Статья 2.10. Права перевозчика

2.10.1 Перевозчик имеет право без предупреждения отменить, задержать или перенести вылет воздушного судна на другое время, изменить предусмотренный расписанием маршрут перевозки, а также изменить пункт посадки, если такие действия будут необходимы вследствие:

§ стихийного бедствия;

§ неблагоприятных метеорологических условий в аэропортах отправления, назначения или по маршруту перевозки, а также других явлений, влияющих на безопасность полета;

§ акта незаконного вмешательства;

§ требований государственных органов;

§ отсутствия топлива в аэропорту отправления (прибытия);

§ отсутствия загрузки.

2.10.2 Перевозчик имеет право заменить воздушное судно одного типа другим. В случае отказа пассажира от полета на воздушном судне другого типа перевозчик обязан отправить пассажира одним из очередных рейсов или возвратить ему деньги за невыполненную перевозку.

2.10.3 Перевозчик имеет право в любое время заменить место, предоставленное пассажиру в салоне воздушного судна, другим, равным по классу обслуживания, если это необходимо в целях обеспечения безопасности полета.

2.10.4 В некоторых случаях, когда пассажиру не предоставлено забронированное место на рейсе перевозчика в соответствии с условиями договора, содержащимися в билете, пассажиру авиакомпанией может быть выплачена компенсация в форме, устанавливаемой перевозчиком в соответствии с требованиями статьи 120 Воздушного Кодекса Российской Федерации.

2.10.5 Перевозчик может прекратить или ограничить продажу билетов в направлениях «туда» и «обратно». О таких ограничениях перевозчик обязан объявить для всеобщего сведения в соответствующих аэропортах и агентствах по продаже авиационных перевозок и автоматизированной системе бронирования.

Статья 2.11. Права пассажира и грузоотправителя.

2.11.1 Права пассажира и грузоотправителя определены договором воздушной перевозки, который представлен авиабилетом, авиагрузовой накладной и данными Правилами.

2.11.2 В случае, когда перевозка пассажира, багажа и груза не выполняются в установленном договором порядке, пассажир и грузоотправитель имеют право в одностороннем порядке расторгнуть договор.

2.11.3 Пассажир и грузоотправитель имеют право отказаться от перевозки в аэропорту отправления или в аэропорту по пути следования и получить обратно плату за перевозку или за ее неиспользованную часть в размере, предусмотренном правилами применения тарифов за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств.

2.11.4 Грузоотправитель имеет право получить обратно сданный к воздушной перевозке груз до его отправления, изменить в грузовой накладной грузополучателя до выдачи груза уполномоченному на его получение лицу, распорядиться грузом в случае непринятия его грузополучателем или невозможности выдачи его грузополучателю.

Статья 2.12. Отказ пассажира/грузоотправителя от воздушной перевозки.

Вынужденный отказ

2.12.1.1 Пассажир имеет право отказаться от полета в аэропорту отправления или в любом аэропорту по пути следования и получить обратно уплаченную им сумму за перевозку или за ее неиспользованную часть в случаях:

· отмены или задержки рейса, указанного в билете;

· невыполнения воздушным судном посадки в аэропорту, указанном в билете;

· несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставления ему места на рейс и дату или класс обслуживания, указанные в билете;

· возвращения воздушного судна, не выполнившего рейс, в аэропорт отправления;

· несостоявшейся отправки пассажира из аэропорта трансфера рейсом, указанным в его билете, вследствие опоздания воздушного судна или отмены рейса, которым должен прибыть пассажир в аэропорт трансфера, в том числе в случаях перевозки до (от) аэропорта трансфера по разным билетам;

· невозможности отправки пассажира рейсом, указанным в билете, в связи с уменьшением предельной коммерческой загрузки;

· несостоявшейся отправки пассажира рейсом, указанным в билете, вызванной досмотром, если при досмотре багажа и личном досмотре пассажира не было обнаружено веществ и предметов, запрещенных к перевозке на гражданских воздушных судах;

· замены указанного в расписании типа воздушного судна другим;

· перерыва рейса вследствие вынужденной посадки воздушного судна;

· невозможности отправки пассажира, имеющего билет с открытой датой вылета (независимо от вида оплаты за билет), из аэропорта трансфера, остановки или аэропорта обратного вылета в течение 24 часов с момента предъявления билета перевозчику, а также из начального аэропорта по билету “ на подсадку”;

· изменения тарифов или правил, их применения против действовавших на день отправления пассажира из начального аэропорта, указанного в билете;

· болезни пассажира или члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне;

· неправильного оформления билета перевозчиком и/или неправильно произведенном бронировании;

· несостоявшейся отправки пассажира по другим причинам, кроме перечисленных, по вине перевозчика, а также по причинам, не зависящим от перевозчика, но признанным им уважительными, в том числе при перевозках в прямом смешанном сообщении несколькими видами транспорта по единому билету;

· опоздания прибытия наземных видов транспорта, доставляющих пассажиров в аэропорт.

2.12.1.2 При вынужденном отказе пассажира от полета перевозчик обязан отправить пассажира одним из очередных рейсов, по выбору пассажира, на условиях, указанных в билете или произвести возврат пассажиру стоимости билета за неиспользованную перевозку без учета штрафных санкций.

Добровольный отказ

8.1.5.3 Пассажир, соблюдая требования настоящих Правил, имеет право добровольно отказаться от полета из начального аэропорта трансфера, остановки или из другого аэропорта посадки воздушного судна по расписанию и получить обратно уплаченные за перевозку деньги в размере, предусмотренном правилами применения тарифов. В тех случаях, когда при добровольном отказе от полета не соблюдены сроки, установленные настоящими Правилами, с пассажира взыскивается сбор согласно требованиям статьи 8 настоящих Правил.

8.1.5.4 Пассажир, добровольно отказавшийся от дальнейшего полета в промежуточном аэропорту посадки воздушного судна по расписанию, если посадка или остановка в этом аэропорту не предусмотрена его билетом, обязан заявить об этом в данном аэропорту и предъявить билет для возврата денег или заявить о желании продолжать полет другим рейсом. Возврат денег по неиспользованным билетам в этих случаях производится с соблюдением требований, изложенных в статье 8 настоящих Правил.

2.12.3. Отказ грузоотправителя от перевозки грузов считается вынужденным в следующих случаях:

§ неотправка груза из начального аэропорта в срок, указанный в авиагрузовой накладной;

§ выполнение ВС посадки в аэропорту, не являющемся аэропортом назначения грузов и задержка там грузов;

§ задержка грузов в аэропорту трансфера свыше сроков, предусмотренных при бронировании и указанных в грузовой накладной;

§ отказ перевозчика в переадресовке грузов другому перевозчику в связи с прекращением движения ВС по метеоусловиям или по причинам, зависящим от перевозчика;

§ возможной порчи груза в пути следования по вине перевозчика;

§ засылка груза в другой аэропорт.

При вынужденном отказе грузоотправителя от перевозки перевозчик обязан отправить груз одним из очередных рейсов на условиях, указанных в авиагрузовой накладной, или произвести возврат Грузоотправителю оплаченной им суммы за неиспользованную перевозку.