Стрийський коледж Львівського національного

Аграрного університету

Практичні роботи

З української мови

(за професійним спрямуванням)

студента(ки) групи ________

(прізвище, ім’я, по батькові студента)

Стрий, 2016

ПРАКТИЧНА РОБОТА №1

Варіант 1

Тема: Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей, переговорів та по телефону

Зміст: 1. Нарада, правила її проведення.

2. Ділова бесіда.

3. Телефонне ділове спілкування, вимоги до нього.

4. Прес-конференція.

Мета: ознайомитися з видами усного ділового спілкування, правилами спілкування під час зустрічей, переговорів та по телефону; мотивувати необхідність знання даної теми для майбутньої професійної діяльності; виховувати діловитість, інтелігентність, ввічливість.

Обладнання: Інструкційна карта

Література: 1. Глущик СВ., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери. - К.,2003.– с.186-195.

2. Загнітко А.П., Данилюк І.Г. Українське ділове мовлення. - Донецьк, 2008. - с. 212-232

3. Зубков.М. Сучасна українська ділова мова. -Х.,2009. – с. 263-265, 270-276

4. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення. К., 2003. – с. 6-8, 408 - 412.

5. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навчальний посібник. - К.: Вікар, 2003. - с. 145-179.

 

Х І Д З А Н Я Т Т Я

 

Для виконання практичної роботи треба ознайомитися з теоретичним матеріалом даної теми в підручнику.

Після того можна приступати до виконання практичних завдань.

1. Доповнити твердження:

Нарада – це _______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Оптимальна кількість учасників наради - _____________, тривалість – до ___ годин.

Залежно від мети наради поділяють на такі види: _____________________________________________

________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Успіх наради великою мірою залежить від ___________________________________________________

________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Голова наради має такі обов’язки: __________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Телефонна розмова – один із різновидів усного мовлення, що характеризується специфічними ознаками, зумовленими екстрамовними причинами: _____________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Під час телефонної розмови треба дотримуватися таких правил: __________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Службова телефонна розмова складається з таких компонентів:

1) ___________________________________________________________________________________

2) __________________________________________________________________________________

3) __________________________________________________________________________________

Ділова бесіда – це ________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Відмінність ділової бесіди від повсякденної (побутової) полягає в тому, що ________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Ті ділові бесіди, які відбуваються між керівником і підлеглим, можна поділити на два види: _______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Виправте помилки, які були допущені під час телефонної розмови.

-Куди я потрапив?

-А куди ви хотіли потрапити?

-Це відділ постачання?

-Ні, це склад готової продукції.

-А який це номер?

-А вам який потрібен?

-769-443.

-Ні, це 760-443.Треба правильно набирати номер (кидають слухавку).

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Виправте помилки, допущені під час телефонного та безпосереднього спілкування.

А хто це дзвонить? ______________________________________________________________________

А навіщо він вам? _______________________________________________________________________

Давайте Петренка до телефону. ___________________________________________________________

Івану Петровичу немає часу розмовляти з вами.______________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Я ж Вам сказав, що не зможу прийти на збори! ______________________________________________

_______________________________________________________________________________________

 

Змоделюйте бесіду між керівником і працівником, який запізнюється на роботу протягом двох днів

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

Висновок: _______________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Контрольні питання:

1. Що таке нарада?
2. На які види поділяють наради?
3. Які обов’язки має голова наради до, під час та після проведення наради?
4. Що таке ділова бесіда? Чим вона відрізняється від побутової?
5. Хто є учасником ділової бесіди?
6. На які види поділяють ділові бесіди?
7. Яких правил слід дотримуватися під час ділової телефонної розмови?

 

 

Виконав(ла) студент(ка) групи _____ ________________________________________

Оцінка ________________ Дата _______________ Викладач __________ С.М.Бунько

 

ПРАКТИЧНА РОБОТА №1

Варіант 2

Тема: Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей, переговорів та по телефону

Зміст: 1. Нарада, правила її проведення.

2. Ділова бесіда.

3. Телефонне ділове спілкування, вимоги до нього.

4. Прес-конференція.

Мета: ознайомитися з видами усного ділового спілкування, правилами спілкування

під час зустрічей, переговорів та по телефону; мотивувати необхідність знання

даної теми для майбутньої професійної діяльності; виховувати діловитість,

інтелігентність, ввічливість.

Обладнання: Інструкційна карта

Література: 1. Глущик СВ., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери. - К.,2003.– с.186-195.

2. Загнітко А.П., Данилюк І.Г. Українське ділове мовлення. - Донецьк, 2008. - с. 212-232

3. Зубков.М. Сучасна українська ділова мова. -Х.,2009. – с. 263-265, 270-276

4. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення. К., 2003. – с. 6-8, 408 - 412.

5. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навчальний

посібник. - К.: Вікар, 2003. - с. 145-179.

 

Х І Д З А Н Я Т Т Я

 

Для виконання практичної роботи треба ознайомитися з теоретичним матеріалом даної теми в підручнику.

Після того можна приступати до виконання практичних завдань.

1. Доповнити твердження:

Нарада – це ______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Оптимальна кількість учасників наради - _____________, тривалість – до ___ годин.

Залежно від мети наради поділяють на такі види: _____________________________________________

________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Успіх наради великою мірою залежить від ___________________________________________________

________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Голова наради має такі обов’язки: __________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Телефонна розмова – один із різновидів усного мовлення, що характеризується специфічними ознаками, зумовленими екстрамовними причинами: _____________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Під час телефонної розмови треба дотримуватися таких правил: __________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Службова телефонна розмова складається з таких компонентів:

1) ___________________________________________________________________________________

2) __________________________________________________________________________________

3) __________________________________________________________________________________

Ділова бесіда – це ________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Відмінність ділової бесіди від повсякденної (побутової) полягає в тому, що ________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Ті ділові бесіди, які відбуваються між керівником і підлеглим, можна поділити на два види: _______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.