Комплексные методы – используют элементы из первой и второй группы

К этой группе относятся комплексные методы: комбинаторика, ситуационное моделирование, топология, графосемиотика, методы исследования информационных потоков и др. Все они сформировались путём интеграции экспертных и формализованных методов.

2. Возможности каждого метода ИСУ

Эмпирические методы ИСУ:

- «Мозговая атака».

- Метод сценариев – метод подготовки и согласования представлений о проблеме или анализируемом объекте, изложенные в письменном виде. Первоначально этот метод предполагал подготовку текста, содержащего логическую последовательность событий или возможные варианты решения проблемы, развёрнутые во времени. Однако позднее сценарием стали называть любой документ, содержащий анализ рассматриваемой проблемы и предложения по её решению или по развитию системы, независимо от того, в какой форме он представлен. Как правило, на практике предложения для подготовки подобных документов пишутся экспертами вначале индивидуально, а затем формируется согласованный текст. Сценарий предусматривает не только содержательное рассуждение, помогающее не упустить детали, которые невозможно учесть в формальной модели, но и содержит, как правило, результаты количественного, технико-экономического или статистического анализа с предварительными выводами. Группа экспертов, подготавливающая сценарий, пользуется обычно правом получения необходимых консультаций и справок от предприятий и организаций.

- Метод экспертных оценок: возможность использования экспертных оценок, обоснование их объективности обычно базируется на том, что неизвестная характеристика исследуемого явления трактуется как случайная величина, отражением закона распределения которой является индивидуальная оценка специалистом-экспертом о достоверности и значимости того или иного события. При этом предполагается, что обобщённое коллективное мнение группы экспертов является достоверным, однако, в некоторых исследованиях это предположение оспаривается.

- Метод SWOT-анализа является одной из разновидностей экспертного метода и используется для изучения сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз её деятельности.

- Методы типа Дельфи включают использование обратной связи, ознакомление экспертов с результатами предшествующего тура опросов и учёт этих результатов при оценке значимости мнений экспертов. Может использоваться в разных вариантах: в упрощённом виде организуется последовательность циклов мозговой атаки; в более сложном варианте разрабатывается программа последовательных индивидуальных туров-опросов, с помощью анкет-опросников, исключающих контакты между экспертами, но предусматривающих ознакомление их с мнениями друг друга между турами. Вопросники от тура к туру могут уточняться.

- Дерево целей: ориентирован на получение полной и относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений, т.е. такой структуры, которая на протяжении какого-то периода времени мало изменялась при неизбежных изменениях, происходящих в любой развивающейся системе.

- Деловые игры – метод имитации, который был выработан для принятия управленческих решений в различных ситуациях путём игры по заданным правилам группы людей или человека и компьютера. Деловые игры позволяют с помощью моделирования и имитации процессов выйти на анализ, решение сложных практических задач, обеспечить формирование мыслительной культуры, управления, мастерства общения, принятия решений, инструментальное расширение управленческих навыков. Деловые игры служат средством анализа систем управления и подготовки специалистов и являются наиболее эффективными методами овладения новыми знаниями, методами хозяйствования и управления.

- Морфологический анализ: его основная идея – систематически находить наибольшее число всевозможных вариантов решения поставленной проблемы или реализации системы путём комбинирования основных (выделенных исследователем) структурных элементов системы или их признаков. При этом система или проблема может разбиваться на части разными способами и рассматриваться в различных аспектах.

Теоретические методы ИСУ.

В настоящее время разработано и опробовано множество различных методик обследования и формализованного представления систем управления.

- Сетевой метод формализованного представления СУ сводится к построению сетевой модели для решения комплексной задачи управления. Расчёт сетевой модели осуществляется графическим или табличным методом. Наиболее наглядным является графический метод, но он применяется при ограниченном количестве событий. Сетевой метод прост и позволяет быстро рассчитать сети, имеющие несколько событий. Использование сетевых моделей позволяет:

1) Равномерно распределить работу во времени, а также между подразделениями и исполнителями, более чётко разграничить обязанности и ответственность каждого из них за выполнение отдельных этапов работ.

