ТОП 10:

Проектно-ориентированное управление



Вопрос 1.

Что такое проект?

Проект (Project) - уникальный комплекс взаимосвязанных мероприятий для достижения заранее поставленных целей при определенных требованиях к срокам, бюджету и характеристикам ожидаемых результатов

Проект - уникальный процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых работ с датами начала и окончания и предпринятый, чтобы достичь цели соответствия конкретным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам [ISO].

Проект – целенаправленная деятельность временного характера, предназначенная для создания уникального продукта или услуги [НТК].

Проектно-ориентированное управление

Управленческий подход, при котором отдельно взятые задания, решаемые в рамках деятельности организации, рассматриваются как отдельные проекты, к которым применяются принципы и методы управления проектами. В реализации проекта необходимо разграничивать собственно реализацию предметной, содержательной части бизнеса и процесс управления проектом, направленный на эффективное достижение результатов этого предметного бизнеса

5 основных характеристик проектов:

• конкретные цели

• уникальный характер

• по своему неповторимы

• начало и конец

• координированное выполнение взаимосвязанных действий

Сравнительная характеристика проектов и бизнес-процессов

Проекты Операционная деятельность
Временный процесс, имеющий четко определенный начало и окончание Продолжающийся во времени и повторяющийся процесс
Результат уникален. Не существует должностных инструкций Типовые результаты каждый раз при выполнении задачи

Классификация проектов по цели:

• Инновационные

• Экономические

• Социальные

• Инвестиционные

• Организационные

• Научно-исследовательские

• Смешанные

Классификация проектов по срокам:

• Краткосрочный

• Среднесрочный

• Долгосрочный

Программа – это ряд связанных друг с другом проектов, управление которых координируется для достижения преимуществ, недоступных при управлении ими при отдельности

Портфель – это набор проектов, программ или других работ, объединенных вместе с целью эффективного управления

 

ЗаданиЕ: Докажите, что к вашему обучению в аспирантуре может быть применен проектный подход

Вопрос 2.

Внешняя среда проекта

• Политические условия

• Экономические условия

• Правовые условия

• Особенности культуры

• Природные и географические условия

• Конкурентная среда

Внутренняя среда проекта – организационная структура предприятия

• Функциональная

• Слабая матричная

• Сбалансированная матричная

• Сильная матричная

• Проектно-ориентированная

Проектные характеристики типов организационных структур

    Функциональная Матричная Проектная
Слабая сбалансированная сильная
Полномочия Менеджера проекта Слабые, или отсутствуют огранич От слабых до средних От средних до сильных От сильных до абсолютных
Персонал, занятых в проектах Почти отсутствуют 0-25% 15-60% 60-90% 85-100%
Занятость менеджера проекта Частичная частичная полная Полная полная
Занятость команды проекта Частичная частичная частичная полная полная

Ключевые участники проекта

Это физические лица и организации, либо активно участвующие в проекте, либо на чьи интересы могут повлиять результаты исполнения или завершения проекта

• Спонсор (куратор)

• Менеджер проекта

• Заказчик (пользователь)

• Команда проекта

• Источники влияния

 

Задание: Выделите ключевых участников вашего проекта

Вопрос 3.

Жизненный цикл проекта

• Промежуток времени между моментом появления проекта и моментом его закрытия

• Каждый проект состоит из нескольких фаз

• Каждая фаза заканчивается результатом (вехи, kill points)

Группы процессов и области знаний

PMBoK выделяет 6 групп процессов, 44 процесса, 9 областей знаний

Области знаний

• Управление интеграцией

• Управление содержанием

• Управление сроками

• Управление стоимостью

• Управление качеством

• Управление человеческими ресурсами

• Управление взаимодействием (коммуникациями)

• Управление рисками

• Управление контрактами

Задание: Определите фазы вашего проекта и области знаний, подлежащих управлению

Вопрос 4.

