Проблемная ситуация, как объект исследования. 


Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Проблемная ситуация, как объект исследования.



Проблемная ситуация, как объект исследования.

Между фактическим и желаемым.

1. Отклонение от фактического режима функционирования от запланированного.

1.1 Главная причина- узкая ……вызывающая диспропорцию мощности ресурсов, нарушения синхронизации взаимодействия.

1.2 Способ решения: балансировка ресурсов, усиления мощности ЭО, планирование за счет использования потенциала партнера, инновации.

1.3 Основные критерии: максимизация отношения изменения полезности к изменению затрат.

ПС 1 может быть описан в рамках балансового и сетевого планирования.

3 признака ПС: Изменение скорости, изменение направления, изменение содержания.

2. Расхождение интересов и целей субъекта и объекта.

2.1 Деструктурированность условий достижений генеральных целей.

2.2 Способ: согласование наст. целей с системой и с целям межэлементных взаимодействий.

2.3 Основные критерии: макс. коэффициент согласия.

3. Нарушение отношения подчинения к…..

3.1 Главная причина; несоответствие наличных и требуемых знаний о проблеме и условиях ее разрешения.

3.2 Неправильно установленное отношение подчинения, распределение ответственности, полномочий, состава решений.

3.3 Способ решения: достижение необходимого уровня информ. обеспечен. структур ПС 1 и 2 класса, перестройка управ. структуры.

3.4 Основные критерии: максимизация скорости распознавания и разрушения ПС.

Аргумент ПС- характеристика содержимого потока ограничения на него либо воздействие описывающие на него либо воздействие описывающие его фактическое, желаемое или ожидаемое состояние.

Желаемое состояние- это плановое значение либо высказывание конкретного субъекта о значении содержимого потока.

Ожидаемое состояние расчетная или оценочная характеристика будущего воздействия либо будущего содержимого потока.

Задачи индификации согласования экономических интересов.

Чем больше приращения выгоды индивидуума при владение ресурсом, тем сильнее интерес к этому ресурсу.

При анализе и моделировании ПС 2 следует учитывать: главным во взаимодействии различных субъектов является построенный на интуиции творческий процесс согласования; необходимо осуществлять оценку интеллектуального потенциала, как основу конкурентного фактора; необходимые иные способности- понимать и ранжировать все ресурсы.

Принцип комплементарности- соответствие поведения реципиента к ожиданиям коммуникатора. Наблюдение этого правила приводит коммуникацию в область обсуждения и спора, иногда борьбы за коммуникативную власть.

Для выгоды- соизмеримость…..Из категории выгоды ясно, что раскрытые разнонаправленности и согласование интересов и построение теоретических моделей конфликтов- это задача сопоставления, сравнимость и оценка интересов, выявление способов.

Стратегии изменения поведения участников- управленцев коммуникаций является добровольный, поэтапный, последовательный переход реципиента на позицию коммуникаторов: 1. От состояния незнания к состоянию знания. 2. От состояния знания к положительному отношению и убеждению. 3. От нахождения связи знания со своим субъективным опытом. 4. От положительного отношения, убеждения к определению субъективного смысла.

Если стороны достигли единой позиции, то главной проблемой для них становится: надежность, эффективность своего сотрудничества, взятые обязательства.

Недостаточная убедительность аргументов, обещание порождает недоверие и дилемму сотрудничества и доверия.

Если общество еще не достигло единой позиции, то главной проблемой для них- убедительность предполагаемых угроз, с помощью которых они надеяться заставить своих противников принять свою позицию.

Недостаточная убедительность угроз, становится источником дилемм, обусловленных их невыполнимостью.

 

Концептуальная основа формулирования системы узнаваний о индивидууме при организации здоровье сберегающей управляющей деятельности.

Висцеральный портрет (физический)

Психологический портрет

 

Возрастная психология Психическое здоровье

Психофизиология

Под полноценным здоровьем понимается гармония соматического, психологического, социального и духовного благополучия.

Психическое благополучие- определяется компетенциями в рамках культуры антистрессовой стратегии жизни.

Социальное благополучие- определяется способностями и возможностями индивидуума успешно реализовывать себя в различных ролевых установках.

