(отчетная

Информация)

Аппаратуправления

Объектуправления

Прямая связь

(директивная

Информация)

Рис. 1.1. Общая схема системы управления

И н ф о р м а ц и о н н а я с и с т е м а (ИС) у п р а в л е н и я о б ъ е к т о м —

Это у п о р я д о ч е н н а я совокупность а п п а р а т н ы х и программн

Ы х средств, и н ф о р м а ц и о н н ы х ресурсов, а т а к ж е управленческого

Персонала, осуществляющих и н ф о р м а ц и о н н ы е

п р о ц е с сы д л я подготовки решений.

Компьютерные технологии позволили в значительной

Степени автоматизировать обработку исходных данных, поэтому

Потоки прямой и обратной связи разделились: одна

Часть подвергается компьютерной обработке, а другая нет.

На рис. 1.2 информационная система связывает аппарат управления

И объект управления потоками данных, обрабатываемых

С помощью компьютеров.

Внешняя

Информация

Цель

Управления

Обратная связь

(отчетная

Информация)

Аппаратуправления

Объектуправления

Прямая связь

(директивная

Информация)

рис. 1.2. Связь системы управления с ИС

В основе функционирования ИС лежит информационная

технология, которая является связующим звеном между

Всеми ее компонентами.

≪Технология≫ в переводе с греческого означает умение,

И информационного продуктов

Ческого решения.

Данных.

Поскольку ИТ обновляются постоянно, слово ≪новая≫ в

термине НИТ употребляется всё реже, чаще стал использо¬

ваться термин ≪инфокоммуникационные технологии≫.

И информационных технологий

Ности и др.

Ресурсам.

По способу построения сети ИТ делятся на локальные,

Ния и защиты информации.

Каждая информационная технология реализуется в рам¬

Строительных сооружений.

В процессе создания ИС.

4. По виду объекта управления:

• предназначенные для управления собственным объектом —корпоративные

Системе классификации.

Функций.

Шения принимают менеджеры среднего звена. Примерами

Другого АРМ.

Сервер

АРМ

рис. 1.5. Уровни управления и соответствующие им уровни АРМ

Следует запомнить

Должностных функций.

Сы.

Дайте определение ИТ.

Что такое АРМ?

Как соотносятся ИТ и ИС?

Объектом?

Решений в организации?

Тесты для самоконтроля

Сельском хозяйстве, связи?

a) межотраслевые;

b) отраслевые;

c) территориальные.

Страховой деятельности?

a) к типу предметной области;

b) способу построения сети;

c) типу пользовательского интерфейса.

5. Выберите свойство, присущее современным АРМ:

a) наличие модема;

b) невысокие требования к условиям эксплуатации;

c) дружественность по отношению к пользователю;

d) шифрование информации.

6. Перечислите основные черты НИТ:

a) интерактивный режим работы, интеграция с другими программными

ГЛАВА 2

Информационных систем

Поступает из внешней среды.

Внешняя среда

Информационных связей f

ЭО

ИС СППР

I _Методы

G инжиниринга

| "реинжиниринга

1 ""йонтроялннга

Системы

Э искусственного

= интеллекта:

ИСрешения

Фаднакчц(И(назГых

| П р а в л е н и я

„Инвестициями

Основным

Производством

Процедура

Оораооти

Маркетингом

[Бизнес-

Процессами

^Логическими

Операциями

Финансовой

Деятельностью

Персоналом

= .Внешнеэконо-

О мической

П.Организационное

Обеспечение

Техническое

Обеспечение

Информационное

Обеспечение

Математическое

Обеспечение

Программное

"обеспечение

Лингвистическое

Обеспечение

Правовое

Обеспечение

- Обработка

Запись на МП

АУ

Рис. 2.1. Структурная схема информационной системы

И информационной технологии

УС

Ность.

Функциональная часть информационной системы созда¬

ется в соответствии с одним из принципов:

• либо позадачным;

• либо процессным.

Соответствующих задач. Примеры задач могут быть

следующие: расчет месячного плана производства; расчет

фактической себестоимости производства; расчет плана

загрузки производственных мощностей и т. д. В этом слу¬

Обслуживания.

Обеспечения.

В гл. 3.)

Альное прикладное).

Связи.

Программ.

Муникационной техники.

