Работа с конфликтами: психологическая традиция.

 

Психоаналитическая работа с конфликтом

В основе психоаналитической работы в ее классическом варианте лежит т.н. общемедицинская модель работы с пациентом. Опираясь на «симптомы», психоаналитик «ставит диагноз», исходя из известных ему схем возникновения патологии, и далее использует отработанные в психоанализе методики и техники для ее преодоления. Терапевтическое воздействие психоанализа состоит в уничтожении вытеснения, приближая бессознательное к сознательному, он устраняет условия для образования симптомов, превращает патогенный конфликт в нормальный, который каким-то образом должен найти разрешение».

Конфронтация - это одностороннее, директивное действие терапевта, побуждающее пациента к «встрече лицом к лицу» со своей проблемой. С помощью конфронтации внимание пациента привлекается «к каким-либо отрицаемым им особенностям его реакций, отношений с внешним миром или чувств к терапевту без попытки их объяснения или интерпретации». Конфронтационные приемы отличаются «жесткостью», «психохирургическим» характером. Используя «объективный» метод работы с «пациентом», аналитик исходит из своей версии «объективных фактов» и «реальности», независимо от отношения к ним самого пациента.

Поведенческая психотерапия (интерперсональные конфликты)

Когнитивно-бихевиористские подходы – работа по улучшению «реагирования» человека, акцентированная на трудностях, заявленных им самим. Ориентация на более эффективную адаптацию человека к социальному окружению и – лишь как следствие этого – на достижение большей внутренней гармонии.

Рационально-эмоциональная (или эмотивная) психотерапия А. Эллиса (неразумные убеждения).

Д. Бернс: в ситуации, когда человек сердится, испытывает раздражение или гнев, типичными искажениями являются следующие:

1) использование «ярлыков»;

2) «чтение чужих мыслей»;

3) преувеличение негативного характера происходящего;

4) неадекватные заявления типа «должен» или «не должен».

Работа с конфликтами в гуманистической психологии

Вместо «лечения» вводится понятие личностного роста. Терапевты, работающие в гуманистической (и, прежде всего, экзистенциальной) психологии, предпочитают обходиться без диагноза, а зачастую считают его и просто вредным. Типичные возражения против диагноза связаны с его потенциально искажающим влиянием на понимание реальных проблем клиента за счет неизбежной их «типизации», с «объектным» взглядом на клиента, с «классификацией» его проблем и т. д.

Отказ от ориентации на поиск причин переживаемых человеком трудностей в его прошлом и перенос акцента на «здесь-и-теперь», на значение непосредственного переживания настоящего. Психотерапевтический процесс – это то, что происходит в самом клиенте, в его душе. Роль психотерапевта здесь в том, чтобы способствовать процессу, идущему внутри клиента, стимулировать его, побуждать к «исследованию» собственного опыта.

Роджерс - закон межличностных отношений: «Чем более конгруэнтны опыт, его осознание и сообщение о нем одного индивида, тем в большей степени последующие отношения будут включать: тенденцию к взаимному общению со все увеличивающейся конгруэнтностью, тенденцию к более адекватному взаимному пониманию сообщений, улучшение психологической согласованности и действий обоих партнеров, взаимная удовлетворенность отношениями. И наоборот, чем больше в общении неконгруэнтности опыта и осознания, тем в большей степени последующие отношения будут включать: дальнейшее общение того же качества, нарушение точного понимания, ухудшение психологической согласованности и действий обоих партнеров, взаимную неудовлетворенность отношениями».

Гештальт-терапия (Ф. Перлс), как и другие направления гуманистической психологии, акцентирует внимание на непосредственно переживаемом субъективном опыте человека (феноменологический подход), на взаимодействии противоречащих друг другу и противостоящих, полярных сторон «Я». Осознание этих противоположностей и ранее недифференцированных частей своего «Я» – путь к лучшему пониманию себя, формированию и завершению гештальтов.