Духовное благополучие- совместимость св-в личности, укладываются в понятие концепция(патриотизм, гражданская ответственность, порядочность)

Индивидуум

Роль организации: Плоские отношения:

1. Развитие, карьера а) начальник/инвестор/заказчик

2. Недостаток безопасности б) сослуживцы

3. Трудности несения

ответственности в)подчиненные

4. Политика учреждения и

неэффективное руководство

5. Ограничение поведения

 

Психосоциальная коррекция

1. Межличностное общение, смягчающие влияние стрессов: отношения в браке, отношения с близкими, посещение церкви, участие в формальных и неформальных связей.

2. Факторы успеха: здравый смысл, знание цели, уверенность в своих целях, высокий уровень образования и культуры, способность доводить дело до конца.

Возникновение потребности мотивация целенаправленное поведение.

Потребность- особенное биологическое состояние, обусловленные неудовлетворенностью сложившейся ситуацией.

 

Тема 1. Стратегическое управление

Управление – без личностный процесс взаимодействия в субъекте управления, с целью выработки управляющих воздействий на объект управления для перевода всей системы из фактического состояния.

Расхождение между фактическим и реальным (желаемым) – проблема

В экономике имеются ярусы: нулевой – отношение работников к предмету труда.

 

Дискретная ситуационная сеть (ДСС)

Проблемы: узкие места и диспропорции; интенсивность потока определяется узким местом.

Потребности должны равняться возможностям.

Объект – связан с объектами

 

Функции управления:

- контроль

- координация

- организация

- планирование

 

Планомерность – 1 класс проблем

Координация – 2 класс проблем

Организация – 3 класс проблем

 

Модель проблемных ситуаций: форма знака, смысл знака, польза знака.

 

Фрейм проблемы

Предикатов

Любая проблема может быть описана с помощью предикатов либо речевых актов.

Информативные признаки:

1. Целеполагание – высказывание в виде предиката либо речевого акта о желаемом значении параметров выхода из объекта в термин.

2. Учет – высказывание – в виде предиката либо речевого акта о свершившихся к моменту речи событиях, ресурсов и операциях по достижению целей.

3. Прогноз – высказывание – в виде предиката либо речевого акта о будущим значении норме., субъектом параметров входа в объект.

Прогноз может иметь: - пессимистическое значение и – оптимистическое значение.

4. Анализ – речевой акт либо предикат характеризующий, влияние параметров входа в систему (влияние на параметры) и выхода из системы (влияние на цели).

5. Управляющие воздействия – прагматическая функция знака Фрейма (инструктирующие и мотивирующие). Управление – информационно-логический процесс, происходящий в системе управления, переход из фактического состояния в желаемое.

 

Управляющее субъект (обратная) Направляющие

воздействие объект связь воздействия

Регулируемые параметры: - управляющие воздействия

Нерегулируемые параметры: - прогнозы

Управление – процесс распознавания и разрешения проблемных ситуаций разного класса и типа.

 

Всегда есть сеть проблем (т.к. у проблемы есть последствия и причины).

Цель и процедура целеполагания – высказывание в виде речевого акта либо предикатов.

Предикат – то что утверждается о субъекте. Предикат содержит в себе правду или ложь.

Фрейм – необходимые или достаточные знания идентификации какой либо проблемы, которых описываем с помощью предикатов, либо речевых актов.

Из перехода в состояние А нужно соблюдать равновесие:

N n n n

Эо Эо Эо

B B B B

Где n – потребность впустить поток

B – возможность принять поток

 

Стратегия – это конкретный, долгосрочный план, достижение конкретной долгосрочной серии.

Выработка стратегии – нахождение целей и составление долгосрочного плана.

Минус – мы предполагаем, что нам все известно.

 

Стратегия – это долгосрочное качественное определенное направление развития организации, касающихся сфер, средств и форм ее деятельности.

 

Миссия любой организации – это улучшение качества жизни населения.

Цель выражает стремление к конкретному конечному состоянию.

Постановка целей в деятельности является показателем осознанности деятельности субъекта.

Задача – пути решения проблемной ситуации.

Задача всегда исходит из целей и является средством ее реализации.

Миссия Генеральная цель/ уровень руководителя цели/уровень заместителя задачи/ уровень подразделения

 

Исследование цели может быть выполнено по следующим последовательностям уровней иерархии:

1. Уточнение миссии

2. Выявление формальных целей

3. Выявление неформальных целей

4. Выяснение возможных расхождений с формальными целями и миссией организации

5. Построение дерева целей

6. Определение соответствия цели подразделений миссии и целей организации, последующая их уточнению и корректировка при необходимости

7. Определение и исследование факторов способствующих и препятствующих достижению целей.

