Условия сотрудничества туроператоров с турагентствами с 01.01.2017

Условия сотрудничества туроператоров с турагентствами с 01.01.2017

Туроператоры начали извещать розничных партнёров об изменениях в условиях работы, продиктованных вступившим в силу федеральным законом 49-ФЗ. Надежды на то, что из этого документа успеют изъять формулировку об обязательном наличии доверенности от туроператора, не оправдались. Информацию предоставили туроператоры определившиеся с условиями дальнейшего сотрудничества с турагентами. По мере поступления новых данных информация будет корректироваться.

Ambotis Holidays

В связи с вступлением в силу с 01.01.2017 г. Федерального закона от 02.03.2016 №49-ФЗ РФ туроператор Ambotis Holidays объявляет изменение в работе с туристическими агентствами:

Изменения в финансовых гарантиях туроператора ООО «ТК Амботис Турс Сервис»

В соответствии с вышеуказанным законом с 01.01.2017 г. размер финансовых гарантий туроператора увеличен и составляет 50 000 000 (пятьдесят миллионов) рублей.

Договор о сотрудничестве

Для продолжения сотрудничества в рамках действующего договора на 31.12.2016 г. туристическое агентство обязано подписать дополнительное соглашение: к Агентскому договору (г. Москва и регионы) или к Субагентскому договору (г. Санкт-Петербург):

2.1 Для агентств, реализующих туры туроператора Ambotis Holidays из всех городов вылета, кроме Санкт-Петербурга, дополнительное соглашение можно вывести на печать из личного кабинета http://online.ambotis.ru/agreement После подписания сканированную копию необходимо отправить по адресу [e-mail], а оригинал документа отправить почтой или курьером в центральный офис туроператора в г. Москве.

2.2. Для агентств, реализующих туры туроператора Ambotis Holidays с вылетом из Санкт-Петербурга дополнительное соглашение можно скачать по ссылке http://ambotis.ru/dokumenty/dokumenty-sankt-peterburg/ После подписания сканированную копию необходимо отправить по адресу [e-mail], а оригинал документа отправить почтой или курьером в представительство туроператора в Санкт-Петербурге.

Форма договора о сотрудничестве по доверенности

С 01.01.2017 г. в автоматическом режиме в личном кабинете на сайте туроператора в заявке будет сформирована доверенность от Туроператора, дающая право Турагенту на заключение договора на реализацию туристических услуг от имени и по поручению туроператора на конкретную заявку.

Контроль

С 01.01.2017 г. на сайте туроператора запускается сервис контроля для туристов:

Актуальность сведений по туристическим агентствам и заключенным Агентским и Субагентским договорам: http://ambotis.ru/turistam/proverka-agenta/

Контроль статуса забронированной заявки: http://ambotis.ru/turistam/status/

ANEX Tour

Информируем вас, что условия сотрудничества с 1 января 2017 года остаются прежними, за некоторыми исключениями:

- Вводится автоматическое аннулирование неоплаченных в срок заявок. Ознакомиться с условиями и способами оплаты можно по ссылке.

- Во избежание автоматических аннуляций мы рекомендуем воспользоваться преимуществами обеспечительного платежа, для чего Вам необходимо направить запрос на адрес электронной почты [e-mail].

Также просим обратить внимание, что с 1 января 2017 года условия договора будут изменены в соответствии с новыми требованиями законодательства.

BSI Group

С 1 января 2017 г. туроператор BSI Group не закрывает старые договоры, заключенные с ООО "Компанией Атлас". Доступ в личный кабинет будет активен.

На сайте в разделе Договоры и в личном кабинете агентства также можно скачать новый бланк договора с доверенностью, заполнив реквизиты Вашего агентства самостоятельно и прислав нам скан первой и девятой страницы договора на [e-mail]

Coral Travel

С учетом правил статей 434, 438 (п.3) Гражданского кодекса Российской Федерации данный договор будет считаться заключенным сторонами в надлежащей форме, если CORAL TRAVEL подтвердит заявку ТУРАГЕНТА на тур и оформит Доверенность ТУРАГЕНТУ в отношении забронированного тура, при этом ТУРАГЕНТ совершит действия по исполнению поручения CORAL TRAVEL в соответствии с указанным Договором.

