Контроль качества в здравоохранении 


Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Контроль качества в здравоохранении



Контроль качества представляет собой деятельность по проверке объекта (предмета, явления, работы, изделия) на предмет наличия отличительных (различительных) свойств, признаков или особенностей. Контроль не только осуществляет проверку свойств, но и оценивает их соответствие определенным достоинствам (стандартам, нормам, образцам, параметрам и т.п.). Проведенная оценка позволяет охарактеризовать качество данного объекта. Такое понимание контроля качества позволяет определить и сам предмет контроля качества как проверку наличия и оценку соответствия свойств, признаков, особенностей принятым формам достоинства. Сами формы достоинства (нормы, образцы, параметры и т.п.) могут быть специальными, которые приняты специалистами в результате осуществления определенных процедур, или общепринятыми (приняты большинством на основе опыта или как аксиомы).

Мы уже отмечали, что объектом качества, а следовательно, и объектом контроля качества по совокупности признаков, свойств, особенностей могут выступать предмет и явление, а по их единичности - работа и изделие. В рамках здравоохранения объектом контроля качества как явления выступает сам человек, а в качестве предмета - разные состояние человека. Работа как объект контроля будет представлена деятельностью по сохранению и восстановлению здорового состояния человека, а изделие - средствами, необходимыми для осуществления данной деятельности. Общие представления об объектах контроля качества деятельности по охране здоровья можно представить схематично (рис. 72).

 

Рис. 72. Общие представления об объектах контроля качества в здравоохранении

Состояние человека можно рассматривать как предмет, имеющий разные качественные стороны. Каждое состояние человека выступает в качестве объекта контроля со стороны общества в целом и здравоохранения в частности. Человек имеет 2 предельных и 2 промежуточных состояния. В качестве предельных состояний выступает процесс зарождения и умирания человека; а промежуточное состояние может быть здоровым или болезненным.

Целью контроля качества предельных состояний является увеличение продолжительности жизни человека, а целью контроля промежуточных состояний - увеличение в этой жизни здорового периода и сокращение болезненного. Степень достижения этих целей позволяет оценить не только уровень и эффективность деятельности по охране здоровья, но и состояние общества в целом.

До сих пор речь шла о необходимости контроля признаков и особенностей, отличающих явление (человека) и предмет (состояния человека) от других и придающих им (человеку и его состоянию) определенность. Теперь необходимо определить объекты, которые должны иметь свойства и признаки, определяющие качество данной деятельности.

Объектами контроля качества в здравоохранении являются два самостоятельных, но связанных процесса:

• деятельность по сохранению здоровья;

• деятельность по восстановлению здоровья.

Процесс восстановления здоровья является технологическим и во многом зависит как от качества и количества факторов медицинских технологий, имеющихся у организаций, осуществляющих данный процесс, так и от качества осуществления самого процесса.

Факторами медицинских технологий выступают медицинская техника, лекарственные и вспомогательные средства, медицинский персонал, а предметом труда является исходное состояние здоровья человека. Процесс медицинских технологий состоит из 2 этапов: диагностики, в процессе которой определяются состояние здоровья человека и технология лечения, и собственно процесса лечения. Результатом осуществления медицинских технологий, как правило, должно быть измененное (улучшенное) состояние здоровья человека. Объектами контроля качества деятельности по восстановлению здоровья должны быть факторы, процесс и результат этой

 

Рис. 73. Объекты контроля качества при осуществлении процесса восстановления здоровья

Рис. 74. Объекты контроля качества при осуществлении процесса сохранения здоровья

деятельности. Осуществление данной деятельности можно представить схематично следующим образом (рис. 73).

Что касается процесса сохранения здоровья, то он зависит как от самого человека, прежде всего от его образа жизни, так и от деятельности организаций и служб, осуществляющих подобного рода профилактическую деятельность. Объектами контроля качества выступают сам объект охраны, организация и процесс охраны здоровья, а также результат осуществления данной деятельности (рис. 74).

Для осуществления мероприятий по сохранению здоровья используются нормативно-правовые и организационные механизмы, а также профилактические мероприятия. Для деятельности по восстановлению здоровья такими средствами являются фармацевтические препараты, технические изделия и технологические процедуры. Все названные средства могут работать только с помощью человека или трудовых ресурсов. В условиях рынка количество и качество данных ресурсов во многом зависят от финансового обеспечения деятельности по охране здоровья (рис. 75).

Управление системой контроля качества является структурным элементом системы управления здравоохранением, включающим специфические

Рис. 75. Общие средства для осуществления деятельности по охране здоровья

организационно-технические и нормативно-правовые мероприятия и алгоритмы действий по обеспечению и улучшению качества.



Поделиться:


Последнее изменение этой страницы: 2017-01-19; просмотров: 446; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 54.160.243.44 (0.138 с.)