 

Декомпозиция – разбиение объекта на составные части.

Критерии декомпозиции – это характеристика на основе которой происходит разбиение. Пример: шары красные, черные, белые и желтые.

Правило декомпозиции:

1. Применимо только по одному критерию

2. Для одной системы можно построить несколько вариантов деревьев в зависимости от различных последовательностей применения возможных примеров.

SMSRT

Specific

Meaura

Achievable

Realistic

Timed

 

 


 

Пример

Плохая Удовлетворительная

0,9 Хорошая

 

 

 


0

0,9

Экспертная система: есть база данных. Мы формируем:

- База данных

- база знаний

- подсистема логических выводов

Алгоритм использования экспертной системы:

1. Заполнение базы данных – это выбор проектов, подбор критериев

2. Для каждого критерия по каждому выбранному правило определить лингвистическую переменную с данного правила

3. Для каждого критерия определить оценку. (должна быть единицей – 0,2, 0,25, 0,5)

4. Для каждого критерия определить коэффициент.

5. Заполнение базы знаний, написание правил

6. Расчет

 

Рассмотрим принципы построения на проблеме: поломка, устаревание оборудования на предприятии.

Критерии 7:

1. Минимизация расходов на процесс проведения

2. Минимизация расходов связанная с длительностью проведения

3. Максимизация экономических выгод в будущем

4. Минимизация экономических убытков в будущем

5. Максимизация экономических выгод в будущем

6. Минимизация расходов на социальный эффект

7. Максимизация инновационного имиджа компании.

Критерий              
Значение Сред. Уров. низкий Выс. уров. Выс. уров Сред. уров Выс. уров Сред. уров
Весовой коэффициент 0,25 0,12 0,18 0,2 0,08 0,07 0,1
               

Проекты решения:

- замена оборудования на идентичное

- замена оборудования на более лучшее

- ремонт

- модернизация

Требования: 1. К мин расход на процеес проведения, высокий уровень, то а) подходит плохо; б) плохо, в)удовл.,г)хорошо.

2.Средний уровень, то: а)удовл., б) удовл., в) хорошо, г) хорошо.

3.Низкий уровень, то: а) хорошо, б) хорошо, в) хорошо, г) хорошо.

4.Высокий уровень, то: а)хорошо, б) хорошо, в) плохо.

Тема. Ресурсный комплекс

Понятие «жизненного цикла»

В зависимости от цели исследований можно выделить:

1. Ресурсный комплекс системы управления

2. Ресурсный комплекс управляющей системы (субъект)

3. Ресурсный комплекс объекта управления

4. Ресурсный комплекс операции (т.е. работа)

Требования:

Модель функция ресурсов как часть концептуального каркаса:

1. Соответствие методам построения сценария функция системы управления

2. Быть увязанной с другими моделями сценария

3. Содержать информацию о ресурсах необходимую для принятия решения.

Три типа взаимозаменяемости:

1. Взаимозаменяемость во времени

2. взаимозаменяемость одного ресурса – разные способы использования

3. взаимозаменяемость: много ресурсов, один способ применения

 

Цели

1. Разгрузить руководителей, освободить от текучки и создать наилучшие условия для решения задач.

2. Повысить дееспособность нижестоящих звеньев

3. Активизировать человеческий фактор, увеличить увлеченность, заинтересованность работников.

 

Обычно делегируется: специализированная деятельность, рутинная работа, частые вопросы деятельности, проектная работа.

Не подлежит делегированию: постановка целей, принятие решений по выработке политики предприятия, задачи высокого степени риска, дела не оставляющие времени для объяснения и проверки, контроль результатов.

Процесс делегирования

1. Поручение работникам индивидуального, конкретного задания. Инструктирование и мотивация.

2. Предоставление соответствующих полномочий и ресурсов.

3. Контроль

 

Положительные стороны: 1. Руководитель освобождается от рутинной работы 2. Своеобразная форма повышения квалификации сотрудников 3. Стимул работы подчиненных, которые начинают чувствовать себя хозяевами на участках работы. Готовить людей к перемещениям на более высокие должности.

Решение ПС 2 класса

 

Источником активности является потребность.

