Цель своего выступления. И вот оно уже позади, и Вы на-

конец задаетесь этим страшным вопросом: ≪Достиг ли я

Своей цели? Было ли мое выступление удачным, или же

это был провал?≫. Выяснить это можно двумя следую-

Щими способами: оценкой со стороны (т.е. насколько

Вы были успешны в глазах публики) и самооценкой (для

Ее выведения Вы должны спросить себя: насколько я

Доволен собой и что можно было бы улучшить?).

Возможно, у Вас сейчас возник вопрос: почему под-

Ведение итогов после выступления так важно для нас?

Ответ: потому что полученные результаты Вы потом

С успехом можете использовать для своего професси-

Онального и личностного развития.

•Ваше профессиональное развитие

Допустим, что с помощью данного доклада Вы хо-

Тели заполучить новых покупателей. В таком случае

Для Вас очень важно выяснить, действительно ли

Вы приобрели новых клиентов или же, наоборот,

Отпугнули своих слушателей. Это необходимо знать

В том случае, если Вы намереваетесь делать и даль-

Ше доклады, от которых могут зависеть Ваша карь-

Ера и Ваш профессиональный успех.

•Ваше личностное развитие

Вы заметите, что с каждым выступлением будете чув-

Ствовать себя более уверенно. И каждый раз Вы буде-

те открывать в себе что-то новое. Например, Вы узна-

Ете, какое влияние оказываете на людей, как ведете

Себя в щекотливых ситуациях, каковы Ваши слабые

Стороны и в чем Вы уязвимы. Как только Вы выясните

все эти вопросы, то сможете лучше понимать себя

И развиваться дальше.

•При подведении итогов выступления, ответьте на

Два вопроса: достиг ли я своей цели? Как я могу улуч-

шить свои ораторские навыки? • Есть два способа ответить на эти вопросы: узнать

Оценку со стороны и вывести самооценку.

Анкета ≪Оценка со стороны≫

Перед началом мероприятия раздайте всем участникам

Анкеты и попросите анонимно заполнить их в конце Ва-

Шего выступления. Ниже Вы найдете образец такой ан-

Кеты, которую можете использовать в соответствии

С собственными целями.

Конечно же, чтобы приступить к разбору ответов, Вам

Придется набраться мужества. Однако при подведении

Итогов Вы также должны принять во внимание и тот

Факт, что некоторые участники не будут честны перед

Вами в своих оценках.

Образец анкеты ≪Оценка со стороны≫

Анкета ≪Самооценка≫

Даже если Вы не осмеливаетесь пока предложить Ва-

Шим слушателям заполнить вышеприведенную анке-

Ту, то оценить сами себя Вы должны в любом случае.

Хотя, конечно же, гораздо интереснее составить обе

Анкеты —таким образом, Вы сможете узнать, совпа-

Дает ли Ваше восприятие себя и то, как Вас видят дру-

Гие, а также поймете, над чем Вам предстоит еще ра-

Ботать.

Представление продукта

Когда мы говорим о профессиональном ораторском

Искусстве, то тут, естественно, речь идет не только

О чтении докладов и выступлениях с презентациями.

Тот, кто связан с торговлей, знает, что, не владея про-

Фессиональной техникой убеждения, не заработаешь

И рубля, поэтому в данной главе мы рассмотрим ос-

Новные техники, применяемые при общении продав-

Цов с покупателями. Покупатели не всегда готовы тут

же раскошелиться. При продаже ≪на ходу≫ или же

При обычном представлении товара продавцы часто

Сталкиваются с отказом, мотивированным следую-

щим образом: ≪Ему от нас что-то нужно, но мы ему

это не дадим≫. И продавец должен возражать на это

Только тогда, когда покупатели действительно заин-

Тересованы в предлагаемых им товарах или услугах.

В таком случае важно следующее:

•Если продавец хочет добиться успеха, то ему нужно

Уметь правильно реагировать на возражения покупа-

телей. • Пример

Вспомните ситуацию, в которой Вы сами были покупателем.

Например, когда Вам предлагали что-то в магазине. В пер-

Вый момент Вы, скорее всего, были настроены довольно

Скептично, ведь, в конце концов, мы не любим, когда нам

Навязывают абсолютно ненужный и недоброкачественный