Тема 12. Организация опытной эксплуатации информационной системы и разработка методики испытаний

 

Информационная система, базирующаяся на выбранном программном продукте, должна доказать свою работоспособность.

Испытания информационной системы представляют собой процесс проверки выполнения заданных функций системы, определения и проверки соответствия количественных и качественных характеристик системы требованиям технического задания, выявления и устранения недостатков в действиях системы, в разработанной документации.

В соответствии с ГОСТ 34.603-92 "Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем" для информационных систем устанавливаются следующие виды испытаний: предварительные, опытная эксплуатация, приемочные.

Предварительные испытания выполняют после проведения разработчиком отладки и тестирования поставляемых программных и технических средств системы и представления им соответствующих документов об их готовности к испытаниям, а также после ознакомления персонала с эксплуатационной документацией.

Опытную эксплуатацию проводят с целью определения фактических значений количественных и качественных характеристик информационной системы и готовности персонала к работе в условиях её функционирования, определения фактической эффективности информационной системы, корректировке (при необходимости) документации.

При организации опытной эксплуатации информационной системы задачей продуктового ИТ-консультанта является разработка документа "Программа и методика проведения испытаний".

Документ "Программа и методика испытаний" включает:

· условия и порядок функционирования частей информационной системы и информационной системы в целом;

· продолжительность опытной эксплуатации, достаточную для проверки правильности функционирования информационной системы при выполнении каждой функции системы и готовности персонала к работе в условиях функционирования информационной системы;

· порядок устранения недостатков, выявленных в процессе опытной эксплуатации.

В процессе опытной эксплуатации продуктовый ИТ- консультант также проводит анализ результатов работы информационной системы и составляет отчет, содержащий результаты опытной эксплуатации и программу необходимой доработки. Он согласовывает дополнительные требования, проводит обучение пользователей, вносит необходимые изменения в документацию по результатам испытаний.

На основании подготовленного отчета организацией принимается решение о предъявлении частей информационной системы и системы в целом на приемочные испытания для сдачи в промышленную эксплуатацию.

Работа завершается оформлением акта о завершении опытной эксплуатации и допуске к приемочным испытаниям.

Задача управления вводом информационной системы в промышленную эксплуатацию включает подготовку и утверждение детального плана перехода на новую систему и плана её дальнейшей поддержки, проведение приемочных испытаний информационной системы. В этих работах принимает участие продуктовый ИТ- консультант.

Как уже говорилось, приемочным испытаниям информационной системы должна предшествовать её опытная эксплуатация. На основе результатов опытной эксплуатации проводится распространение полученного опыта на все участки, входящие в границы проекта, в соответствии с принятой стратегией развертки информационной системы.

Приемочные испытания информационной системы проводят для определения её соответствия техническому заданию, оценки качества опытной эксплуатации и решения вопроса о возможности приемки информационной системы в промышленную эксплуатацию.

В соответствии с ГОСТ 34.603-92 "Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем" документ "Программа приемочных испытаний" содержит:

· перечень объектов, выделенных в системе для испытаний и перечень требований, которым должны соответствовать объекты (со ссылкой на пункты технического задания);

· критерии приемки системы и ее частей;

· условия и сроки проведения испытаний;

· средства для проведения испытаний;

· фамилии лиц, ответственных за проведение испытаний;

· методику испытаний и обработки их результатов;

· перечень оформляемой документации.

Приемочные испытания включают проверку:

· полноты и качества реализации функций при штатных, предельных, критических значениях параметров объекта автоматизации и в других условиях функционирования информационной системы, указанных в техническом задании;

· выполнения каждого требования, относящегося к интерфейсу системы;

· работы персонала в диалоговом режиме;

· средств и методов восстановления работоспособности информационной системы после отказов;

· комплектности и качества эксплуатационной документации.

В течении установленных сроков продуктовым ИТ-консультантом осуществляются работы по организации мониторинга работы информационной системы и внесения необходимых модификаций. Эти работы направлены на улучшение эффективности и производительности информационной системы. Обычно они включают следующие мероприятия:

· дополнительное обучение пользователей;

· консультирование пользователей;

· мониторинг характеристик работы информационной системы;

· анализ полученных результатов мониторинга и выработка рекомендаций по внесению необходимых изменений

· управление процессом внесения изменений и модернизацией информационной системы;

· разработка дополнительной документации, внесение изменений в существующую документацию.

 

 

Оглавление

Модуль 1. Задачи консалтинга в информационном бизнесе. 2

Тема 1. Понятие ИТ-консалтинга. 2

Тема 2. Виды ИТ-консалтинга. 4

Тема 3. Этапы ИТ-консалтинга. 6

Модуль 2. Организация ИТ-консалтинга. 7

Тема 4. Выбор ИТ-консалтинговой компании. 7

Тема 5. Организация и проведение конкурса на оказание консалтинговых услуг. 10

Тема 6. Понятие консалтингового договора. 12

Модуль 3. Продуктовый ИТ-консалтинг. 14

Тема 7. Этапы работ продуктового ИТ-консалтинга. 14

Тема 8. Характеристика работ продуктового ИТ-консалтинга. 18

Тема 9. Разработка ТЗ на внедрение программного продукта. 24

Модуль 4. Управление проектом внедрения. 25

Тема 10. Разработка плана и проекта внедрения ИС.. 25

Тема 11. Управлении процессом создания пилотной версии ИС.. 27

Тема 12. Организация опытной эксплуатации информационной системы и разработка методики испытаний. 28