Формы проявления активности, обеспечивающие достижение внешней и внутренней цели, является взаимодействие формы развития и установления контактов между ними.

При взаимодействии объектов происходит использование потенциалов, ликвидации дефицита при достижении цели.

Признаки и источники ПС -2 класса:

1. Распознавание ценностных ориентаций

2. Рассогласование позиций и ожиданий

3. Рассогласование личностных качеств, знаний, способности и интеллекта

4. Рассогласование в позиции понимании, интерпретации информации

5. Рассогласование оценок(интерес, выгода, полезность). Оценки могут быть адекватными/неадекватными, заниженные/завышенные.

6. Рассогласование эмоциональных и других состояний

7. Рассогласование целей и методов деятельности

 

Для анализа Пс-2 необходимо сформулировать основную функцию системы, её состав и эффекта негативного синергизма.

Негативный синергизм – проблема.

 

В процессе общения возникают нежелательные эффекты синергизма – НЭС, возражения, контрвозражения, участников А и Б. Всякий исход С, появляющийся в результате контрвозражения предпочтительней для выдвигающего его, чем некоторый исход возможный при реализации возражения.

Если УВ-да, то НЭС1 и НЭС2 –да.

Если УВ – нет, то НЭС2 –нет, то НЭС1- да.

Для поиска эффективного решения важно принимать оперативное время Т.

В результате анализа необходимо найти содержании возможностей такие ресурсы, которые позволят получить исход, удовлетворяющий потребности одного из участников и не вызывающей негативного состояния другого участника.

 

Правила 4 П для презентации: подготовка 1 к 10, планирование, практика, проведение.

 

 

Антикризисное управление раньше рассматривалось как ликвидирование предприятия.

Малое предприятие перевести в крупное.

Фреймы

Внутренние цели – увольнение рабочих, поступление со склада сырья в производство, платежи в бюджет, возврат кредитов банку, экологические проблемы.

Консалтинговые фирмы- мы будем выполнять их функции.

Аргументация

суждение логическая связь тезис

Действующие лица: аргументатор, рецепиент.

Аргументация- это не доказательство

Содержание,требования: истинное, независимое от тезисов, совместимость аргументов должна быть непротиворечива, достаточное количество.

Тезис: ясный и точный, доказательство, оставаться одним на протяжении всего процесса.

Доказательство

 

Прямые аргументы Косвенные

 

Ложный тезис Истинный тезис

 

Аналогическое Разделительное

Критика

 

Явная Неявная

 

Диструктивная Конструктивная Смешанная

Проблемная ситуация, как объект исследования.

Между фактическим и желаемым.

1. Отклонение от фактического режима функционирования от запланированного.

1.1 Главная причина- узкая ……вызывающая диспропорцию мощности ресурсов, нарушения синхронизации взаимодействия.

1.2 Способ решения: балансировка ресурсов, усиления мощности ЭО, планирование за счет использования потенциала партнера, инновации.

1.3 Основные критерии: максимизация отношения изменения полезности к изменению затрат.

ПС 1 может быть описан в рамках балансового и сетевого планирования.

3 признака ПС: Изменение скорости, изменение направления, изменение содержания.

2. Расхождение интересов и целей субъекта и объекта.

2.1 Деструктурированность условий достижений генеральных целей.

2.2 Способ: согласование наст. целей с системой и с целям межэлементных взаимодействий.

2.3 Основные критерии: макс. коэффициент согласия.

3. Нарушение отношения подчинения к…..

3.1 Главная причина; несоответствие наличных и требуемых знаний о проблеме и условиях ее разрешения.

3.2 Неправильно установленное отношение подчинения, распределение ответственности, полномочий, состава решений.

3.3 Способ решения: достижение необходимого уровня информ. обеспечен. структур ПС 1 и 2 класса, перестройка управ. структуры.

3.4 Основные критерии: максимизация скорости распознавания и разрушения ПС.

Аргумент ПС- характеристика содержимого потока ограничения на него либо воздействие описывающие на него либо воздействие описывающие его фактическое, желаемое или ожидаемое состояние.

Желаемое состояние- это плановое значение либо высказывание конкретного субъекта о значении содержимого потока.

Ожидаемое состояние расчетная или оценочная характеристика будущего воздействия либо будущего содержимого потока.



Поделиться:


Последнее изменение этой страницы: 2016-09-05; просмотров: 443; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.237.87.69 (0.139 с.)