На условиях нового агентского договора, ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» реализует туры по международным маршрутам от имени туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» (реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров МТ3 018281), если другой туроператор не будет указан в подтверждении заявки на Тур.

Туроператором на внутренних маршрутах является ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР». Дополнительная информация об ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» размещена на сайте www.coral.ru и в приложении № 2 к новому Договору.

De Visu

Порядок работы с агентствами с 01.01.2017 г. в связи с вступлением в силу закона о туристской деятельности в редакции Федерального закона от 02.03.2016 № 49-ФЗ

В соответствии с требованиями Статьи 10.1 Закона «При реализации турагентом туристского продукта ТурАгент предоставляет туристу и (или) иному заказчику копию доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени туроператора договоров о реализации сформированного им турпродукта».

В целях реализации данной нормы закона с 01.01.2017 г. все наши агенты, имеющее действующий агентский договор, заключенный в соответствии с требованиями ФЗ 49, будут получать разовые доверенности на реализацию туристского продукта, забронированного ими в системе бронирования туров на сайте компании www.devisu.ru в автоматическом режиме после подтверждения возможности исполнения заявки клиента туроператором «Де Визу».

После подтверждения тура туроператором в личном кабинете Агента прикрепляется доверенность на реализацию подтвержденного турпродукта конкретному клиенту от имени и по поручению туроператора. Срок действия доверенности соответствует срокам выставленного туроператором счёта на оплату тура и составляет 2 банковских дня с момента подтверждения тура.

6. Агент предоставляет клиенту в соответствии с требованиями договора Агент – Клиент копию доверенности, предоставленной туроператором.

7. Клиент оплачивает Агенту 100% стоимости тура, указанной в договоре Клиент – Агент, если иные условия не согласованы с туроператором в письменной форме в Личном кабинете агента.

8. Агент оплачивает 100% стоимость тура за вычетом комиссии туроператору в течение 2-х банковских дней, если иные условия не согласованы с туроператором в письменной форме в Личном кабинете агента. Тур считается оплаченным при зачислении средств на счет туроператора.

В случае непоступления средств от агента к туроператору в сроки, указанные в п. 8, тур автоматически аннулируется туроператором. В этом случае туроператор оставляет за собой право связаться с клиентом и сообщить об аннуляции забронированного для него тура.

10. В случае, если по аннулированному туру агентством были получены средства от клиента, а клиент не подтверждает их своевременный возврат, туроператор оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы, а также опубликовать на своём сайте информацию о нарушении агентом финансовой дисциплины.

11. Туроператор публикует на страницах своего сайта www.devisu.ru полный список своих агентов, имеющих действующий агентский договор и получающих разовые доверенности. Туроператор вправе отказать агенту в предоставлении разовых доверенностей в случае нарушения агентом финансовой дисциплины и условий оплаты туров, сформированных туроператором.

Клиент агента вправе связываться непосредственно с туроператором для контроля осуществления Агентством обязательств по Договору, а Туроператор обязан предоставлять соответствующие сведения Клиенту, в частности, о подтверждении Заявки Клиента в системе бронирования Туроператора, о составе туристских услуг, о своевременной оплате тура Клиента Агентом в пользу Туроператора. Для контактов с Туроператором Агент обязан предоставить Клиенту номер бронирования в системе бронирования Туроператора.

ICS Travel Group

В связи с вступлением в силу с 1 января 2017 года поправок в федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность", туроператор ICS Travel Group переходит на работу с агентствами по обновленному договору с выдачей Доверенности.

Агентствам, имеющим действующие договора с туроператором ICS Travel Group, необходимо через свой личный кабинет выбрать договор, исходя из своей системы налогообложения, проверить свои данные, внести свой реестровый номер агентства и заключить договор. После проверки данных новый договор и доверенность в течение 1 рабочего дня появится в виде ссылки для скачивания в личном кабинете. Доверенность выдается сроком на 1 год.

Комиссионная политика компании с 1 января 2017 года не меняется. Договора заключаются на три юридических лица туроператора ICS Travel Group в зависимости от месторасположения агентства и его системы налогообложения.

Sunmar

TEZ TOUR

Информируем Вас, что условия сотрудничества с 1 января 2017 года остаются прежними. Схема дальнейшей работы с агентствами по реализации туристского продукта осуществляется на основании действующего договора, и перезаключение договоров не требуется.

