Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Тема 2: процес спілкування як обмін інформацією. (2 години).
Мета: сформувати у студентів уявлення про зворотній зв’язок, про комунікативні бар’єри у спілкуванні та про основні види інформації. План: 1. Специфіка процесу обміну інформацією. 2. Види інформації. 3. Форми передавання інформації. 4. Комунікативний простір міжособистісних стосунків. 5. Поняття зворотного зв’язку. 6. Поняття «Комунікативного бар’єру». Рекомендована література: 1. Гусев Г.В. Психология общения: текст лекций спецкурса. – М., 1980. 2. Добрович А.Б. Общение: наука и исскуство. – М., 1980. 3. Коломинский Я.Л. психология общения. – М., 1974. 4. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – К., 1990. 5. Рогов Е.И. Психология общения. – М., 2001. 6. Цимбалюк І.М. Психологія спілкування. Навчальний посібник. – К., 2004.
Специфіка процесу обміну інформацією. В умовах людського спілкування інформація не тільки передається, а й зазнає кількісних і якісних перетворень, приймається й інтерпретується різними людьми по-різному відповідно до їх мотивації, досвіду та інших властивостей їхньої психіки. Розглянемо специфіку процесу обміну інформацією в спілкуванні людей: 1. Комунікація передбачає наявність єдиного комунікативного простору. 2. У ході виголошення думки кожним учасником налагоджується спільна діяльність. 3. Активність суб’єктів комунікації передбачає активний обмін іформацією. 4. У процесі комунікації відбувається взаєморозуміння, яке досягається наявністю зворотного зв’язку, а також значущості інформації. 5. Інформація, яка пройшла з одного кінця в інший і повернулась назад, об’єднує партнерів в єдине інформаційне поле. 6. Загальний смисл виробляється за умови, коли інформація не просто прийняття, але й осмислена, тобто відбувається процес спільного осягнення предмета розмови. 7. При передачі інформації від с особистості до особистості, від керівника до підлеглих необхідно враховувати їхні мотиви, мету, установки, способи діяльності тощо. У відповідь на інформацію, яка послана, людина одержує якусь нову інформацію, тобто відбувається не просто її рух, а обмін інформацією. 8. Партнери в спілкуванні прагнуть вплинути один на одного, тобто обмін інформацією між людьми завжди має вплив на поведінку партнера. Ефективність комунікації найчастіше визначається тим, наскільки відбувся такий вплив, а це означає і можливість зміни самого типу відносин, що скалилися між учасниками комунікації.
9. Комунікативне спілкування як обмін інформацією можливе лише за умови, якщо партнери мають єдину або подібну систему кодування і декодування, тобто «говорять однією мовою». Обмін інформацією можливий за умови інтерсуб’єктних знаків, тобто якщо знаки й закріплені за ними значення відомі всім учасникам спілкування і забезпечують тим самим можливість взаєморозуміння. Для опису такої ситуації використовується термін «тезаурус», що позначає загальну систему значень, які приймають усі члени групи. 10. В учасників комунікації має бути ідентичне розуміння ситуації спілкування. 11. В умовах людської комунікації можуть виникати специфічні комунікативні бар’єри. Вони мають соціальний або психологічний характер. Це може бути не тільки відсутність загальної мови і загального розуміння ситуації, а й соціальні, політичні, релігійні, й інші відмінності, що можуть породжувати зовсім різну інтерпретацію тих самих подій, а також різний світогляд, світорозуміння.
Види інформації. Залежно від спрямованості інформації виокремлюють такі види комунікації: 1. Аксіальна – інформація спрямовує свої сигнали до якогось окремого її отримувача (індивідуального чи групового; міжособистісне спілкування). 2. Ретиальна – інформація має своїм адресатом багатьох реципієнтів, великі соціальні групи, які розосереджені в просторі й в більшості випадків є анонімними для комунікатора (масове спілкування). За характером впливу інформація, яка йде від комунікатора може бути: 1. Спонукальна – інформація висловлюється в наказі, проханні, інструкції, пораді. Вона повинна стимулювати відповідну дію. Стимуляція, в свою чергу, може бути різноманітна: - Активізація – спонукання до дії в заданому напрямі; - Інтердикція– спонукання, яке забороняє відповідну дію; - Дестабілізація – неузгодженість чи порушення деяких форм поведінки та діяльності. 2. Констатуюча – інформація виступає у формі повідомлення і передбачає зміну поведінки не прямо, а опосередковано і поступово. Сам характер повідомлення буває різним: міра об’єктивності може варіювати від байдужого тону викладу до включення в сам текст повідомлення елементів переконання. Варіант повідомлення визначається комунікатором. За цілями повідомлення розрізняють:
- Регуляторну інформацію– спонукає партнера до дії; - Емоційну інформацію– адресована до почуттів та переживань реципієнтів; - Обізнану інформацію– передає тільки відомості про об’єкт.
|
||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-12-30; просмотров: 244; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.191.228.88 (0.006 с.) |