Эпизод врачебного приема в поликлинике: время на видео с 23. 10 по 24. 40 с

Эпизод врачебного приема в поликлинике: время на видео с 23.10 по 24.40 с

Фильм про молодого врача терапевта Екатерину Алексеевну Лузину. Воспитанница детского дома и выпускница медицинского института Катя Лузина начинает свою трудовую деятельность как участковый врач-терапевт в обычной поликлинике № 8. Несмотря на сложности, скептическое отношение больных к молодому доктору, она становится отличным врачом и получает приглашение работать в клинике у знаменитого профессора Медведева.

Приходит пожилая пациентка, начинает жаловаться на надуманные симптомы, которые она выискала в журнале «Здоровье», считает, что заболевание у нее «эндокринного характера». Начинает просить выписать ей лекарства, о которых она прочитала. Екатерина Алексеевна, врач-терапевт, говорит, что выписала ей то, что посчитала нужным выписать. Пациентка готова идти на конфликт: «Но у меня же субъективные ощущения!» Но доктор не дает разгореться конфликту и одновременно вскрывает причину, заставляющую пациентку постоянно заниматься выискиванием у себя несуществующих симптомов и ходить в поликлинику: «Вы живете одна? Вам бывает тоскливо? Заведите собаку, вот такого маленького щеночка, они бывают очень забавными. И потом это так замечательно, когда еще цветущая женщина ведет маленького щеночка!» И пациентка проникается этой идеей и даже спрашивает, какой породы ей завести щенка.

Екатерина Алексеевна создала климат доверия (или возникновения и развития психологического контакта с собеседником) с помощью следующих установок:

· на понимающее неоценочное реагирование на мысли, чувства и представления партнера;

· на положительное принятие собеседника как личности;

· на согласованность собственного поведения при взаимодействии с другим человеком

Установка на понимающее неоценочное реагирование означает наше осознанное стремление реагировать на мысли и состояния собеседника с целью понять их его собственными глазами (врач поняла, почему женщина постоянно ходит в поликлинику и ищет несуществующие симптомы – пациентка живет одна, ей одиноко и тоскливо одной дома и она идет в поликлинику в первую очередь для общения). Её формирование связано со способностью человека ставить себя на его место собеседника. В психологии эта способность называется эмпатией.

Понимающее реагирование не означает нашего согласия с тем, что говорит и чувствует партнер (в этом эпизоде врач не согласилась, что эти симптомы есть проявление несуществующего эндокринного заболевания; выписала только необходимые с ее точки зрения препараты, а не те, что хотела пациентка), а есть проявления желания непредвзято понять его позицию, жизненную ситуацию без оценок в его адрес. Такое реагирование требует от нас умения на время как бы уйти от собственной системы оценок и попытаться понять переживания самого собеседника, состояния его внутреннего мира. Доктору Екатерине Алексеевне это удалось. Пациентка ощутила, что ее мысли поняты и приняты без оценивания правильно, она начинает доверять врачу и даже советуется, щенка какой породы ей выбрать.

Эпизод врачебного приема в поликлинике: время на видео с 23.10 по 24.40 с

Фильм про молодого врача терапевта Екатерину Алексеевну Лузину. Воспитанница детского дома и выпускница медицинского института Катя Лузина начинает свою трудовую деятельность как участковый врач-терапевт в обычной поликлинике № 8. Несмотря на сложности, скептическое отношение больных к молодому доктору, она становится отличным врачом и получает приглашение работать в клинике у знаменитого профессора Медведева.

Приходит пожилая пациентка, начинает жаловаться на надуманные симптомы, которые она выискала в журнале «Здоровье», считает, что заболевание у нее «эндокринного характера». Начинает просить выписать ей лекарства, о которых она прочитала. Екатерина Алексеевна, врач-терапевт, говорит, что выписала ей то, что посчитала нужным выписать. Пациентка готова идти на конфликт: «Но у меня же субъективные ощущения!» Но доктор не дает разгореться конфликту и одновременно вскрывает причину, заставляющую пациентку постоянно заниматься выискиванием у себя несуществующих симптомов и ходить в поликлинику: «Вы живете одна? Вам бывает тоскливо? Заведите собаку, вот такого маленького щеночка, они бывают очень забавными. И потом это так замечательно, когда еще цветущая женщина ведет маленького щеночка!» И пациентка проникается этой идеей и даже спрашивает, какой породы ей завести щенка.

Екатерина Алексеевна создала климат доверия (или возникновения и развития психологического контакта с собеседником) с помощью следующих установок:

· на понимающее неоценочное реагирование на мысли, чувства и представления партнера;

· на положительное принятие собеседника как личности;

· на согласованность собственного поведения при взаимодействии с другим человеком

Установка на понимающее неоценочное реагирование означает наше осознанное стремление реагировать на мысли и состояния собеседника с целью понять их его собственными глазами (врач поняла, почему женщина постоянно ходит в поликлинику и ищет несуществующие симптомы – пациентка живет одна, ей одиноко и тоскливо одной дома и она идет в поликлинику в первую очередь для общения). Её формирование связано со способностью человека ставить себя на его место собеседника. В психологии эта способность называется эмпатией.

Понимающее реагирование не означает нашего согласия с тем, что говорит и чувствует партнер (в этом эпизоде врач не согласилась, что эти симптомы есть проявление несуществующего эндокринного заболевания; выписала только необходимые с ее точки зрения препараты, а не те, что хотела пациентка), а есть проявления желания непредвзято понять его позицию, жизненную ситуацию без оценок в его адрес. Такое реагирование требует от нас умения на время как бы уйти от собственной системы оценок и попытаться понять переживания самого собеседника, состояния его внутреннего мира. Доктору Екатерине Алексеевне это удалось. Пациентка ощутила, что ее мысли поняты и приняты без оценивания правильно, она начинает доверять врачу и даже советуется, щенка какой породы ей выбрать.