Единственное новшество, которое будет доступно с 1 января 2017 года - это разовая доверенность агентству от туроператора на реализацию турпродукта. Разовая доверенность будет доступна для агентства после подтверждения турпродукта и будет направлена на электронную почту агентства, указанную в реквизитах агентства.

TUI

Агентский договор с изменениями, согласно вступающему в силу с 1 января закону, доступен для скачивания на сайте для туроператора. Что касается доверенностей, изменения отображены в новой форме договора в Статье 2.

2.1. В адрес АГЕНТА ПРИНЦИПАЛОМ может быть выдана оформленная надлежащим образом доверенность на заключение от имени ПРИНЦИПАЛА договора с туристом о реализации сформированного ПРИНЦИПАЛОМ Туристского продукта.

Условия выдачи доверенности, порядок выдачи и точный срок действия также закрепляются непосредственно в самом тексте доверенности. В случае расторжения настоящего Договора, действие выданной в рамках настоящего агентского Договора доверенности прекращается датой расторжения Договора.

Доверенность, выданная АГЕНТУ, может быть отозвана ПРИНЦИПАЛОМ в любое время без указания причин. В случае отзыва доверенности ПРИНЦИПАЛОМ, в адрес АГЕНТА направляется уведомление об отзыве доверенности посредством направления электронного письма на официальный электронный адрес АГЕНТА. С момента отзыва доверенности ПРИНЦИПАЛОМ, полномочия АГЕНТА по продвижению и реализации Туристского продукта по поручению ПРИНЦИПАЛА от имени и за счет ПРИНЦИПАЛА прекращаются.

Алеан

Обращаем ваше внимание, что в целях соблюдения Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» с учетом изменений, вступающих в силу с 1 января 2017 года, при бронирование туристического продукта, системой будет формироваться доверенность при выставление счета к данной брони. Условия договора остаются неизменными, просьба подписать дополнительное соглашение на продление финансовых гарантий на 2017г.

Библио Глобус

Обращаем ваше внимание, что в разделе "Турагентствам" в целях соблюдения Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» с учетом изменений, вступающих в силу с 1 января 2017 года, размещен новый текст Агентского договора. Весь регламент нашей с Вами совместной деятельности с 1 января 2017 года прописан в нем.

Для продолжения сотрудничества рекомендуем заключить Агентский договор с учетом всех Прил ожений к нему, ознакомиться с текстом доверенностей, размещенных на сайте. С 1 января 2017 года мы будем продолжать работать без депозитов, но по доверенности, которая будет выдаваться при соблюдении положений договора и правил бронирования под каждую заявку. При аннуляции заявки доверенность будет отзываться.

Туроператор Библио Глобус не планирует существенно изменять условия работы с турагентствами. Из изменений - снижение агентской комиссии..

ВЕДИ ТУРГРУПП

Ознакомьтесь, пожалуйста, с новыми правилами работыс агентствами компании "ВЕДИ ТУРГРУПП" с 1 января 2017 года.

Схема работы с 01.01.2017 для турагентов:

1. Агент ЗАКЛЮЧАЕТ/ПЕРЕЗАКЛЮЧАЕТ Агентский договор с ООО «ВЕДИ ТУРГРУПП», в 30-ти дневный срок предоставить подписанный оригинал (2 экз.) в офис ВЕДИ ТУРГРУПП.*

Агент заключает с туристом ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР НА ПОДБОР И БРОНИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА строго по форме оператора (договор находится в Личном кабинете агента в разделе «Заявки»). На основании данного договора Агент имеет право принимать от туриста денежные средства на свой р/с или в кассу.

Распечатывает ДОГОВОР (Подтверждение) на реализацию туристского продукта от имени Туроператора (в котором указана полная стоимость тура для туриста, включая агентское вознаграждение) и ДОВЕРЕННОСТЬ из Личного кабинета. ДОГОВОР (Подтверждение) подписывается в 3-х экземплярах (оператор, турист, агент), один экземпляр предоставляет в офис ВЕДИ ТУРГРУПП.

Море Трэвел

Информируем Вас, что с 1 января 2017 года в связи с вступлением в силу новой редакции Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» необходимо будет перезаключить агентские договоры.

