Структура обов’язків, повноважень та відповідальностей зацікавлених сторін.

Управление заинтересованными сторонами – это связующий фактор, не дающий проекту развалиться на части. Неэффективное управление участниками проекта является основной причиной, по которой проекты разваливаются и выходят из-под контроля.

Термин «стейкхолдер» (от английского stakeholder) буквально переводится на русский язык как «держатель интереса». В специальной литературе и деловой речи встречаются также такие варианты перевода, как «заинтересованное лицо», «заинтересованная сторона», «группа интересов» или «группа влияния». Довольно часто этот термин употребляется вовсе

без перевода.

Интересы к проекту у разных групп отличаются, например, у заказчика интерес – это достижение целей, получение прибыли, у команды проекта гарантия занятости, уважение, своевременное получение заработной платы, у общественности – это, то чтобы результаты проекта не наносили вред здоровью и жизни людей и т.д.

Таким образом, заинтересованными сторонами проекта являются люди или группы людей, которые имеют или считают, что они имеют, законные требования к некоторым аспектам проекта.

Примеры заинтересованных сторон проекта

Целью проявления заинтересованности может быть проявление постороннего интереса, части в участии или выдвижение требований к проекту; эта цель может изменяться от удовлетворения неформального интереса в процессе участия в проекте к предъявлению законных претензий.

Заинтересованная сторона – это любой человек либо группа людей, которые могут повлиять на успех или провал проекта как до, так и во время, а также после его завершения.

Заинтересованные стороны могут выдвигать функциональные требования к проекту, а также качественные требования, которые могут стать ограничениями проекта.

Заинтересованные стороны проекта могут оказывать неблагоприятное влияние на цели проекта.

Успешный проект требует, чтобы его заинтересованные стороны действовали совместно для решения разнообразных задач, которые не всегда согласуются между собой, ведь без их поддержки проект может не достичь поставленной цели.

Пример: Проект строительства Южноукраинской АЭС в Николаевской области предусматривал обеспечение электричеством промышленных мощностей региона, который развивался, с частичным преобразованием естественной инфраструктуры местности, в частности создание большого искусственного озера для охлаждения рабочих ядерных реакторов. Была построена большая дамба в 400 метрах вверх под реки Южный Буг, из которой набиралась вода в это искусственное озеро. Во время строительства третьего энергоблока защитники окружающей среды, а именно Партия зеленых, обеспокоились через возможные социальные и экологические последствия этого проекта, который должен был возбудить интерес к природным ресурсам этого региона. Экологи выступили против строительства АЭС и перегородили пути к АЭС живой цепочкой. На протяжении недели ни один грузовик не попал на строительную площадку. Выполнение проекта приостановили.

Большей частью заинтересованными сторонами могут быть политики местного и национального масштаба, а также местные компании и подрядчики, которые могли бы быть избраны для работы над разными аспектами этого проекта. К заинтересованным сторонам можно отнести также защитников окружающей среды, акционеров, кредиторов, инвесторов и банкиров, служащих, будущих клиентов, поставщиков и продавцов, конкурентов и представителей местной власти.