Внешняя среда

Управление

Муниципальным

Имуществом

Управление

Городским

Хозяйством

Управление

образованием,

Культурой и

Спортом

Г 1 г

Функциональная часть

Подсистема

<Имущество>

Подсистема

СГорхозяйство>

Подсистема

(Образование)

Задача 1 Задача 2 Задача 20 Задача 21 Задача 30 [ Задача 31

Обеспечивающая часть

I Г Прямая связь

Объект управления

Рис. 2.2. Структура информационной системы

Дукции и т. д.

Управление

Вход

Функция

Механизм

Выход

Рис. 2.3. Основные графические элементы модели бизнес-процессов

Эта входная дуга

Переносится

С родительской

Диаграммы

А41

А42

А4

! I д≫

-≫ А43 — .

Эта дуга

Продолжается

На родительской

Диаграмме

Рис. 2.4. Пример ______________декомпозиции блока диаграммы предыдущего уровня

DFD-модель. Методология применения DFD впервые

Данных.

Внешняя сущность —это материальный объект или физическое

лицо, представляющие собой источник или при¬

Дополнениями.

Поле номера

Полеимени

Поле физической

Реализации

Подсистема по работе

С физическими

Лицами

ГНИ

Рис. 2.6. Изображение подсистемы в модели DFD

Процесс представляет собой преобразование входных потоков

Няет данный процесс.

Поле номера

Полеимени

Поле физической

Реализации

1.1

Проверить плательщика

На задолженность

Налоговый инспектор

Рис. 2.7. Графическое изображение процесса

Накопитель данных —это абстрактное устройство для

С другими сущностями.

Так и сложных.

Сложные объекты (сущности), в свою очередь, могут быть:

составными, соответствующими отображению отношения

≪целое—часть≫;

обобщенными, отражающими наличие связи ≪род—вид≫;

агрегированными, соответствующими обычно какому-либо процессу,

Не должны повторяться.

Выражается глаголом.

Существуют следующие типы (степени) связи: один-к-

Другой.

В любую систему баз данных.

Создания АИС и АИТ

Разработка ИС осуществляется на основе принципов [24]:

1. Принцип системности требует рассматривать анализируемое

Информации.

2. Принцип развития заключается в том, что ИС должна

Цессов.

6. Принцип эффективности ориентирует на достижение

Системы.

И аналитические данные.

Компьютерных ис управления

В соответствии со стандартом ИСО/МЭК 12207-95 ≪Информационная

Ненного цикла ИС.

Предпроектное обследование предметной области пре¬

дусматривает выявление всех характеристик объекта и уп¬

Много продукта.

2. Количество внедрений данного продукта фирмой-про¬

Изводителем.

3. Соответствие покупаемой системы стандартам откры¬

Тых систем.

Таблица 21

Наличие (1),

Отсутствие

(0)свойства

Функциональные

Возможности

Функциональная

Пригодность

Способность

К взаимодействию

Организации 1

Нижестоящей организации 1

Баз данных 0

Казначейством и т. д. 0

Надежность и

Безопасность

Защищенность

2.1.1) соответствие ПС требованиям защиты

Различныхтипов угроз 0

Устойчивость

Функционирования

Оборудования 1

Восстановления

В течение месяца

Практичность и

Удобство

Применения

Легкость

Освоения

Доступность

Эксплуатационных

Документов

В эксплуатацию 1

3.2.4) ясность формулировок и описаний в документации;

Простота

Использования

Неудовлетворительно) 1

Простота эксплуатации ПС 1

Эффективность

Временная

Эффективность

Данных 1

Экономическая

Эффективность

Наличие (1),

Отсутствие

(0) свойства

Сопровождаемость

Внесение

Текущих изменений

В ПС в процессе

Эксплуатации

Текущих изменений в ПС 1

Текущих изменений в ПС 1

Изменений в ПС 1

Обучение

Персонала в период

Внедрения и после

Внесения изменений

В ПС

Внедрения ПС 1

Обучаемых 0

Изменений в ПС 1

5.2.4) наличие требований к знаниям персонала

Всего по всем строкам 23

Если же принято решение о разработке собственного про¬

АРМ исполнителей.

Эксплуатацию.

Стадия внедрения (или четвертый этап) предназначена

для разработки контрольного примера и инструктивно-ме¬

тодической документации. Контрольный пример —это ог¬

Элементов ИС и ИТ.

Ным и финансовым ситуациям.