Нововведения:

Требование заключения договоров о подборе и реализации туристского продукта по форме, рекомендуемой ООО «Море Трэвел».

Разовая доверенность от туроператора будет доступна в личном кабинете агента на сайте ООО «Море Трэвел» после оплаты турпродукта и будет направлена на электронную почту агентства,указанную в реквизитах агентства

Натали Турс

Группа компаний Натали Турс информирует своих партнеров, что деятельность агентств по продвижению и реализации туристских продуктов и услуг торговой марки "Натали Турс" осуществляется на основании договоров о реализации туристских продуктов, заключаемых Агентствами от своего имени, но за счет Натали Турс. Данная форма поручения не требует отдельной доверенности, так как агентский договор в своем содержании самостоятельно содержит поручение на осуществление указанной деятельности. Таким образом, форма работы компании Натали Турс с агентствами сохраняется, а договоры с обновленными данными будут размещены в новогодние праздники.

НТК Интурист

Ставим вас в известность, что с 30.12.16 11:08 вводятся изменения/дополнения в Агентский договор, который вы можете скачать по ссылке в личном кабинете по территориальной принадлежности: Москва, Санкт-Петеребург, Екатеринбург и Челябинск.

Роза ветров

С 01 января 2017 года вступают в силу серьезные поправки в Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Постановление Правительства «О правилах оказания услуг по реализации туристского продукта».

Согласно новому законодательному правовому предписанию главным будет работа агентств «от имени и по поручению туроператора на основании выданной туроператором доверенности». Предписание призвано защитить туристов на случай неправомерных действий туроператора. Некоторые из туроператоров для защиты своих интересов установили обязанность турагентов вносить депозиты, работать по принципу «сначала полная оплата – потом агентское вознаграждение» или заключать новый договор на каждую заявку.

Компания «РОЗА ВЕТРОВ» с пониманием относится к желанию подавляющего большинства турагентств работать (как и раньше) по агентскому договору и удерживать свое вознаграждение сразу из средств, поступивших от клиента до перечисления туроператору.

По этой причине схема работы группы компаний «РОЗА ВЕТРОВ» в 2017 году останется прежней, но с небольшим дополнением:

- при бронировании отдельных услуг турагент с туристом сможет заключать любой договор (соответствующий законодательству), а при бронировании пакетного тура – договор, рекомендованный РВ

- при бронировании пакетного тура, заключая договор с туристом необходимо будет подписать с ним отдельное поручение от него на оплату (форма поручения утверждена РВ)

- копия доверенности турагенту будет размещена в личном кабинете на сайте туроператора.

Для чего это нужно.

Выдавая доверенность, туроператор принимает на себя обязательства перед туристом не только за свои действия, но и за действия агента. К сожалению, компания «РОЗА ВЕТРОВ» уже сталкивалась с ситуациями, когда мошенники похищали полученную от туристов оплату тура, после чего туристы предъявляли требования к туроператору.

Поэтому предложенная схема работы разделяет ответственность:

- туроператор несет ответственность за полноту и качество туристических услуг

- турист несет перед туроператором ответственность за полноту и своевременность оплаты

- когда турист вносит турагенту деньги и поручает ему произвести оплату туроператору, с момента получения денег ответственность за оплату перед туристом несет турагент. Туроператор в этом случае по-прежнему отвечает за полноту и качество туруслуг, но только при условии получения оплаты.

Если условие, обязывающее работать турагентства «от имени и по поручению туроператора на основании доверенности» будет отменено законодателем, мы будем рады вернуться к прежней схеме работы, которая доказала свою эффективность за много лет.

Солвекс

В связи с вступлением в силу поправок к Закону «Об основах туристской деятельности в РФ» с 01.01.2017 года, просим вас подписать Дополнительное соглашение № 1 с ООО «Туристическое агентство Солвекс» и прислать скан на адрес [e-mail]

Оригиналы в 2-х экземплярах просим отправить почтой или привезти в офис по адресу:

Туртранс-вояж

Просим ознакомиться с дополнениями и изменения в связи с вступлением в силу нового Закона о туризме:

1. Доверенность на заключение договора с туристом.

