Типологія споживачів та сегментація ринку товарів.

& Література: 1, 2, 6

 

Міні - лексикон: потреби, матеріальні, духовні, інтелектуальні, со­ціаль­ні, функціональні, біогенні, соціогенні; ієрархія потреб, чинники потреб; абсолютні, дійсні і плато­спроможні потреби, споживання, типи споживання, стандарти споживання, норми і нормативи спожи­вання товарів, раціональні норми споживання товарів, рівень задоволення потреб населення, сегмент ринку, позиціювання товару на ринку.

 

 

1. Поняття про потреби
   та їх класифікація

 

 

Потреби – це відображення об’єктивно необхідного споживання

людини, зумовленого соціальними умовами життя та
рівнем культури.

 

Рушійною силою розвитку суспільства є відношення “потреба – виробництво – обмін – потреба 2”.

Ринкові процеси у кінцевому результаті спрямовані на задоволення потреб споживачів.

 

Товарознавство використовує знання

про потреби при вирішенні таких задач:

 

 

Вивчення і формування типології споживачів

і критеріїв оцінки ними конкретних товарів

Для сегментування ринку

Розробка науково-обгрунтованої

класифікації товарів за призначенням

Формування функціональних

комплексів товарів на ринку

Формування кваліметричного образу товару

(моделі якості товару) та асортименту

Споживних комплексів товарів

Вибір номенклатури показників якості

конкретних груп і видів товарів та обгрунтування конкурентоспроможності товарів

аналіз чинників формування потреб

Та засобів їх задоволення

цілеспрямоване формування потреб

Споживачів у товарах

 

Класифікація основних типів потреб людини

 

ПОТРЕБИ

 

Біогенні

Соціогенні

За поход-

женям

 

Біологічні

Інтелекту-альні

Власне соціальні

За сферою

життє-

діяльності

 

 

За об’єктом

спрямованості

 

Потреби, що задовольняються товарами, ділять на фізіологічні (матеріальні), соціальні і духовні.

 

Фізіологічні – це потреби, зумовлені будовою і функціонуванням ор­ганізму людини, потреби в речовині і енергії, які задо­вольняються за допомогою їжі, одежі, житла тощо.

Соціальні – це потреби в певному способі життя, спілкуванні з іншими людьми, самоутвердженні, розвитку інтелекту.

Духовні – це потреби людини в духовному розвитку, творчості, естетичному пізнанні оточуючого світу.

 

З точки зору економічних можливостей соціально-екологічної системи, матеріальні потреби людей мають ієрархічну будову.

 

 

І рівень

Абсолютні потреби

науково-обгрунтовані раціональні норми споживання товарів, які відображають ідеал забезпечення потреб населення в різноманітних товарах, досягнути якого прагне суспільство.

ІІ рівень

Дійсні потреби

потреби, які сформовані у межах досягнутих масштабів виробництва конкретних і реальних товарів.

 

ІІІ рівень

Платоспроможні потреби

Потреби, які відображають економічні можливості населення купити необхідні їм товари відповідно до споживчого попиту.

Ієрархія потреб за об’єктом спрямованості:

 

 

 

продукти харчування

приладдя для приготування і приймання їжі

індивідуальні засоби захисту від несприятливих