Поскольку ИС и ИТ должны адаптироваться, ≪прира¬

ботаться≫ к конкретной организации, то д л я достижения

Испытаниях ИС.

Этап сдачи в промышленную эксплуатацию заключается

Щими подсистемами.

Деятельности предприятия.

Приятия.

При реинжиниринге сначала определяется ≪что должна

делать компания, предприятие, организация≫, а за тем ≪как

она должна это осуществлять≫. Переосмысление правил

управления бизнесом, отражаемое в реинжиниринге, по¬

Выполнение всех работ.

Стадия моделирования состоит из двух этапов. На первом

Таблица 2.2

Информационных систем

Стадия Этап

Начальная

Формулирование целей

Стадия

Моделирования

Описание существующих бизнес-процессов ≪Как есть≫

Разработка моделей ≪Как должно быть≫

Стадия реализации

Проекта

Создание сервисов, реализующих модели ≪Как должно

быть≫

Стадия внедрения

Опытная эксплуатация

Документирование

Обучение

В результате получают:

•общую и детализированную диаграммы потоков данных,

являющихся содержанием функциональной модели бизнеса.

Бизнес-процессах.

Бизнеса.

Стадия реализации проекта, то есть внедрения бизнес-

моделей вида ≪Как должно быть≫ состоит из двух эта¬

Информационных технологий

Инструментарий технологии программирования —программные

Нию.

Комплекса.

Проектом.

Способы её расчёта

Определение эффективности информационной систе¬

Рядом проблем.

Причина сложности определения затрат состоит в том, что

Документооборота и т. д.

Отчетности.

Следует запомнить

И ликвидацией.

И эксплуатации.

Модели ИС?

DFD?

Обеспечение?

Тесты для самоконтроля

1. Обеспечивающие подсистемы ИС —это:

a) совокупность специалистов, экономико-математических методов

и моделей и компьютеров;

b) совокупность технического, информационного, математического,

Места.

ГЛАВА 3

Информационных технологий.

Ментов.

Организаций.

Понятие ≪Информационное обеспечение≫ появилось в

Ных потоков.

Расчетно-платежная и др.

Информационное обеспечение

Внемашинное внутримашинное

Системы показателей

Управленческой деятельности

Система классификаций

И кодирования

Документация

И документооборот

Гис. 3.1. Структура информационного обеспечения

АИС и АИТ организации [1]

Обработке.

Управленческой документации

Ф у н к ц и и у п р а в л е н и я тесно с в я з а н ы с преобразованием,

Л е н и я .

Учета и отчетности и др.

Организаций.

2. Унифицированная система учетной и отчетной бухгал¬

Дительной документации.

Документации.

5. Унифицированные системы банковской документа¬

Ции.

Фонда РФ.

Тации.

Часть.

Классификаторы и коды,

Технология их применения

Автоматизированная __________обработка информации на ПК позволяет

И др.

2. Классификаторы организационных структур:

•Общероссийский классификатор органов государственной

власти и управления (ОКОГУ);

•Общероссийский классификатор предприятий и организаций

(ОКПО);

•Общероссийский классификатор отраслей народного хозяйства

(ОКОНХ) и др.

3. Классификаторы информации о населении и кадрах:

•Общероссийский классификатор информации по социальной

защите населения (ОКИСЗН);

•Общероссийский классификатор специальностей по образо¬

ванию (ОКСО);

•Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей

ХХХХХХ ХХХХ

I идентификационная часть

Классификационная часть

Например, классификационная часть кода 021124 означает:

Цифических особенностей.

Отраслевые классификаторы создаются для некоторых

Ванию.

После составления классификации выполняется сле¬

Устойчивости, номенклатуры.

Порядковая система кодирования предполагает присвое¬

И т. д.

Шахматный код применятся для кодирования двухпри-

значных номенклатур, например:

Отсутствие

Электроэнергии 11 12 13

Отсутствие

Инструментов 21 22 23

Отсутствие

Комплектующих 31 32 33

Коды играют определяющую роль в процессе подготовки

На ввод данных

Отдел № 1 Ввод

С клавиатуры

Документы

Ввод

Отдел № 2 с клавиатуры _

Бумажные Сканирование"[ ПК отдела № 2

Документы

Ввод

Отдел № 3 с клавиатуры _

Документы

Ввод

с клавиатуры _

*

Документы

^Глобальная":

з≫. сеть • )

Центральный

Компьютер

^4 (сервер)

)

ч

• "Локальные^

а≫ сети „б

Предприятий-

рис. 3.4. Схема электронного документооборота

Примерами атрибутов могут служить: код поставщика,

Входящим в сам документ.