В связи с тем, что до окончания 2016 года проект изменений в Федеральный закон от 02.03.2016 г. № 49-ФЗ не будет рассмотрен, с 01.01.2017 действует принятая поправка к закону в отношении выдачи доверенности туристу на реализацию тура:

«При реализации турагентом туристского продукта турагент предоставляет туристу и (или) иному заказчику копию доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени туроператора договоров о реализации сформированного им туристского продукта»

С 01.01.2017 в связи с требованием закона, доверенность на заключение «Договора о реализации туристских услуг» будет приложена к самому договору в вашем личном кабинете он-лайн системы. Договор формируется после поступления полной оплаты за тур.

2. В отношении реестра туристических агентств в ассоциации «Тупромощь»:

«Туроператоры, осуществляющие деятельность в сфере выездного туризма, предоставляют в объединение туроператоров в сфере выездного туризма сведения о турагентах, с которыми у них заключены договоры, в порядке, утвержденном общим собранием членов данного объединения туроператоров. Объединение туроператоров в сфере выездного туризма размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» представленные туроператорами сведения о турагентах».

На данный момент регламент и порядок размещения сведений «Турпомощь» окончательно не ясен, «Турпомощь» планирует определить и анонсировать это после январских праздников.

В соблюдение Закона с 01.01.2017 года мы подтверждаем бронирование по заявкам от агентств с учетом 2х параметров:

- агентство зарегистрировано в реестре ТА в «Турпомощи»

- заключен договор

Именно эти документы передают права на реализацию тура и содержат все необходимые пункты в соответствии с Законом. Для заключения этого договора дополнительной страницей документа формируется доверенность от ТО для ТА.

Подробнее: http://www.tourtrans.ru/news/agencies/allnews/4008.html

Чайна Трэвел

С 01 января 2017 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 24.11.1996 №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" в редакции от 05.04.2016 г., введённые Федеральным законом от 02.03.2016 №49-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность".

В этой связи, агентствам, планирующим осуществлять деятельность по продвижению и реализации туристского продукта туроператора, необходимо заключить новую редакцию договора (Редакция № 0101-2017).

Так как правки к поправкам в 49-ФЗ не приняты, то в общих положениях (раздел 1) правил оказания услуг по реализации туристского продукта, сохранён регламент заключения указанного договора с выдачей доверенности Туроператором.

Т.е. Турагент, действует на основании договора, со сформировавшим туристский продукт туроператором (агентский договор) и доверенности, выданной Туроператором, на заключение договоров. Доверенность направляется по запросу после регистрации и присвоения номера агентского договора.

Из 4-х возможных видов доверенностей, "Чайна Трэвел" будет заключать общую доверенность на однородные сделки, на срок действия новой редакции договора, т.е. в настоящий момент до 31.05.2017 года (по сроку действия ФО ТО Туроператора)

Дополнительно, по каждому подтверждённому бронированию, нам необходимо получать от агента "трехстороннее" дополнительное соглашение к агентскому договору №2017/1 (входит в агентский договор), которое по факту является договором с физ.лицом - непосредственным заказчиком туристского продукта.

В новой редакции договора предусмотрена возможность заключения договора о реализации туристского продукта (приложения№2017/1) путем направления Агентом Туроператору экземпляра договора по электронной почте или по факсу и (или) обмена документами с использованием указанных средств связи.

Напоминаем, что 31 мая 2017 года истечёт срок действия агентских договоров с финансовым обеспечением ГО туроператора на период с 01.06.2016 – 31.05.2017 гг. В этой связи агентствам, к уже имеющимся договорам в редакции 2017 года, возникнет необходимость подписания дополнительного соглашения с ФО ГО туроператора на новый срок.

Оригиналы, подписанных с вашей строны документов, просим направлять в наш адрес:

Условия сотрудничества туроператоров с турагентствами с 01.01.2017

Туроператоры начали извещать розничных партнёров об изменениях в условиях работы, продиктованных вступившим в силу федеральным законом 49-ФЗ. Надежды на то, что из этого документа успеют изъять формулировку об обязательном наличии доверенности от туроператора, не оправдались. Информацию предоставили туроператоры определившиеся с условиями дальнейшего сотрудничества с турагентами. По мере поступления новых данных информация будет корректироваться.

Ambotis Holidays

В связи с вступлением в силу с 01.01.2017 г. Федерального закона от 02.03.2016 №49-ФЗ РФ туроператор Ambotis Holidays объявляет изменение в работе с туристическими агентствами: