Интеракционизм. Предмет исследования.

Интеракционизм – направление социальной психологии. Исследует влияние на поведение людей: 1) определенных символов. Символический интеракционизм принимает за исходные акты общение между людьми соответствующие символы или значимые действия, в качестве которых могут выступать вербальные (словесные) и невербальные средства общения (коммуникации) (Т. Мид, А. Роуз). 2) социальных ролей. Сорбин, Гоффман и др. сводят межличностное общение людей к реализации их социальных ролей. При этом «роль» трактуется как «динамический аспект статуса», осуществление прав и обязанностей, связанных с данным статусом. Указывается на активные роли и латентные (скрытые) и на адекватное восприятие и выполнение человеком той или иной роли. 3) Теория референтных групп (Мертон) обосновывает ориентацию человека на разного рода группы лиц, мнение которых для него важно. Это во многом определяет характер его поведения и деятельности. Указывается на позитивные и негативные референтные группы. Первые принимаются, вторые отвергаются.

Современные зарубежные и отечественные авторы, исследующие проблемы психологии и этики дел. общения, опираются на достижения современной общей и социальной психологии.

 

 

13. Основные способы психологической защиты личности.

Механизмы психологической защиты и их роль в деловом общении.

Защитные механизмы начинают свое действие тогда, когда человек терпит неудачу в достижении поставленной цели и под угрозой оказывается его душевное равновесие. Способы психолог. защиты: 1) Отрицание (проявляется в бессознательном отказе от негативной для самооценки инф-ии. Человек как бы слушает, но не слышит, не воспринимает то, что угрожает самосохранению, престижу, основным установкам личности.) 2) Вытеснение – активный способ предотвращения внутрен. конфликта, предполагающий не только «выключение» из сознания негативной инф-ии или мотива, но и особые действия по сохранению позитивного «Я-образа». В этом случае человек не только легко забывает неприемлемые для него факты, но и выдвигает ложное, но приемлемое для него объяснение совершенных поступков. 3) Рационализация (чаще всего проявляется в форме снижения ценности недостижимого. Н-р, студентка, не явившаяся на экзамен из-за недостаточной подготовки, убеждает подруг в том, что у нее были в этот день дела поважнее, отсутствовало настроение и т.д.) 4) Проекция - бессознательное приписывание другому лицу собственных желаний и стремлений, личностных качеств, причем чаще всего негативного свойства. Сделав кому-либо что-то нехорошее, причинив зло, мы начинаем бессознательно, в самооправдании, искать у этого человека несуществующие недостатки. 5) Идентификация (предполагает установление эмоцион. связи с другим субъектом, отождествление себя с ним. У детей он проявляется в форме неосознанного подражания родителям, у взрослых-в форме поклонения кумиру, вождю, Богу.) 6) Замещение (человек снимает внутр. Напряжение путем переноса, переадресовки действия, направленного на недоступный объект, в доступную ситуацию.) 7) Включение – это облегчение внутр. rонфликта путем сопереживания (сопереживать чьи-то страдания, и свои беды уже не кажутся столь значимые.) 8) Изоляция (харак-ся защитой от травмирующих факторов путем разрыва эмоциональных связей с другими людьми, утраты способностей сопереживания. Такой способ психол. защиты характерен для индивидов на стадии деперсонализации, н-р бомжей, алкоголиков или личностей преданных какой-либо религиозной или политич. идее.)

14. Общение как восприятие, коммуникация и взаимодействие. Общая характеристика.

Естественным способом существования человека является его связь с другими людьми. Общение - социальная почва нашей деятельности. зачастую оно носит стихийный (спонтанный) характер, воспринимается нами на основе интуиции. В других случаях носит вполне осмысленный характер, в том числе осмысленный теоретически. Любое общение выступает как специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, как процесс поддержания контактов между ними, в том числе деловых. Люди вступают в контакты всегда по какому-то поводу. Наряду с взаимодействующими субъектами в этом процессе всегда есть предмет общения, который определяет его содержание. Содержание общения есть взаимодействие субъектов по поводу предмета общения. Общение будет деловым, если его определяющим содержанием выступает совместная деятельность людей, их общее дело. Особенности делового общения заключаются в том, что:

1) партнер выступает как личность, значимая для других партнеров;

2) общающихся отличает достаточное взаимопонимание в вопросах дела;

3) основной задачей выступает деловое сотрудничество.

Психологическая сторона делового общения во многом обусловлена психологической культурой деловых людей. По мнению академика А.А. Бодалева психологическая культура включает в себя 3 обязательных элемента:

1) умение разбираться в других людях и верно оценивать их психические состояния;

2) способность адекватно откликаться на их поведение и психическое состояние;

3) умение выбрать по отношению к каждому из них такой способ обращения, который наилучшим образом отвечает его индивидуальным особенностям.

«Общение и формирование личности». Человек, обладающий психологической культурой, скорее и глубже поймет другого человека и будет действовать адекватно ситуации.

В процессе общения люди: 1) воспринимают друг друга, 2) обмениваются информацией (коммуникация), 3) взаимодействуют.

Это основные стороны (элементы) общения, которые образуют его структуру.