Инициализация – это процесс формального признания необходимости выполнения проекта

Предварительное описание содержания проекта

• Цели проекта и цели предметной области проекта;

• Требования и характеристики продукта или услуги;

• Рамки проекта;

• Проектные решения;

• Критерии приемки продукта;

• Проектные ограничения;

• Проектные предположения;

• Организация проекта на начальной стадии;

• Идентификация рисков на начальной стадии;

• Расписание контрольных событий;

• Предварительный расчет стоимости;

• Требования к управлению конфигурацией проекта;

• Согласованные требования.

Вопрос 5.

Планирование проекта

План проекта является формальным утвержденным документом, который используется как для управления проекта, так и для контроля хода его выполнения. Обычно в ходе проекта происходят разнообразные изменения в требованиях, распределении обязанностей, оценках трудозатрат и размеров, процессах. Поддержка плана состоит в полном и своевременном отслеживании этих изменений и принятии необходимых корректирующих мер.

Основные процессы
планирования

• Разработка плана управления проектом

• Планирование содержания

• Определение содержания

• Создание ИСР

• Определение состава операций

• Определение взаимосвязей операций

• Оценка длительности операций

• Разработка расписания

• Оценка ресурсов операций

• Стоимостная оценка

• Разработка бюджета

Декомпозиция

• Разбиение основных целей и результатов на более мелкие и управляемые части

• На самом высоком уровне декомпозиции представлен проект в целом. Уровней может быть от 2 до 9. На самом нижнем уровне изображены единичные работы, называемые пакетом работ или рабочим пакетом.

• Пакет работ – квант, единица измерения всей деятельности по проекту. Рабочие проекты закреплены за определенными лицами, имеют четко обозначенные сроки, стоимость и требования к качеству, отражаются в соответствующей документации.

Основания для декомпозиции

• Структура продукции проекта (функциональная или элементная). При элементном принципе разбиения возникает объектно-ориентированная WBS, учитывающая составляющие создаваемой продукции. Функционально-ориентированная WBS учитывает различные области деятельности по управлению

• Структура процессов управления проектом и выполнения работ

• Структура организации

• Структура жизненного цикла проекта

Определение взаимосвязей

• Связь (зависимость) между задачами определяет последовательность работ в плане проекта, т.е. каким образом время начала или завершения одной работы влияет на время начала или завершения другой.

• Задача, влияющая на другую, называется предшественник, а задача, зависящая от другой, - последователь

• Одна связь может объединять только две задачи, при этом у одной задачи может быть несколько связей с другими задачами

Виды зависимостей

Жесткая зависимость – последовательность операций не может меняться (например, в силу технологий)

Нежесткая зависимость – последовательность сложилась в силу предыдущих обстоятельств

Внешняя зависимость – последовательность операций определяется внешними по отношению к проекту воздействиями

Типы взаимосвязей

Окончание – начало (Finish-to-start) – наиболее распространенный тип зависимости между задачами, при которой задача В не может начаться, пока не завершена задача А

Начало-начало (start-to-start) обозначает зависимость, при которой задача В не может начаться до тех пор, пока не началась задача А.

Окончание-окончание (Finish-to -finish)обозначает зависимость, при которой задача В не может закончиться до тех пор, пока не закончиться задача А.

Начало-окончание (Start-to finish)обозначает зависимость, при которой задача В не может закончиться до тех пор, пока не началась задача А

Задание:

- Определите иерархическую структуру работ.

- Какое основание для декомпозиции Вы выбрали?

- определите состав операций

- Сгруппируйте работы

- Определите взаимосвязи

Вопрос 6.

Определение длительности

• Время проекта можно планировать 2 способами:

Р- пессимистическая оценка

О- оптимистическая оценка

План проекта и связи задач

• Связи между задачами и длительность напрямую влияют на план работ.

