П-10-0 Перезвон после отправки информационных материалов

Здравствуйте, «Имя ЛПР»!

Меня зовут «Ваше имя», компания «Стержантов и партнеры». Мы разговаривали с Вами «назвать число и день» и высылали письмо с информацией о нас и наших услугах.

Вы успели с ним ознакомиться? (дать ответить)

 

Ознакомился: «Имя ЛПР», я предлагаю пообщаться с нашим адвокатом. Это Вас ничем не обяжет, зато будет более полное представление о том, чем сотрудничество с нами будет выгодно для вас.

Вам удобнее завтра в первой или во второй половине дня? (или называет другое время, записать)

Если не получили: Мы высылали письмо на адрес «назвать из базы».

А в спаме смотрели письмо? (дать ответить)

Продиктуйте, пожалуйста, адрес другой электронной почты. Я вышлю информацию повторно. (записать или проверить в базе) Через пару дней я свяжусь с Вами, чтобы убедиться, что Вы получили все необходимое____Р-2_1

Не ознакомился: Хорошо, я перезвоню Вам через пару дней, Вы успеете ознакомиться с нашим предложением? (или называет другое время, записать) ____Р-2

П-10_1 Я слушаю/Со мной

Как Вас зовут, скажите, пожалуйста? (записать)

Как правильно называется Ваша должность? (записать)

Если вас перебили на П-10_1 произносим фразу: «Дайте мне буквально 5 секунд я расскажу о сути моего предложения.» И затем проговариваем текст.

 

«Имя ЛПР», мы предлагаем вам юридические услуги по взысканию дебиторской задолженности с ваших должников. При этом наши услуги вам оплатит сам должник. Уточните, у вашей компании сейчас есть должники? (записать) Если не секрет, какова сумма задолженности? (записать)

Есть: Мы готовы помочь вам вернуть свои деньги! «Имя ЛПР», я предлагаю вам встретиться с нашим адвокатом, чтобы обсудить условия сотрудничества. Он подъедет к вам в офис, окажет вам юридическую консультацию по текущим вопросам, сделает прогноз сроков и результата. (проверка бизнеса – все ли в порядке с юридической точки зрения), займет всего минут 15 и ни к чему вас не обяжет. Например, в понедельник в 10 утра Вам удобно будет с ним пообщаться? (или называет другое время, записать)

Нет должников: «Имя ЛПР», а есть ли у вас дела в суде по вашим искам, или по искам к вашей компании? (записать)

Да: Мы предлагаем правовое заключение по вашим делам, которое подготовит наш адвокат! Он проверит правильность подготовки документов, определит правовую позицию и спрогнозирует исход дела. Скажите, вам это интересно? (дать ответить)

Да: Я предлагаю вам встретиться с нашим адвокатом, чтобы обсудить условия сотрудничества. Это займет всего 15 минут и ни к чему вас не обяжет. Например, в понедельник в 10 утра Вам удобно будет с ним пообщаться? (или называет другое время, записать)

Нет: Непрофильный клиент Р-4

П-10_2 Перезвон после отказа ЛПР (инфо не высылали)

Добрый день, «Имя ЛПР»!

Это «Ваше имя», компания «Стержантов и партнеры».

Мы разговаривали с Вами «вчера» по вопросу оказания юридических услуг.

Я помню, что Вы мне сказали и ситуация на данный момент понятна.

Сейчас я звоню, чтобы отправить Вам на будущее наше общее коммерческое предложение.

Там есть информация о нас,адрес сайта и контактная информация. Вы сможете подробнее познакомиться с услугами, которые мы предлагаем и понять, чем сотрудничество с нами будет выгодно для вас…

 

 

Есть адрес почты в базе: Давайте проверим адрес электронной почты «назвать адрес из базы».

Я сегодня вышлю материалы и перезвоню через пару дней, чтобы убедиться, что Вы получили их. (если называет другое записать)

Р-2_1

Нет адреса почты в базе:

Пришлите КП, факс, e’mail П-16 (последний вариант)

П-10_3 Перезвон через длительное время

Добрый день, «Имя ЛПР»!

Меня зовут «Ваше имя», компания «Стержантов и партнеры».

Мы общались с Вами «примерная дата» по вопросу оказания юридических услуг. Помните меня?

 

Далее: Я слушаю/Со мной П-10_1

П-10_4 Перезвон/ Выход на ЛПР через бухгалтерию

Я просила «имя секретаря» соединить меня с «должность ЛПР/ имя ЛПР / название отдела», а переключили на вас…

А переключите, пожалуйста, на «должность ЛПР/ имя ЛПР / название отдела» …

Соединяю П-10

 

 

Не могу переключить:

А как я могу с ним связаться? (записать) Р-2

 

П-10_4 Перезвон/ Выход на ЛПР через бухгалтерию

Я просила «имя секретаря» соединить меня с «должность ЛПР/ имя ЛПР / название отдела», а переключили на вас…

А переключите, пожалуйста, на «должность ЛПР/ имя ЛПР / название отдела» …

Соединяю П-10

 

 

Не могу переключить:

А как я могу с ним связаться? (записать) Р-2

П-11 Что вы предлагаете/Подробнее Вариант 1: «Имя ЛПР», мы предлагаем юридические услуги по взысканию дебиторской задолженности с ваших должников. Переходим на Ваши преимущества/Чем вы лучше П-11_2 Вариант 2: «Имя ЛПР», я предлагаю назначить время и встретиться с адвокатом, чтобы обсудить возможное сотрудничество и узнать обо всех выгодах, которые Ваша компания может получить.

Это займет немного времени и ни к чему Вас не обязывает. В понедельник в 10 утра Вас устроит? (или называет другое время, записать).

П-11_1 Не слышали о вас/Подробнее о компании

Вариант1: «Имя ЛПР», Мы специализируемся на судах в сфере предпринимательской деятельности и занимаемся правовым сопровождением бизнеса.

Переходим на Ваши преимущества/Чем вы лучше П-11_2

 

 

Вариант2: Более подробно о нашей компании расскажет Вам наш адвокат. Вы узнаете обо всех выгодах, которые вам даст наше сотрудничество. Вам удобно встретиться с ним завтра в 10 утра? (если называет другое время, записать)

П-11_2 Ваши преимущества/Выгоды

(за раз читаем не более 3-х пунктов)

«Имя ЛПР», есть как минимум 3 причины рассмотреть наше предложение:

 

1. Все расходы на нашу работу будут взысканы с ответчика.

2. С 1 июня 2016 года введены поправки в Арбитражный процессуальный кодекс и взыскать дебиторскую задолженность стало проще, быстрее и бесплатно для истцов.

3. Вашим вопросом будет заниматься адвокат, чья прямая специализация - это финансовые споры и юридическое сопровождение корпоративной деятельности. Поэтому вы получите квалифицированную юридическую помощь от опытного профессионала.

4. По нашей статистике, около 80% дел завершаются успешно.

5. Как правило, помимо дебиторской задолженности с ответчика взыскиваются различные штрафы и проценты, поэтому сумма, которую вы получите, может быть больше той, которую вам должны.

6. Мы будем высылать вам на электронную почту информацию по ключевым этапам рассмотрения дела, чтобы вы всегда были в курсе.

 

«Имя ЛПР», я предлагаю встретиться с нашим адвокатом, чтобы он подробно рассказал обо всех выгодах, которые вы получите. Скажите, в понедельник в 10 Вас устроит? (или называет другое время, записать)