2) Перейти в дальнейшем к разработке типовых сетей графиков по выполнению работ на любом уровне управления рассматриваемой системы и к созданию единой системы сетевого планирования и управления.

3) Использовать сетевые графики в качестве математических моделей процесса планирования, просчитать на компьютере все возможные варианты управления процессами разработки, выделить функции, права и обязанности подразделений и ответственных исполнителей.

Для решения задач управления и анализа функционирования различных систем широко используется метод системной динамики (имитационное динамическое моделирование). Любую систему можно представить в виде сложной структуры, элементы которой тесно связаны и влияют друг на друга различным образом. Связи между элементами могут быть разомкнутыми или замкнутыми (контурными), когда первичные изменения в одном элементе, пройдя через контур обратной связи, снова воздействуют на этот же элемент. Т.к. реальные системы обладают инерционностью, в их структуре имеются элементы, определяющие запаздывания передачи изменения по контуру связи. Сложность структуры и внутренние взаимодействия определяют характер реакций системы на воздействия внешней среды и траекторию её поведения в будущем.

Наиболее распространены в настоящее время методы математического программирования и статистические методы. Однако для представления статистических данных тех или иных экономических процессов всегда использовались графические представления (графики, диаграммы и т.д.) и элементы теории функций (например, теория производственных функций). Для наиболее адекватного представления проблемной ситуации в ряде случаев целесообразно применять статистические методы, с помощью которых на основе выборочного исследования получают статистические закономерности и распространяют их на поведение системы в целом. Такой подход полезен при отображении таких ситуаций, как организация ремонта оборудования, определения степени его износа, настройка и испытание сложных приборов и устройств и т.д. Всё более широко применяется статистическое имитационное моделирование экономических процессов и ситуаций принятия решений.

С развитием средств автоматизации возросло внимание к методам дискретной математики: знание математической логики, математической лингвистики, теории множеств помогает ускорить разработку алгоритмов, языков автоматизации проектирования сложных технических устройств и комплексов, языков моделирования ситуаций принятия решений в организационных системах.

В настоящее время в экономике и организации производства имеют место практически все группы методов формализованного представления о системах.

3. Определение оптимального комплекса методов для ИСУ

Выбор методов и программы исследования СУ зависит от конкретной цели исследования. К этапам выбора метода исследования СУ относятся:

1) Классификация систем и отнесение исследуемой к определённому классу

2) Выделение задач в рамках исследуемой системы и отнесение их к определённому классу, выработка управленческих воздействий

3) Выделение всех связей между элементами и целями системы в виде зависимостей

4) Отображение наиболее значимых элементов и их свойств (более углублённая обработка для выбора целей), т.е. релевантных факторов (наиболее подходящих для решения конкретных задач, достижения конкретных целей)

5) Выбор метода, адекватного рассматриваемому классу задач, классу систем (поставленной задаче, выбранной системе) и факторам, детерминированным зависимостям

При выборе методов необходимо учитывать следующие основные закономерности:

1) Целенаправленность (используются методы структуризации)

2) Целостность (эмерджентность) – система не сумма качеств составляющих её элементов

3) Интегративность (любая система развивается, опираясь на свою предысторию, причинно-следственная связь должна быть чётко оформлена)

4) Коммуникативность (выражается наличием связи между элементами системы: чем плотнее и лучше выражена связь, тем лучше функционирует система)

5) Иерархическая упорядоченность, характерная для систем управления. Каждая система является элементом более широкой системы

6) Потенциальная эффективность Флейшмана (эффективность системы зависит от эффективности её отдельных элементов, т.е. нельзя построить эффективную систему из неэффективных элементов: нет хорошей экономики без квалифицированных кадров, капитала и т.д.)

7) Принцип рекурсивности (определение необходимой связи между экономическими явлениями и объектами, при которой ясно, где причина, а где следствие)

8) Принцип разнообразия (основной предмет и содержание современной теории управления)

 

Практика: 4 и 5 темы. Системный анализ и гипотеза.