Роль психофизического состояния человека в проблеме безопасности

Безопасность деятельности человека на производстве обеспе­чивается разработкой мер защиты от опасностей в системе «чело­век — машина — производственная среда». Каждая из подсистем подвержена определенным опасностям, которые в сумме форми­руют все опасности в этой системе.

Любая деятельность подразумевает ряд обязательных психи­ческих процессов и функций, которые обеспечивают достижение необходимого результата. Важнейшие из них — это внимание, ощущение, восприятие, память, мышление, воображение, обще­ние.

Психологические процессы в обеспечении безопасной де­ятельности человека играют важную роль. Психологические со­стояния отличаются разнообразием и временным характером.

Психология — это наука о психологическом отражении дей­ствительности в процессе деятельности человека. Выделяют пси­хологию труда, инженерную психологию, психологию безопас­ности.

Психология труда изучает психологические аспекты трудовой деятельности, инженерная психология — процессы информацион­ного взаимодействия человека с техническими системами, а так­же требования, предъявляемые к конструкции машин и приборов с учетом психических свойств человека. Объектом психологии бе­зопасности труда как науки являются психологические аспекты деятельности. Предметом психологии безопасности являются психические процессы, состояние и свойства человека, влияю­щие на условия безопасности.

Наибольший интерес представляет выяснение психологических причин несчастных случаев. Почему люди, ко­торым от рождения присущ инстинкт самосохранения и самоза­щиты, часто становятся причиной собственных травм?

Опыт свидетельствует, что основу аварийности и травматизма (до 60—90% случаев) часто составляют не инженерно-конструк­торские дефекты, а организационно-психологические причины: низкий уровень профессиональной подготовки в области безо­пасности, пренебрежение правилами безопасности, допуск к опасным видам работ лиц с повышенным риском травматизма, в состоянии утомления, беспокойства, нервозности и т.д.

Чрезмерные формы психического напряжения обозначаются как запредельные. Они выражаются в утрате живости, координации действий и других отрицательных действиях. В зависимости от преобладания возбудительного или тормозного процесса можно выделить два типа запредельного психического напряжения — тормозной и возбудимый.

Тормозной тип эмоционального поведения человека проявля­ется в полной заторможенности его действий, возникающих в необычных и ответственных ситуациях.

Возбудимый тип психического напряжения — это сложный биоэлектрический процесс, состоящий из множества сигналов-импульсов, приводящих в действие клетки и органы человека.

Особые психические состояния возможны у специалистов (опе­раторов). Эти психические состояния не являются постоянными, но, возникая спонтанно или под влиянием различных факторов, существенно изменяют работоспособность человека. Среди осо­бых психических состояний выделяют пароксизмальные рас­стройства сознания, психогенные изменения настроения и состо­яния, связанные с приемом психически активных средств (стиму­ляторов, транквилизаторов, алкогольных напитков).

Пароксизмальные состояния — расстройства различного про­исхождения (эпилепсия, обмороки и др.), характеризующиеся кратковременной (от секунды до нескольких минут) утратой со­знания. При выраженных формах наблюдается падение человека, судороги. В операторской деятельности пароксизмальные состоя­ния могут быть причиной губительных последствий, особенно для водителей автотранспорта, верхолазов, строителей и т.п. Со­временные средства психофизиологических исследований позво­ляют выявить лиц со скрытой наклонностью к пароксизмальным состояниям.

Психогенные изменения и эффектные состояния возникают под влиянием психических воздействий. Плохое настроение и апатия могут длиться от нескольких часов до 1—2 месяцев. При этом по­являются безразличие, вялость, замедляются темпы мышления и т.п. Кроме того, снижается самоконтроль, что может явиться причиной травматизма.

