Етк должна найти представителей в регионах для организации мелкого опта и розницы.

Так как на мелкооптовых продажах «партнер» в регионе при сложившейся ценовой ситуации не может заработать достаточно денежных средств, ЕТК должна создать новую систему сбыта мелкого опта в регионах.

Предлагается создать филиальную сеть с двумя представителями в каждом городе присутствия, с арендой минимального офисного помещения, пригодного для хранения товаров с запасом в месяц.

Кроме того, для максимального наращения продаж предлагается предоставить представителям право предоставлять отсрочку до 2 месяцев по согласованию с ЕТК.

От данных торговых представителей необходимо требовать:

- заключение договоров, осуществление мелкооптовых поставок со склада

- покрытие торговых точек

- соблюдение ценовой политики

- контроль соблюдения ценовой политики в рознице

 

Ресурсы для организации партнерства в каждом регионе:

ü Оплата 1,2-х торговых представителей (всей ЗП с налогами)

ü Оплата аренды, связи, компенсации автомобиля

ü Оплата рекламного бюджета, согласованного с ЕТК 100% в части рекламы счетчика

ü Буклеты, диски

ü Оплата 2-ух ПК, МФУ

Организовать деятельность по борьбе с конкурентами, основываясь на слабых сторонах их продукта

Деятельность по борьбе со слабыми сторонами товаров - конкурентов основывается на:

- участие в тендерах, оспаривание тендеров, проведенных с нарушением (указывается конкретная модель счетчика)

- запуск процедуры остановки продаж счетчиков Бетар, Гранд, GSN, так как они не соответствуют заявленным характеристикам

- запуск процедуры отзыва аккредитации лабораторий, осуществляющих поверочную деятельность приборов учета газа вышеуказанных производителей.

Ресурсы для организации борьбы с конкурентами:

ü Создание в ЕТК юридического отдела с профессиональными юристами в монополистическом секторе.

 

Выход на зарубежные рынки

Необходимо выйти на рынки Белоруссии, Украины и Казахстана в первую очередь. Во вторую попытаться выйти на рынки дальнего зарубежья.

Ресурсы для освоения зарубежных рынков:

ü Продление сертификатов для торговли со странами таможенного союза

ü Специалист по ВЭД в составе команды с совершенным знанием английского языка

Информационное присутствие

Как уже говорилось необходимо создать для информационной поддержки ГРО и поставщиков контакт-центр – централизованную справочную. Также необходимо срочным образом переделать сайт компании – он не соответствует требованиям внешней среды.

Подводя итоги по общей стратегии, можно обозначить несколько моментов:

- ЕТК срочно нужно найти профессионального менеджера для реализации данного стратегии продвижения

- ЕТК нужно провести road show по городам России, чтобы провести переговоры с поставщиками газа и ГРО. Для подготовки и организации road show потребуются, главным образом, денежные средства на транспортные расходы, презентационные материалы, и, главное – профессионалы.

- ЕТК нужно изыскать средства для организации сети представителей в России

- ЕТК должна развязать юридическую «войну» с товарами конкурентов

- ЕТК должна «посмотреть» на зарубежные рынки

- ЕТК должна расширить свое информационное присутствие (сайт, единая справочная)

Общая стратегия – не аксиома в конкретном применении, она должна быть обоснованно гибкой в зависимости от влияния факторов в конкретно взятом регионе, со своими особенностями.

V Описание ситуации в городах присутствия: основные выводы. Стратегия продвижения в городах присутствия

 

Сотрудниками ЕТК был проведен первичный сбор информации в разрезе городов присутствия следующего содержания:

Приложение 1 Данные по тарифам на газ, нормативам потребления, окупаемости при нормальных ценах на комплексную услугу

Приложение 2 Описание порядка получения услуги и приобретения счетчика у поставщиков и ГРО

Приложение 3 Информация о конкурентах в городах

Приложение 4 Расход газа на плитах согласно паспортным данным

Рассмотрим общую стратегию применительно к городам желаемого присутствия ЕТК.

