Тема 7. Приёмы анализа и синтеза при ису

1. Анализ СУ

Анализ – мысленное или реальное разбиение системы на отдельные подсистемы, элементы и звенья с учётом взаимосвязей и отношений меду ними. Это разбиение зависит от типа организационной структуры управления.

Детализация исследуемых систем

Область исследования системы

Признаки структур

Виды структур

Элементы: - персонал - подразделения -технические устройства - функции - задачи

Связи: - вертикальные - горизонтальные - перекрёстные - прямы - обратные

Отношения: - формальные - неформальные - коллегиальные - равноправные - подчинения

Иерархические: - линейные - функциональные - штабные - матричные - дивизиональные

Обобщённые: - организационные - функциональные - технические - общественные

Данная детализация не даёт полную информацию обо всех признаках и видах анализируемых структур, которые в каждом конкретном случае могут видоизменяться и дополняться. Но, в любом случае, при проведении исследований важно, чтобы в процессе декомпозиции не были утрачены характерные свойства составных частей целого и чтобы не было нарушено единство системы.

2. Принцип декомпозиции при анализе СУ

В процессе анализа должны соблюдаться основные принципы декомпозиции:

- независимости:

Независимость элементов при ИСУ предусматривает возможность самостоятельного анализа работы каждого из элементов. Примером отдельных элементов системы управления организацией, для которых должен выполняться принцип независимости, являются: финансовый отдел, производственный отдел, информационный отдел, отдел кадров и т.д. Каждый отдел выполняет вполне определённые функции, которые в хорошо отлаженной системе строго регламентированы и процесс их реализации может изучаться автономно, т.е. независимо от деятельности других звеньев. При этом все вместе они решают общую задачу, стоящую перед организацией в целом.

- полноты отображения:

Полнота отображения исследуемой системы подразумевает, что объединение элементов по известному правилу приводит к исходной системе. Это значит, что процесс декомпозиции исследуемой системы должен строиться так, чтобы в дальнейшем можно было осуществить её синтез, т.е. обратный процесс восстановления исходной системы по её отдельным звеньям и элементам.

- принцип слабого влияния:

Проявляется в том, что внутренние процессы, происходящие в одном элементе, сказываются очень незначительно на функционировании других элементов системы. Это значит, что сбой в каком-либо одном подразделении организации не должен существенно отразиться на работе её других звеньев.

После разбиения системы на отдельные элементы осуществляется разработка и описание взаимосвязей между элементами. В ходе ИСУ организацией следует, в первую очередь, проверить выполнение принципов декомпозиции для схемы организационной структуры административно-управленческого аппарата и при необходимости внести коррекцию, т.е. устранить лишние звенья, ненужные связи, установить дополнительное информационное или властное взаимодействие, обеспечивающее более эффективную работу системы в целом.

Различным целям, положенным в основу анализа системы, соответствуют различные схемы декомпозиции. Декомпозиционные методы решения задач управления широко применяются в практике исследования социально-экономических систем управления. Они основаны на рациональном расчленении сложной задачи и решении отдельных подзадач с последующим согласованием частных решений для получения общего оптимального решения.

3. Индукция, дедукция и моделирование в ИСУ

Дедукция – это вывод по правилам логики; цепь умозаключений (рассуждений), звенья которой (высказывания) связаны отношением логического следования. Началом дедукции являются аксиомы, постулаты или просто гипотезы, имеющие характер общих утверждений (общее), а концом – следствие из посылок, теорем (частное). Если посылки дедукции истинны, то истинны и её следствия, т.е. при истинности исходного знания она даёт истинное выводное знание.

Индукция – умозаключение от частного к общему. Это метод познания, в процессе которого осуществляется движение мысли от менее общих положений к более общим, когда на основании знания о части предметов определённого класса делается вывод о классе в целом. Основой индуктивного умозаключения является повторяемость явлений действительности и их признаков, т.е., обнаруживая сходные черты у многих предметов определённого класса, мы делаем выводы о том, что эти черты присущи всем предметам данного класса.

