Место расположения крематория

Оптимальным местом для размещения крематория является район нового кладбища, трасса 188. Это место выбрано далеко не случайно. Рядом находится улица Перевальная. Здесь очень развита инфраструктура – дороги; кладбище; проложены сети теплоснабжения, водопровода, канализации, электроснабжения; без особых сложностей осуществляется телефонизация, а так же охранно-пожарная сигнализация.

Данное место безупречно соответствует различным нормам (ГОСТам, СНИПАам и т.д.), в том числе имеется соответствие и одной из основных норм при

строительстве крематория - 3 км. до жилых домов, а также весьма благоприятно отсутствие дыма скрытого за деревьями лесополосы.

 

 

ПЛАН МАРКЕТИНГА

Обоснование выбора

Кремация - сжигание трупов, один из видов похорон у многих народов, в т.ч. у

древних славян, у народов, исповедующих буддизм и индуизм. Кремация распространена во многих странах со 2-й половины 19 века, а находчане до сих пор лишены права на альтернативу захоронения в землю, что в свою очередь является грубейшим нарушением прав человека. Ведь ни у кого не вызывает сомнения, что каждый человек, а также его близкие имеют право выбора способа захоронения.

Строительство крематория в г. Находка обусловлено ещё и тем, что ближайшие крематории находятся в городах Артем, Владивосток и далеко не все люди имеют возможность, а так же средства для транспортировки тела усопшего.

Очень важным является и экономический аспект выбора. При резком расслоении населения наметившегося в последние годы и при общем снижении уровня жизни кре-

мация даёт возможность более дешевого и достойного способа провода своих близких в последний путь.

 

Оценка рынка сбыта услуг (спрос)

На примере Владивостокского крематория на основании многолетней практи-

ки и статистики можно сделать вывод, что кремации подвергаются 15 % от общего числа умерших.

Если учесть, что смертность в г. Находка за 2012 г. составила 26,7 тысяч человек,, то 15 % (% кремации) от этого уровня смертности за 2012 г. составит – 4005 человек. Несмотря на отно-сительное снижение уровня смертности (в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 3,1 %) уровень смертности населения продолжает оставаться очень высоким.

А т.к. подобное заведение в г. Находка будет единственным, то конкуренция отсутствует.

 

Конкуренция на рынке сбыта

Основными конкурентами являются специализированный производственный комбинат коммунального обслуживания (муниципальное предприятие) и ритуальное агентство «Похоронный дом» (ООО), которые оказывают наиболее полный комплекс услуг населению в данной области. Существует еще ряд мелких фирм,

оказывающих отдельные услуги, но эти фирмы не могут служить серьезными конкурентами на рынке сбыта.

Ритуальное агентство оказывает услуги на более высоком уровне и с большей

дифференциацией цен. Если взять стоимость услуг по минимуму, то в агентстве это обойдется в 50000 рублей, а на комбинате 60000 рублей при той же продукции.

Но даже если не брать во внимание цены, то все равно спектр услуг оказываемых агентством значительно шире (оформление свидетельства о смерти; доставка тела из морга; заказ и приготовление могилы, гроба, венков; захоронение усопших; предложение разовой одежды, обуви; подача катафалка; предоставление оркестра; заказ публикации некролога; предложение услуг фотографа и т.д.), а сервис выше, чем на комбинат. Работники агентства гораздо более внимательно и с состраданием относятся к горю постигшему их клиентов.

Подытоживая всё вышеперечисленное можно констатировать, что клиенты же-

лающие похоронить своих близких в землю воспользуются услугами именно ритуального агентства «Похоронный дом». Таким образом основным конкурентом крематория будет являться «Похоронный дом».

Главная проблема кремации - моральный фактор и готовность населения к кремации. Но кремация как известно более дешевый способ захоронения (15000 рублей, что гораздо более предпочтительно нежели цены вышеперечисленные), чем в землю, а учитывая всеобщее обнищание населения стоимость похорон является основополагающим фактором для большинства граждан. Закон спроса гласит, что потребители обычно приобретают больше товаров по низкой цене, чем по высокой. Ценовая эластичность спроса определяет чувствительность покупателей к изменениям в ценах с точки зрения объема товаров, которые они приобретают. Ценовая эластичность определяется отношением изменения величины спроса (в процентах) к изменению цен в (процентах).

Сам процесс кремации протекает следующим образом:

1. заносят гроб на постамент;

2. выходит распорядитель и читает прощальную речь;

3. гроб опускается вниз (к печи).

В эту сумму (7500 рублей) входит:

1. оформление зала прощания;

2. музыка;

3. прощальная речь распорядителя;

4. непосредственно кремация.

Полная сумма кремационных похорон клиенту обойдётся ориентировочно в 15000 рублей (гроб - 5000 рублей, могила для захоронения урны после кремации - 2500 рублей). Но даже эта цена ниже для клиента в 3 с лишним раза, чем самые дешёвые

в городе похороны в землю (Ритуальное агентство «Похоронный дом»). Не стоит забывать о том, что цены даны по минимуму, а следовательно при желании и возможностях клиента перечень услуг и наименование продукции (ритуальной) может быть значительно расширен.

Не стоит забывать и о состоятельных людях которые благодаря кремации могли бы устраивать семейные склепы, а в США появилась фирма отправляющая урны с остатками кремации в космос, что пользуется очень большим спросом. С другой стороны кремация не помешает этой категории лиц устроить себе и близким ничем не уступающие пышные проводы в последний путь, как и при захоронении в землю. Кста-ти, после кремации существует несколько и более простых вариантов, чем отправка в космос - закопать урну в землю (копка такой могилы обойдётся заказчику всего в 2000 рублей), а также поместить урну в колумбарий (годовая оплата этой услуги - 1500 рублей, что тоже по силам даже людям с низким уровнем материального достатка) и др. Первый вариант удобен при уже существующих родственных могилах при уходе за ними, а второй более эстетичен. Весьма заинтересованы в крематории город и городская администрация. Во-первых, при кремации не увеличивается площадь и без того уже «раздутых» городских кладбищ. Во-вторых, учитывая скудность городского бюджета будет более экономически целесообразно кремировать нежели заниматься погребением в землю одиноких стариков, неопознанные трупы и т.д. Нельзя сбрасывать со счетов и показатели других городов, имеющих крематории. Так, 15 % всех умерших подвергаются именно кремации. Также общеизвестно, что кремация является наиболее цивилизованным методом похорон и экологически чистым, отвечающем требованиям времени. Немаловажным является факт признания кремации церковью в лице бывшего патриарха Московского и всея Руси Алексея II сделанного в конце 20 века.

 

Реклама

Реклама в деятельности любого предприятия в т.ч. и крематория играет очень

важную роль. От правильно организованной рекламной компании зачастую зависит успех всего предпринимаемого дела.

Создание и размещение рекламы это целое искусство, но учитывая специфику данного бизнеса к рекламе следует подходить с особым чувством такта. Например, размещение рекламы крематория на авиабилетах является недопустимым по этическим соображениям несмотря на большую эффективность такого вида рекламы. Вполне реально разместить рекламу крематория по радио, телевидению, в печати, а также на городском авто-транспорте. Последний вид рекламы будет выполнять не только основную функцию рекламы, но и будет служить в качестве постепенного принятия горожанами кремации и привыкания к наличию в городе крематория (моральный фактор).

Со временем будет разработан фирменный знак и символика.

На разных предприятиях и в разных странах средства на рекламу отпускаются

в весьма широком диапазоне. Конкретно на рекламу крематория планируется выделять 2 % от валовой прибыли.