Информационного обеспечения

Операционной системы.

Базы данных Базы

Оперативные

Хранимые

Постоянные

Выходные

Служебные

Промежуточные

рис. 3.6. Структура внутримашинного обеспечения

Информационные файлы и их роли в машинной обработ¬

ке и технологии классифицируются следующим образом:

постоянные файлы —относятся к категории нормативно-

Тематике.

Работу пользователя.

База данных.

Потребителей.

Видов операций над ними.

Организация данных в БД требует предварительного моделирования,

Ленной.

Данных.

Хранилище данных (ХД) —это предметно-ориентированный,

Данных.

Предметная ориентированность хранилищ данных озна¬

А не обновляются.

Поддержка хронологии означает, что данные привязаны

ко времени, так как они копятся на протяжении длитель¬

Ного периода.

Моделью данных в ХД служат гиперкубы, то есть много¬

мерные базы данных, в ячейках которых находятся анали¬

зируемые данные [19].

Области.

Знания так же, как и данные, являются информацион¬

В гл. 4.

Следует запомнить

И внутримашинное.

9 Основным __________носителем информации при компьютерной обработке

Является документ.

Различные классификаторы.

Базы знаний.

Контрольные вопросы

Обеспечению.

Задачи?

Документооборота.

Баз данных.

Баз данных?

Тесты для самоконтроля

1. Общегосударственные классификаторы нужны:

a) для обработки информации на предприятиях и учреждениях;

b) для автоматизированной обработки информации в Центральных

органах управления;

c) для составления ведомостей аналитического учета.

2. Реквизиты-признаки используются для выполнения:

a) логических операций;

b) арифметических операций;

c) логических и арифметических операций.

Тель —это.

a) база данных;

b) база знаний;

c) файл.

A-PDF Split DEMO : Purchase from www.A-PDF.com to remove the watermark

ГЛАВА 4

Текстовых документов

И др.

Системы подготовки текстов по набору функций можно

подразделить на следующие классы:

•текстовые редакторы;

•текстовые процессоры;

•настольные издательские системы.

Текстовые редакторы обеспечивают:

•набор текста, удаление строк, копирование и л и перемещение

их в другое место текста;

•вставку строк из другого текста;

•поиск в тексте определенного набора символов;

•сохранение набранного текста;

•печать текста на принтерах различных типов.

Текстовый п р о ц е с с о р —это система подготовки с л о ж н ы х

Указателя.

Microsoft Word.

Настольные издательские системы (НИС) не являются

И т. д.

InDesign, FrameMaker.

Обработка информации

И т. д.).

3. Оформление печатаемой таблицы.

4. Создание шаблонов. Табличные процессоры, как и текстовые,

Шаблона от редактирования.

5. Связывание таблиц.

6. Ввод формул. В электронных таблицах при изменении данных,

Системой управления базой данных (СУБД).

Конечных пользователей.

Обработка информации БД

Вывод информации из БД

J

рис. 4.1. Этапы работы с базой данных

Работа с СУБД начинается с создания структуры таблиц

базы данных. На этом этапе определяется перечень полей,

Полей.

Запрос на создание таблицы.

Наиболее распространенным типом запроса является за¬

прос на выборку, результатом которого является таблица с

временным (динамическим) набором данных. Записи ди¬

намического набора могут включать поля из одной или не¬

Или форму.

Вывод информации из базы данных на экран или принтер

можно осуществлять из режимов таблицы или формы. Кро¬

Управления базой данных (РСУБД).

Графические процессоры

Поисковые системы (ИПС).

Документа.

В системах на основе индексирования содержание каждо -

го хранимого документа передается в поисковое простран_

ство. Процесс отображения документа в поисковом простран¬

Ального языка.

Информационно-поисковый язык (ИПЯ) —знаковая система,

Лексических единиц.

По способу организации различают следующие информа¬

ционно-поисковые языки:

•классификационные;

•дескрипторные.

Буквенно-цифровой код. Содержание документа индексировалось

Темы документа.

Решения судов и др.

Банков и др.).

Система поддержки

Принятия решений

Вариант

Вычислений Человек,

Принимающий

Решение

Принято

Решение

Ввод новых исходных данных

рис. 4.2. Обобщённая схема СППР

Обеспечению.

