Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Техника выработки взаимных предложений ⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 4
Модель «взаимных выгод». Эта модель представлена в Гарвардском методе ведения переговоров, предложенном Р. Фишером и У. Юри. Она заключается в том, что урегулирование конфликтов совсем не обязательно предполагает неизбежный выигрыш одной стороны за счет другой, но, напротив, существует возможность обоюдного выигрыша. Ключевым принципом данного подхода является положение о поиске соглашения на основе анализа интересов, а не позиций сторон. Результатом этих поисков выступает интегративное решение. Способы поиска интегративного решения:
Переговоры о синих бананах Эта ролевая игра позволит участникам попрактиковаться в ведении переговоров. Для ее осуществления необходимо подготовить копии инструкций по числу участников: половина получит инструкцию А, вторая половина — инструкцию Б (текст инструкций см. в Приложении 3; в них смоделирована ситуация, описанная в известной притче о двух сестрах и одном апельсине).
Инструкция 1 Вы — доктор А. Смит, химик, работающий в большой корпорации, имеющей предприятия в разных странах мира. Вы научный сотрудник отдела, отвечающего за решение проблемы нефтяных пятен. Эти пятна представляют опасность для окружающей среды и здоровья местных жителей. Недавно в сельскохозяйственном районе, население которого составляет пятьдесят тысяч человек, было обнаружено большое нефтяное пятно. Район этот с незапамятных времен был житницей страны. Разлившаяся нефть загрязнила грунтовые воды и почву, в результате чего возникла угроза срыва посевной и разрушения системы водоснабжения населения. В повестке дня Президента — рассмотрение вопроса об объявлении чрезвычайного положения и эвакуации региона. Он уже обратился к негосударственным и международным организациям за помощью в предоставлении дополнительных продовольственных ресурсов для страны. Ваш отдел разработал химический препарат, позволяющий нейтрализовать опасные последствия разлива нефти. Препарат прошел проверку в местности, где нефтяное пятно загрязнило почву. Один из важнейших компонентов, входящих в этот химический препарат, — кожура очень редкого синего банана. К сожалению, из-за нашествия паразитов в этом году случился неурожай синих бананов — их собрали всего три тысячи штук. Использовать другие бананы для получения препарата невозможно, испытания с использованием кожуры других сортов не имели успеха. Недавно вы узнали, что у латиноамериканского экспортера фруктов Р. Родригеса на продажу есть две тысячи нужных вам бананов в хорошем состоянии. Кожуры от этих двух тысяч бананов было бы достаточно для производства необходимого для предотвращения срыва посевной и спасения системы водоснабжения количества химического препарата. Также вы узнали, что одновременно с вами доктор П. Вес-сон ищет возможности приобрести синие бананы у Р. Родригеса. Доктор Вессон работает в конкурирующей фармацевтической компании, которая в свое время отказалась от переговоров с вашим отделом на предмет взаимовыгодного научного сотрудничества. Фактически их отказ от сотрудничества приостановил значимое для вас научное исследование этого химического препарата.
Президент обратился к вашей компании за поддержкой. Компания уполномочила вас обратиться к Родригесу с целью закупки двух тысяч синих бананов. Вы получили информацию, что Родригес продаст бананы тому, кто больше заплатит. За кожуру двух тысяч имеющихся в наличии бананов вы можете предложить не более $ 250 000. Перед тем как начать переговоры с Родригесом, вы решили поговорить с доктором Вессоном. Ваша цель — попросить его не препятствовать приобретению вами бананов. Инструкция 2 Вы — П. Вессон, ученый, работающий в фармацевтической фирме. После долгих лет исследований вы разработали вакцину против СПИДа. Пока она находится в стадии испытаний. Проведенные на небольшой группе добровольцев, они продемонстрировали очень обнадеживающие результаты. СПИД поражает миллионы людей каждый год, и ваша вакцина, несмотря на то что ее изобретение пока держится в секрете, приобретает известность. Правительства стран, где свирепствует СПИД, предлагают вашей компании проводить клинические испытания у них. К сожалению, вакцина де лается из мякоти чрезвычайно редкого синего банана. Из-за нашествия паразитов, уничтоживших большую часть урожая, в прошлом сезоне было собрано всего три тысячи таких бананов. Дополнительных поставок синих бананов до урожая в следующем сезоне не предвидится, и эксперты снова обещают плохой урожай. Приостановка испытаний вакцины приведет к отсрочке получения одобрения, необходимого для широкого распространения вакцины, на несколько лет. Предварительные испытания доказали, что вакцина не дает побочных эффектов. Ваша компания имеет патент на вакцину, которая, как ожидается, будет коммерчески выгодной при использовании в больших количествах. В то же время компания уже начала готовить акцию по раздаче вакцины бедным людям, которые нуждаются в ней больше всего. Недавно вы узнали, что у латиноамериканского экспортера фруктов Р. Родригеса есть на продажу две тысячи таких бананов в хорошем состоянии. Мякоти этих двух тысяч бананов было бы достаточно, чтобы произвести столько вакцины, сколько нужно для проведения дальнейших испытаний и получения необходимого одобрения. В таком случае вакцину можно было бы распространить в течение года. Кроме того, вы узнали, что доктор А.Смит также пытается срочно купить эти бананы у Р. Родригеса. Доктор Смит работает в конкурирующей компании, которая в свое время отказалась от переговоров с вашей фирмой на предмет взаимовыгодного научного сотрудничества. Фактически их отказ от сотрудничества затянул важнейшее исследование по разработке вакцины. Ваша компания отправила вас к Родригесу, у которого вы должны купить бананы. Вы знаете, что Родригес продаст их тому, кто больше заплатит. За необходимые две тысячи бананов вы можете заплатить максимум $250 000. Перед тем как поехать к Родригесу, вы решили поговорить с доктором Смитом, чтобы он не препятствовал вам в покупке бананов.
Литература к тренингу конфликтов 1. Авидон И., Гончукова О. Тренинг взаимодействия в конфликте. 2. Васильева Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. 3. Гришина Н.В. Психология конфликта. 4. Фопель К. Энергия паузы. 5. Сидоренко Е.В Тренинг коммуникативной компетентности. 6. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. 7. Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Межличностные отношения.
|
||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-09-05; просмотров: 649; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 54.166.223.204 (0.007 с.) |