Центральными для гештальт-терапии являются следующие идеи:

- Представление о целостности организма и, соответственно, его целостной реакции на какие-то события внешней или внутренней жизни;

- Приоритет «здесь-и-теперь», непосредственного переживания человеком настоящего. Неоконченные ситуации из прошлого как незавершенные гештальты неизбежно выявляются как часть переживания в настоящем;

- Отказ от традиции каузального подхода, поиска причин тех или иных переживаний или проблем человека. Вместо поиска причин и ответа на вопрос «почему человек действует тем или иным образом» внимание переносится на то, «как» человек действует, переживает, реагирует и т. д., т. е. на то, что происходит «здесь-и-сейчас»;

Основной целью гештальт-терапии является восстановление целостности, гармонии личности, ее интегрированности через внутренний диалог.

Экзистенциальная психотерапия (Мэй, Ялом) делает упор на "свободную волю", свободное развитие личности, осознавание ответственности человека за формирование собственного внутреннего мира и выбор жизненного пути. Экзистенциальный подход считает, что базисный конфликт человека – это «конфликт, возникающий вследствие столкновения индивидуума с данностями существования» - первичными проблем человеческого существования – смерть, свобода, изоляция и бессмысленность.

Основной задачей терапевта является помощь человеку в осознавании себя и своего существования в этом мире. Способ работы – усиление субъективности человека через осознавание себя и своего существования в этом мире, при этом роль терапевта заключается в инициировании процесса исследования клиентом глубин своей собственной души.

Групповая психотерапевтическая работа

Специфика метода состоит в целенаправленном использовании групповой динамики, т. е. всей совокупности взаимоотношений и взаимодействий, возникающих между участниками группы, включая и психотерапевта, в лечебных целях. Цели групповой психотерапии - «раскрытие, анализ, осознание и переработка проблем пациента, его внутриличностных и межличностных конфликтов и коррекция неадекватных отношений, установок, эмоциональных и поведенческих стереотипов на основе анализа и использования межличностного взаимодействия». Фактически групповая психотерапия решает те же задачи, что и индивидуальная, а различия состоят в том, что в групповой психотерапии инструментом воздействия на отдельного человека становится не только психотерапевт, но и группа.

Психологическое консультирование – это совокупность процедур, направленных на помощь человеку в разрешении проблем и принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений.

Психотерапию считают более «глубоким» (или «глубинным») видом психологической помощи, имея в виду «глубину вовлеченности личности клиента (пациента) в процесс психотерапии в отличие от процесса консультирования». Консультирование релевантно случаям, когда «проблемы клиента не носят "встроенный" характер, а скорее обусловлены давлением внешних факторов». Для психологического консультирования характерно более пристальное внимание к ситуациям, которые иногда обозначаются как «давление социальной реальности». Цели психологического консультирования часто связываются с расширением адаптационных возможностей человека.

Три основных подхода:

- проблемно-ориентированное консультирование (consulting) направлено на анализ проблемы и ситуацию, внешние причины ее возникновения;

- личностно-ориентированное консультирование (counseling) предполагает анализ личностных детерминант возникновения проблемы у человека и работу с ними;

- решение-ориентированное консультирование (solution talk) направлено на решение проблемы, поиск ресурсов и вариантов ее решения.

Ф. Холлис - классификация техник консультировании и социальной работы:

1. поддерживающие процедуры - демонстрация интереса, желания помочь, понимания, признание возможностей и компетентности клиента, успокаивание его относительно тех проблем, которые вызывают у него тревогу и вину.

2. процедуры прямого влияния - предложения и советы. Их эффективность в высокой степени зависит от наличия сильной позитивной связи между клиентом и консультантом.

3. катарсические или проясняющие действия консультанта направлены на помощь клиенту в проявлении и выражении его чувств, эмоционально тяжелых воспоминаний, способствуют снижению напряжения.

4. рефлексивное рассмотрение актуальной ситуации человека:

а) описание клиентом своей ситуации;

б) обсуждение возможных альтернативных стратегий поведения;

в) побуждение к рефлексивному отражению своих чувств, установок, представлений, анализу собственных действий или реакций, которые могут не соответствовать ситуации или создавать проблемы;

г) уточнение отношений клиента и консультанта.

5. побуждение клиента к рефлексии и осознанию внутренних детерминант его поведения, искажений реальности или неадекватных реакций, осознавание своей субъективности.