• Часто в жизни зависимости между задачами бывают сложнее и требуют использования дополнительного параметра запаздывания (Lag) или опережения (Lead)

• Определяя длительности задач и связи между ними, можно существенно повысить гибкость при перерасчете плана проекта в случае изменения его расписания. При этом важно оставить «буферный» промежуток времени

• Однако в случае необходимости используется и привязывание задачи к определенной дате, которое называется ограничением (Constraint) Применение ограничения к задаче, которая зависит от другой (т.е. имеет задачу-предшественницу) нежелательно и мешает спланировать скорейшее завершение проекта.

Метод критического пути

• Ранние начала и ранние окончания определяются последовательно слева направо по графику. Раннее начало для всех работ равно максимальному из ранних окончаний непосредственно предшествующих работ.

• Поздние начала и поздние окончания определяются в обратном порядке – от завершающих событий графика к исходному, т.е. справа налево. Позднее окончание данной работы всегда равно минимальному из поздних начал непосредственно следующих за ней работ

• Критические работы не имеют резерва времени

Разработка расписания

• Идеального средства отображения расписания нет, каждый наделен недостатками и достоинствами

Таблицыподходят для простых проектов

Сетевые диаграммы – хорошо показывают взаимосвязи, но плохо продолжительность работ

Полосовые диаграммы (Gantt’s charts) – хорошо видны продолжительности, но не так наглядны связи

Сетевые диаграммы проекта

• Сетевая диаграмма проекта – это схематическое отображение плановых операций проекта и логических взаимосвязей (их также называют "зависимости") между ними.

• Сетевая диаграмма проекта может быть построена вручную или при помощи программного обеспечения для управления проектом. Она может включать в себя полную детализацию проекта или одну или несколько суммарных операций.

 
 

 


Вопрос 7. Справочный

Оценка ресурсов

Типы ресурсов:

• Возобновляемые

• Невозобновляемые

Оптимизация по ресурсам

• К оптимизации по ресурсам приступают после оптимизации по времени

• Чаще всего оптимизируются трудовые ресурсы

• Оптимизация проводится последовательно по каждому виду ресурсов в пределах имеющихся частных резервов времени

• В первую очередь она проводится по тому виду ресурсов, который является определяющим для выполнения данного пакета работ

• Ресурс направляется в первую очередь для выполнения критических работ

Оценка стоимости

• Оценка стоимости включает в себя расчет приблизительной сметы затрат на ресурсы, требующиеся для успешного завершения проекта

• Для этого все физические объемы работ переводят в денежные эквиваленты и оптимизацию по денежным ресурсам осуществляют аналогично оптимизации по материальным ресурсам

• Комплексная оптимизация представляет собой нахождение оптимального соотношения величин стоимости и сроков выполнения проекта в зависимости от конкретных целей, ставящихся при его реализации

• При использовании метода «время-стоимость» предполагается, что уменьшение продолжительности работы пропорционально возрастанию ее стоимости.

Вопрос 8.

Вспомогательные процессы планирования

• Планирование управления рисками

• Идентификация рисков

• Качественный анализ рисков

• Количественный анализ рисков

• Планирование реагирования на риски

• Планирование человеческих ресурсов

• Планирование покупок и приобретений

• Планирование контрактов

• Планирование качества

• Планирование коммуникаций

Управление рисками

• Определение рисков (анализ первопричины – условия возникновения – последствия – общие потери и стоимость противодействия)

• Документирование характеристик этих рисков

• Предотвращение и снижение влияния рисков должно быть постоянным и структурированным процессом

Виды рисков

• Внешние: непредвиденные и прогнозируемые

• Внутренние

- технологические

- финансовые

- управленческие

- маркетинговые

- связанные с человеческим фактором…

Методы идентификации рисков

Методы сбора информации:

- Мозговой штурм

- Метод Дельфи

- Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

Анализ допущений

Оценка риска

Необходимо проранжировать риски по степени вероятности и по степени влияния на проект для выбора приоритетов для реагирования. При невозможности реакции на несколько рисков одновременно надо жертвовать наименее значимыми.