Моделирование – исследование каких-либо явлений, процессов или систем путём построения и изучения их моделей. Модели используются также для определения или уточнения характеристик и рационализации способов построения вновь конструируемых объектов. Модель – это одна из основных категорий теории познания. На идее моделирования базируется любой метод научного исследования – как теоретический (при котором используется разного рода знаковые, абстрактные модели), так и экспериментальные (использующие предметные модели).

4. Единство анализа и синтеза как объективных законов организации

ИСУ организациями предусматривает обязательное использование операций анализа и синтеза, которые в рамках диалектического подхода настолько взаимосвязаны, что не могут существовать друг без друга. Анализ и синтез в своём единстве составляют основу системного подхода к изучению деятельности организации. Именно благодаря использованию в процессах управления организацией процедур анализа и синтеза обеспечивается настройка организационной системы на оптимальный вариант достижения поставленной цели.

Анализ (декомпозиция) предусматривает разделение целого на части или представление сложного объекта в виде простых составляющих и установление связей между ними. Анализ причинно-следственных связей между отдельными частями системы сводится к нахождению необходимых и достаточных условий для поддержания рационального взаимодействия между этими частями целого.

Трудность анализа состоит в определении элемента, до которого следует производить разделение целого объекта на составные части. Это зависит в большой степени от цели проводимого исследования.

Синтез – это объединение простых составляющих объекта в единое целое. Объединение в рамках синтеза осуществляется на основе взаимной необходимости и взаимосвязи. Часто процессу синтеза предшествует корректировка организационной системы, выполняемая по результатам проведённого ранее анализа.

5. Виды анализа и синтеза организационных СУ

Три вида анализа и синтеза:

1) Структурный

В основу структурного А и С организационных СУ должен быть положен системно-исторический подход, который предполагает учёт целей и задач, решаемых системой на данном историческом этапе её развития. С целью обеспечения эффективного управления структура системы должна адаптироваться к изменяющейся обстановке путём периодического решения следующих задач:

- оценки и определения рационального числа уровней управления;

- корректировки состава органов управления, отношений и связей между ними

- определения предельного числа исполнителей, подчинённых органам управления и отдельным руководителям;

- установления рациональной численности всего управленческого персонала системы при заданном количестве непосредственных исполнителей;

- оценки и определения мест размещения органов управления для обеспечения требуемой устойчивости и оперативности управления.

Наряду с решением указанных задач должны решаться задачи структурного анализа и синтеза технических систем управления, которые могут быть рассмотрены как отдельные элементы в организационных системах управления.

2) Функциональный

Логически связан с перечисленными структурными задачами и включает решение следующих задач:

- определение целей управления и построения «дерева целей», соответствующего иерархической структуре системы управления;

- определение перечня и содержания основных задач управления, установление их взаимосвязи по входной и выходной информации;

- анализ и рациональное распределение функций управления между органами и отдельными руководителями;

- анализ и определение обязанностей, прав, ответственности и соподчинённости органов и отдельных должностных лиц при решении задач управления;

- исследование и разработка эффективных методов решения задач управления;

- обобщение и применение принципов управления, разработанных в ходе исторического развития и совершенствования исследуемых систем.

Анализ фокусирует внимание на структуре и показывает, как работают части целого. Синтез акцентирует внимание на функциях и открывает, почему и как действуют части целого. В наиболее общей форме функциональный синтез новой системы включает:

- определение всех необходимых функций, которые должны быть выполнены

- нахождение хотя бы одного, безусловно, осуществимого, способа выполнения каждой функции

- нахождение такой схемы или модели, в рамках которой можно совместно выполнить отдельные функции для достижения общих целей.

3) Информационный

Информационный А и С организационных систем направлен на исследование информационных массивов и потоков с учётом всех видов взаимодействия элементов систем: человек – человек, человек – машина, машина – машина. Информационный анализ включает исследование количественных и качественных характеристик информации, используемой в системе управления.

Информационный синтез осуществляется с целью определения требуемых качественных и количественных характеристик в проектируемой системе управления. Информационный анализ и синтез в системе человек – человек включает:

1. Определение перечня и содержания документов, порядок их оформления, учёта и доставки

2. Методы сбора и обработки неформализованных сообщений

3. Организацию информационного взаимодействия должностных лиц и органов управления в процессе принятия решений и их выполнения