В состав СППР входят следующие компоненты [11]:

•база данных;

•база моделей;

•программная подсистема.

И 4.3.

Параметрами.

Программная подсистема включает в себя, помимо систе¬

И пр.).

Блок 4 k объяснений

Базазнаний

Блок

Логического вывода

Блок

Приобретения знаний

Интерфейс

рис. 4.3. Структура экспертной системы

Производит

ООО ≪Север≫ находится ^ Северо-западный

Округ

~ ^

Рис. 4.4. Фрагмент семантической сети

Пусть задано два правила.

ПРАВИЛО 1. ЕСДИ индекс цен возрастет не менее чем на 3 %

(условие В), ст.(В),

И цены на энергоносители вырастут не более чем на 19 %

(условие С), ct(Q = 0,6,

то акции покупать (заключение А) ct(A) =?,

(^правила 1) = 0,8.

ПРАВИЛО 2. Е С ЛИ ВВП возрастет не менее чем на 1,5 % (условие

Д), сОД)= 0,4,

ИЛИ ставки Центрального банка будут в пределах 12 % (условие

Е), ct(E) = 0,7,

ИЛИ объем экспорта возрастет более чем на 5% (условие G),

ct(G) = 0,5,

то индекс цен возрастет не менее чем на 3%. (заключение В)

с*(В) = ?, отправила 2) = 0,98.

G ct(G)0,6

Риа 4.5. Дереве вывода

Связанных союзами И и ИЛИ

A3

кгВ; к =

В

В

К2

= О. • 0 1 К2

к1В - (П + АП)'

где АВ и A3 —искомый прирост выручки и искомое снижение

Затрат соответственно.

Подставив исходные данные, при а = 0,6 и 0 = 0,4, полу¬

чим:

К! = 1,07; к2 = 1,04; В + АВ = 21,4; З - АЗ = 14,4. Сделаем провер -

ку правильности полученных результатов: П+ АП = 21,4 -

-14,4 = 7.

Методы нечёткой логики

Кретном) диапазоне.

Ности нечеткого множества.

Следует запомнить

Объекты.

С некоторой моделью.

Законодательству.

3. Перечислите основные элементы информационно-по¬

Искового языка.

Ных?

Тесты для самоконтроля

1. Е д и н а я система классификации и кодирования — это...

a) набор реквизитов-признаков, по которым осуществляется

группировка информации;

b) свод общероссийских, региональных, отраслевых и локальных

классификаторов, действующих в Российской Федерации;

c) свод требований к оформлению документов.

2. Документ состоит из следующих частей:

a) заголовочной, содержательной и оформительской;

b) начальной, основной и заключительной;

c) введения, содержания и заключения.

3. Текстовый процессор позволяет:

a) передавать данные по сети;

b) производить арифметические операции;

c) компоновать, форматировать и редактировать тексты при создании

Пользователем документа.

ГЛАВА 5

Вычислительные сети

Понятие вычислительной сети

Техническими, программными.

И технических средств сети.

Потребление ресурсов относится к вспомогательным функциям

Всех видов ресурсов.

Коммуникация (соединение) организует передачу информации

Сети.

Абонентская система 1

С Коммуникационная

Сеть

Континентах.

••• 5.2. Технические средства компьютерных сетей

При работе с базами данных.

Сервер периферийных устройств —компьютер, предоставляющий

Факсов, сканеров.

Называют клиентом сети.

А также к глобальной сети.

Каналов связи).

Сети (см. п. 5.4).

По однородности сети могут быть однородными, в которых

применяется однотипное программное и аппаратное обес¬

Печение, и неоднородными.

По равноправности различают:

•одноранговые сети, не имеющие единого центра управления,

Рабочих станций.

Серверные сети по сравнению с одноранговыми облада¬

Станцию.

При обработке данных в архитектуре ≪клиент-сервер≫

Корпорации.

Логий.

Сеть извне.

Глобальная сеть Интернет

Службы и сервисы Интернета

Общего назначения.

Информационные ресурсы в Интернете различаются спо¬

ИНТЕРНЕТ

рис. 5.3. Службы и сервисы Интернета

Текста (гиперссылки).







Последнее изменение этой страницы: 2017-02-22; Нарушение авторского права страницы

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 75.101.220.230 (0.113 с.)