Задание: Определите риски и возможные способы реагирования

Вопрос 9. Справочный

Планирование человеческих ресурсов

• Определение и документальное оформление ролей, ответственности и подотчетности

• Матрица ответственности

• В план также входит система набора персонала, график рабочего времени, потребности в обучении, система поощрений и мотивации, аспекты, обеспечивающие соответствие законодательству и т.д.

Члены команды проекта

Совмещение ролей

• На проекте один член команды может выступать сразу в нескольких ролях

• Совмещение ролей может снизить накладные расходы

• Не все роли можно совмещать

 

Матрица ответственности

  Генеральный директор Менеджер проекта Сотрудник 1 Сотрудник 2
Согласование рекламной компании р с    
Разработка рекламного буклета р с    
Взаимодействие с типографией   р и  
Доставка рекламных материалов   р и  
Проведение рекламной компании   р и  
Анализ результатов р с   и

Русскоязычные символы: Р – руководитель, О – ответственный исполнитель, С – соисполнитель, И – исполнитель, прочерк – не принимает участия

Англоязычные символы: E- execution (исполнение), A- approval (утверждение), C- consultation (согласование), S- supervision (контроль)

Принятие решений по работе (Я - единоличное принятие решений, ! – участие в коллективном принятии решения с правом решающей подписи, Р – участие в коллективном принятии решения без права решающей подписи)

Управление работой (П – планирование, О – организация, К – контроль, Х – координация, А – активизация)

Планирование коммуникаций

• Предмет коммуникаций

• Цель

• Частота

• Формат/средство связи

• Ответственный

Планирование покупок (поставок)

• Определение перечня товаров и услуг, требуемых для выполнения проекта, которые выгоднее получить извне

• Сроки закупки

• Способ закупки

• Круг потенциальных поставщиков

Планирование контрактов

• Контракты с фиксированной ценой

• Контракты с возмещением затрат

• Контракты по этапам

Планирование качества

Определение стандартов качества, применимых к проекту и мер для их достижения (по ISO 9000 должна быть описана система качества проекта, т.е. организационная структура, распределение ответственности, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для управления качеством)

Группы процессов исполнения

• Руководство и управление исполнением проекта

• Набор команды проекта

• Развитие команды проекта

• Процесс обеспечения качества

• Распространение информации

• Запрос информации у поставщиков

• Выбор поставщиков

Инструменты мониторинга

Метод освоенного объемапредназначен для измерения эффективности проекта от его инициации вплоть до его закрытия. Методология управления освоенным объемом служит также средством прогнозирования эффективности на основе измеренной ранее.

Прогнозывключают в себя оценки или предсказания условий и событий в будущем проекта на основании информации и знаний, доступных на момент прогнозирования. Прогнозы корректируются и исправляются по ходу проекта на основании информации о исполнении работ. Эта информация дает картину эффективности проекта в прошлом, которая может повлиять на проект в будущем; например, прогноз по завершении и прогноз до завершения.

Формулы для расчета

• SV= EV – PV

• СV = EV - AC

• SPI = EV : PV

• CPI = EV : AC

• TCPI = (BAC – EV) : (BAC – AC)

• EASt = (BAC : SPI)/(BAC:Nt)

• EAC = BAC/CPI

• VAC = BAC – EAC

• ETC = (BAC – EV) : CPI

• CR = SPI х CPI

Компас проекта

 

Показатели проекта SV и SPI
SV>0 SPI>1 SV=0 SPI=1 SV<0 SPI<1
CV и CPI CV>0 CPI>1 Опережение графика Экономия бюджета Соблюдение графика Экономия бюджета Нарушение графика Экономия бюджета
CV=0 CPI=1 Опережение графика Исполнение бюджета Соблюдение графика Исполнение бюджета Нарушение графика Исполнение бюджета
CV<0 CPI<1 Опережение графика Перерасход бюджета Соблюдение графика Перерасход бюджета Нарушение графика Перерасход бюджета

Корректировка проекта

• Если показатели качества, стоимости или времени отклоняются от плановых, то руководитель проекта принимает решение о корректировке, которая зависит от конкретных особенностей плана. Как правило, корректировочные меры разрабатываются при широком участии всех заинтересованных сторон.

