Сущность и основные принципы психологического подхода в управлении.

Психологический подход рассматривает социальную систему как совокупное отражение личностей людей, которые входят в эту систему. Люди выстраивают вокруг себя общество, отражающее их внутренний, внутриличностный мир. Гармония или конфликты, эффективное взаимодействие или неорганизованность и беспорядок — все это проецируется человеком во внешний мир из его собственной души.

Поэтому для того, чтобы понять закономерности устройства и развития той или иной социальной системы, нужно изучить внутренний мир, психологию людей, которые эту социальную систему создают, поддерживают и изменяют своей повседневной социальной активностью.

 

Основные принципы психологического подхода.

1. Любая организация создается людьми и состоит из людей. Все ее сильные и слабые стороны, все факторы жизнеспособности и деградации определяются развитием сознанием, масштабом, скоростью и системностью мышления, уровнем зрелости личности этих людей.

2. Любое управленческое воздействие представляет собой взаимодействие субъектов, каждый из которых является активной системой.

3. Процесс познания человеком своей природы и мира вокруг безграничен. Поэтому безграничны потенциально возможные варианты решения возникающих проблем в функционировании систем.

4. Восприятие человека и его мышление ограничены как индивидуальными, так и социальными рамками. Поэтому реально доступных вариантов решения проблем всегда оказывается значительно меньше, а развитие социальной системы кажется предопределенным с неизбежностью.

5. Чем глубже познание системы, тем точнее, но и сложнее прогнозирование ее поведения. Любые наши представления о системе ограниченны.

6. Многообразие и сложность психологических инструментов и моделей требуют от применяющего их исследователя свободного владения этими инструментами и глубокого понимания их практической сути.

7. Любой результат взаимодействия в системе — как позитивный, так и негативный — дает приращение опыта.

8. Факторы влияния действуют по отношению к живой, постоянно меняющейся системе, поэтому они тоже постоянно меняются.

9. Факторы влияния взаимодействуют и влияют друг на друга. Поэтому управленческое воздействие должно строиться как согласованная система влияния, учитывающая факторы внешней среды.

10. Исследователь социальной системы должен учитывать, что его собственные психологические ограничения и стереотипы могут повлиять на восприятие, анализ и осмысление изучаемых данных, а также на интерпретацию результатов.

11. Руководитель, изучающий социальную систему, в процессе изучения влияет на нее. Любой человек в процессе изучения социальных явлений изменяет само явление. Такое влияние, создающее принципиальную нехватку управленческой информации, необходимо учитывать, и по мере возможности прогнозировать его последствия.

12. В силу принципиальной нехватки достоверной информации о состоянии системы, важное значение приобретает управленческая интуиция, которая является, по сути, соединением знаний, опыта и особого дара предвидения без фактов, которым обладают некоторые люди.

 

 

Понятие и психологическая сущность власти. Типология власти.

Власть – это возможность оказывать влияние на поведение других людей.

 

Власть над человеком всегда основана на принципе отсроченного насилия (по В.П. Шейнову): мы обладаем властью над людьми не потому, что мы им можем дать вознаграждение, а потому, что мы это вознаграждение можем также не дать, или лишить их чего-либо, для них значимого.

 

Типология власти.

Власть принуждения — основана на том, что руководитель имеет возможность наказывать, препятствовать достижению целей и потребностей подчинённых.

Власть вознаграждения — основана на том, что руководитель может вознаграждать подчинённых за успешную работу.

Экспертная власть — основана на превосходстве в интеллекте и профессиональной компетентности.

Харизматическая власть — основана на силе и обаянии личности руководителя, его лидерском потенциале.

Законная власть — основана на том, что руководитель обладает системой правовых, производственных рычагов воздействия на подчинённых, которые законодательно закреплены в его статусе и должностных обязанностях.

 

Стремление к власти изначально основано на подсознательном стремлении вырваться за пределы обыденного бытия, за пределы привычно-полуавтоматического, обезличенного существования. Однако далеко не сразу человек может осознать, что ему нужно на самом деле, и как этого достичь. Человек нуждается в качественном наполнении своей жизни смыслом, но вместо этого пытается собирать большое количество внешних атрибутов успеха. В результате, оставаясь в рамках обыденности, он с неизбежностью разочаровывается в своей жизни и деятельности.

Воля к власти начинается с воли к манипулированию, которая проявляется в стремлении человека превратить людей в одушевлённые предметы, управляемые его волей. Одушевлённость людей даёт манипулятору экстаз подавления одушевлённости. Подсознательно манипулятор стремится избавиться от одиночества, однако, обездушивая в своём сознании людей, он обездушивает себя и его одиночество становится безграничным.

Воля к абсолютному манипулированию направлена на превращение всех людей в объекты волевого воздействия. При этом люди воспринимаются как неживые предметы, статистические единицы, которыми можно распоряжаться, как любыми другими ресурсами. Воля к абсолютному манипулированию является, по своей сути, мощнейшим маниакальным стремлением человека к власти. Часто такое стремление опирается на высокую идею, которая тоже подвергается манипулированию, циничному искажению ради того, чтобы создать подобие идеологического обоснования для власти абсолютного манипулятора.

Воля к абсолютной власти выражается на практике в стремлении овладеть отношениями, а не людьми. Такая воля к власти более плодотворна, чем воля к манипулированию. Манипулирование людьми есть лишь иллюзия власти, неизбежно приводящая властителя к глубинному разочарованию. Но владеть определённой системой отношений (например, организацией), а не людьми — значительно более продуктивный вариант воли к власти.

Воля к власти над окружающим миром содержит в себе неразрешимое противоречие. Воля к власти над людьми входит в конфликт с волями этих людей, и тогда конфликт интересов вызывает стремление поработить или уничтожить противника. Итогом воли к власти над миром оказывается одиночество и отчуждение властелина в разрушенном безжизненном мире.

И тогда, если человек способен усилием духа подняться над обыденностью, над ограниченностью своего ЭГО, он может прийти к идее воли к власти над собой — то есть воли к могуществу. Такая воля ведёт человека к преодолению его пределов, к личностному развитию.

Воля к могуществу рождается как выход за пределы экстаза воли к власти.

Власть, по своей сути, - это просто способность осуществить задуманное. То есть власть для человека – это средство достижения целей.

«Но великий человек будет стремиться не к обладанию этой способностью, которая есть лишь само собой разумеющееся и необходимое условие деятельности, а к тому, на что он, смотря по обстоятельствам, считает себя способным... Встретив великого человека, жаждущего власти больше, чем осуществления истинной своей цели, мы вскоре поймем, что он, вернее, его отношение к своему делу страдает недугом. Он надорвался, его дело перестало ему повиноваться, его дух уже не находит воплощения, и он, спасаясь от надвигающегося безумия, хватается за голую власть…»

Лидерство – это, прежде всего, функция выживания социальной системы, поэтому руководитель – это, прежде всего, человек, наиболее эффективно выполняющий весь необходимый объем властных функций. Соответственно, если в организации процессы вырождения управленческой иерархии преобладают над процессами ее оздоровления, такая организация внутренне обречена на деградацию и разрушение. Иерархия ради иерархии – это смещение ценностей в организационной культуре, приводящее к дезориентации персонала, поскольку в такой ситуации оказывается, что хорошо работать и делать карьеру – это два совершенно разных направления деятельности, а в норме они должны совмещаться.