На ситуацию, воспринимаемую человеком как обидную, воз­можны следующие реакции:

• конфликт — реакция, возникающая, когда человеку прихо­дится выбирать между двумя одновременными потребностя­ми, например, конфликт между безопасностью и удобством, безопасностью и гордостью и пр. Необходимо учить работни­ков умению выбирать оптимальный, а не легкий вариант, ко­торый не обеспечивает безопасности;

• неудовлетворенность — состояние упадка, агрессивности, жес­токости, а иногда смирения — например, человек, стремя­щийся каким-либо способом привлечь к себе внимание, со­противляется любой форме подчинения или совершает умыш­ленные проступки, чтобы бросить вызов своему руководителю или заслужить чье-либо одобрение;

• срыв — при повторяющихся неудачах или чрезвычайной ситу­ации человек может в некотором смысле отказаться от своих целей. Он доходит до отрицания некоторых внутренних и вне­шних потребностей. В этом случае у него также будут прояв­ляться смирение, пассивность, апатия, а в некоторых случаях и срыв;

• тревога (тревожное ожидание) — эмоциональная реакция на опасность. Лицо, находящееся в состоянии беспокойства, го­раздо больше предрасположено к совершению ошибки или опасного поступка. Тревога не только предупреждает субъекта об опасности, но и побуждает к поиску и конкретизации этой опасности. Она может проявляться как ощущение беспомощ­ности, неуверенности в себе, преувеличение опасности и др.;

• страх — эмоция, возникающая в ситуациях угрозы существо­ванию индивида. Функционально страх служит предупрежде­нием о предстоящей опасности, побуждает искать пути ее из­бежания. Страх варьирует в большом диапазоне (опасение, боязнь, испуг, ужас), может быть временным, не свойствен­ным данному человеку, или, наоборот, являться чертой его характера. Страх может быть адекватным и неадекватным сте­пени опасности;

• испуг — рефлекторный внезапный страх. Наиболее сильная степень страха — ужас, когда страхом подавляется рассудок. Осознание опасности может вызвать различные эмоциональ­ные формы решения. Первая их форма— реакция страха — проявляется в оцепенении, дрожи, нецелесообразных поступ­ках. Эта форма реакции отрицательно отражается на деятель­ности человека. Неявно выраженный страх, напротив, может тонизировать кору головного мозга и в сочетании с процесса­ми мышления проявляется как разумный страх в виде опасе­ния, осторожности и осмотрительности;

• • паника — это страх, достигающий силы аффекта и способный навязать стереотипы поведения (бегство, оцепенение, защит­ная агрессия). При панике человек допускает следующие на­иболее распространенные ошибки:

1) действие не совершается, так как паническое состояние приводит к оцепенению, остолбенению от ужаса и т.д.;

2) в автоматически выполняемой последовательности поступ­ков возникает пробел, и человек совершает движения, лишние в данной ситуации;

3) реакция на панику выражается в виде инстинктивных за­щитных движений, которые, однако, не соответствуют объектив­ным требованиям защиты;

4) человек продолжает автоматически выполнять действия без каких-либо изменений, вместо того чтобы прекратить или изме­нить их.

Психологические причины создания опасных ситуаций и произ­водственных травм многообразны. В каждом действии человека психологи выделяют три функциональные части — мотивационную, ориентировочную и исполнительскую. Нарушение любой из этих частей влечет за собой нарушение действия в целом.

Нарушение мотивационной части действий проявляется в не­желании выполнять определенные действия (операции). Наруше­ние может быть относительно постоянным и временным.

Нарушение ориентировочной части действий проявляется в незнании правил эксплуатации технических систем и норм по безопасности труда.

Нарушение исполнительской части проявляется в невыполне­нии правил (инструкций, норм и т.д.) вследствие несоответствия психических и физических возможностей человека требованиям работы.

При нарушении любой из названных частей действий во избе­жание опасных ситуаций и несчастных случаев можно провести соответствующие профилактические мероприятия: мотивационные — пропаганда и воспитание, ориентировочные — обучение, отработка навыков; исполнительские — профотбор, медицинское обследование.