Процессы завершения проекта

Процессы завершения - формализация выполнения проекта и подведение его к упорядоченному финалу.

- Закрытие контрактов

- Административное завершение

Фазы завершения

- Выполнение в основном – выполнение основной части за исключением небольших дефектов

- Окончательное выполнение – полное выполнение условий контракта

- Отказ от претензий, акт выполненных работ

- Окончательная оплата

- Создание архива (не только для будущих проектов, но и для защиты сторон от возможных претензий)

- Анализ удач и неудач при выполнении контракта

Система сертификации Института управления проектами (Project Management Institute, PMI, США) основана на знании PMBOK (Project Management Body of Knowledge – Свод знаний по управлению проектами) В России представлена

Московским отделением (www.pmi.ru)

Два уровня:

- Ассистент менеджера проектов (САРМ)

- Профессионал управления проектами (РМР)

Система сертификации Международной Ассоциации управления проектами IPMА включает четыре уровня: А, В, С, D. В России представлена Ассоциацией «СОВНЕТ» ( www.sovnet.ru)

 

Система сертификации менеджеров проектов IPMA

  Требования к специалистам Уровни сертификации
А В1 В2 С D
Способность управлять          
  Программой х        
  Сложными проектами х х х    
  Простыми проектами       х  
  Основными функциями в сложных проектах       х  
  Отдельными функциями в проекте на основе своих знаний         х
Опыт работы          
  Управляющий проектом (5 лет) х х х    
  Координатор команды проекта (5 лет) х        
  В международных проектах (3 года)     х    
  В команде проекта (3 года)       х  
Высшее образование х х х х х
Свободное владение одним из иностранных языков х   х    

 

Рекомендуемая литература:

  1. Керцнер Х. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости. Пер. с англ. М., 2003.
  2. Клиффорд Ф. Грей, Эрик У.Ларсон. Управление проектами. Пер. с англ. М., 2003.
  3. Фаткин Л. Парадоксы менеджмента. М., 2002.
  4. Рассел Д. Арчибальд Управление высокотехнологичными программами и проектами. Пер. с англ. М., 2004.
  5. Мазур И., Шапиро В. Управление проектами. Справочное пособие. М., 2001.
  6. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK®Guide) 2004 Project Management Institute, Newtown Square, Pennsylvania USA.
  7. Основы Профессиональных Знаний и Национальные Требования к Компетентности (НТК) Специалистов по Управлению Проектами. Российская Ассоциация Управления Проектами СОВНЕТ, В.И.Воропаев и др., 2001.
  8. Том Де Марко Deadline. Роман об управлении проектами. 2006.

Вопрос 1.

Что такое проект?

Проект (Project) - уникальный комплекс взаимосвязанных мероприятий для достижения заранее поставленных целей при определенных требованиях к срокам, бюджету и характеристикам ожидаемых результатов

Проект - уникальный процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых работ с датами начала и окончания и предпринятый, чтобы достичь цели соответствия конкретным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам [ISO].

Проект – целенаправленная деятельность временного характера, предназначенная для создания уникального продукта или услуги [НТК].

Проектно-ориентированное управление

Управленческий подход, при котором отдельно взятые задания, решаемые в рамках деятельности организации, рассматриваются как отдельные проекты, к которым применяются принципы и методы управления проектами. В реализации проекта необходимо разграничивать собственно реализацию предметной, содержательной части бизнеса и процесс управления проектом, направленный на эффективное достижение результатов этого предметного бизнеса

5 основных характеристик проектов:

• конкретные цели

• уникальный характер

• по своему неповторимы

• начало и конец

• координированное выполнение взаимосвязанных действий







Последнее изменение этой страницы: 2016-12-30; Нарушение авторского права страницы

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.236.97.49 (0.033 с.)