Природа социальных групп в организациях.

Индивиды очень редко работают в изоляции от других. Это может происходить только в тех исключительных случаях, когда работник выполняет строго индивидуальное задание, контролируемое только высшим руководством организации, когда он автономно контактирует с внешней средой и принимает решения в основном самостоятельно.

Однако большинство ситуаций, возникающих в ходе организационной деятельности, характеризуют именно групповые отношения. Группы в организациях являются основой эффекта синэргии, и, как правило, члены организации просто не мыслят свою деятельность вне социальной группы.

Отличительная особенность организации состоит в том, что работа в ней осуществляется всегда внутри групп или команд. При этом не имеют никакого значения особенности работы, выполняемой данной организацией.

В самом общем виде социальную группу можно охарактеризовать как совокупность индивидов, взаимодействующих определенным образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других. На поведение отдельных членов группы в организации, как показали многочисленные исследования, большое влияние оказывает группа. Руководителям организации необходимо осознать наличие группового давления, чтобы помочь группе действовать более эффективно в направлении достижения общих целей.

Итак, совместная деятельность в группе может оказать формирующее влияние на манеру поведения отдельных работников. Необходимость быть частью группы ведет к соотнесению собственных целей и надежд с групповыми, что может изменить поведение отдельных членов группы. Например, работник, который постоянно опаздывает, может выработать способность к рациональному использованию времени, если он работает в группе, где ценится пунктуальность. В любом случае группа постарается оказать давление на этого работника, чтобы заставить его придерживаться ценностей группы, и в конце концов может даже исключить постоянного нарушителя из своих рядов. В большинстве рецептов и советов относительно повышения эффективности групп внимание сосредоточивается на тех факторах, которые можно изменить за короткий промежуток времени: стиль лидерства, методы, используемые для решения проблем и выработки решений; процессы, которые могут помочь группе сконцентрировать усилия на данной задаче и сгладить противодействие между членами группы.

Среди существенных признаков, которыми обладает группа еще раз подчеркнем следующие:

— общие цели и задачи деятельности;

— внутренняя структура, включающая групповые процессы и средства группового контроля и санкций;

— групповые нормы и ценности;

— механизм защиты и обособления группы.

43. Психолгоия толпы(Г.Лебон) и теория подражания(Г.Тард).

В центре внимания Лебона - констатация очевидного факта, что поведение человека в одиночестве или в обычных условиях существенно отличается от поведения в группе людей, в толпе, где действуют силы гипноза и внушения. Он трактует толпу как группу людей, охваченных общими настроениями, стремлениями и чувствами и выделяет следующие характерные черты толпы:

· зараженность общей идеей;

· ощущение непобедимости собственной силы и всемогущества;

· потеря чувства ответственности;

· нетерпимость, догматизм, склонность к внушению;

· готовность к импульсивным действиям и бездумного следования за лидерами, и тому подобное.

Все толпы он разделяет на две большие группы: «разнородные» (типа гопники, группы от катасторфы беды), «однородные» (религия). Следствием пребывания человека в толпе есть потеря его индивидуальности, интеллекта, умственных задатков, - то есть ее деперсонификация, обезличивание.

Подражание - общая характеристика процесса повторения различных форм бытия. Социология должна исследовать психологические воспроизведенияерезультатов подражания, которые имеют пространство повторяемости, число и измерение. Главным объектом подражания являются изобретения и открытия. Отдельные индивиды - творческие личности - осуществляют эти новации в обществе. Из этих новаций благодаря подражанию возникают новые открытия, новые усовершенствования элементов материальной и духовной культуры. Наделенный актом творческого воображения одаренный человек - единственный источник всех новаций.