Воронеж

 

Население - около 1,1 млн. человек

Всего квартир в городе – около 600 тыс.кв., в области – 385 тыс.кв.

в том числе ПГ - 513 тыс.кв., СГ – 35 тыс.кв.

 

Поставщик газа в Воронеже (ПГ) ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» не занимается продажей счетчиков, не рекомендуют конкретный счетчик, делают установку только льготникам бесплатно (ветераны и инвалиды), остальных направляют в ГРО - ОАО «Воронежоблгаз». Поставщик пломбирует счетчики установленными и другими монтажными организациями, но никого при этом не рекомендует (выезжают на опломбировку по звонку, берут заявление и ставят пломбу).

ОАО «Воронежоблгаз» не продает счетчики, не рекомендует конкретного продавца, рекомендует приобрести либо БЕТАР, либо ГРАНД.

ОАО «Воронежоблгаз» принимает заявку на установку по телефону, через 1 день приходит слесарь, устанавливает счетчик и пломбирует его. Стоимость установки 1 132 рубля.

В Воронеже представлено множество магазинов, в которых стоимость БЕТАР составляет от 1 400 до 2 800 рублей за счетчик; ГРАНД от 1 700 до 1 850 руб.;

Согласно данным специалистов ЕТК рассмотренные магазины монтаж не осуществляют.

Стратегия по Воронежу:

1. Проведение переговоров с поставщиком и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Организовать работу представительства ЕТК в г. Воронеж (согласно п.4 общей стратегии)

Нижний Новгород

 

Население города - около 1,3 млн. человек, агломерации – около 2,1 млн. человек

Всего квартир в агломерации – около 1 000 тыс.кв.

 

Поставщик газа в Нижнем Новгороде ООО "Газпром межрегионгаз Нижний Новгород" не занимается продажей счетчиков, не рекомендуют конкретный счетчик. Поставщик не занимается монтажом счетчика, советует обратиться в ГРО – ОАО “Нижегородоблгаз”. Поставщик пломбирует счетчики установленными и другими монтажными организациями, но никого при этом никого из них не рекомендует (выезжают на опломбировку по звонку, берут заявление и ставят пломбу).

ОАО “Нижегородоблгаз” продает счетчики ГРАНД 1 700 рублей.

ОАО «Нижегородоблгаз» принимает заявку в письменное форме, через 3 недели приходит слесарь, устанавливает счетчик и пломбирует его. Стоимость установки 1 700 рублей.

ГРО вполне нормально относится к тому, что устанавливают другие компании, которых большое количество.

В Нижнем Новгороде сложилась уникальная ситуация: в городе действуют 3 крупных монтажных компании, которые не продают счетчики отдельно, а продают комплексную услугу в целом – установка + счетчик.

Водогазмонтаж – 3 800 руб. (счетчик Гранд)

Саяны – 4 900 руб. (счетчик Гранд)

СервисТехПром - 4 800 руб. (счетчик Гранд)

Обезличивая, таким образом, счетчик, данные компании заинтересованы только в его низкой закупочной цене для повышения маржинальности своих услуг (поэтому они торгуют ГРАНДОМ). Данные компании имеют оборот от 700 до 1500 счетчиков каждая в месяц.

 

В Нижнем Новгороде представлено множество магазинов, в которых стоимость БЕТАР составляет от 1 750 до 2 250 рублей за счетчик; ГРАНД от 1 570 до 1 850 руб.;

Согласно данным специалистов ЕТК рассмотренные магазины монтаж не осуществляют.

Стратегия по Нижнему Новгороду:

1. Проведение переговоров с поставщиком и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Предоставить эксклюзивную цену трем монтажным компаниям с отсрочкой платежа, такой же, как и для поставщика с ГРО. Соглашение должно предусматривать, что данные монтажники не имеют право продавать счетчики юридическим лицам.

3. Организовать работу представительства ЕТК в г. Нижний Новгород (согласно п.4 общей стратегии)

Архангельск

 

Население - около 351 тыс. человек

Всего квартир в городе – около 324 тыс.кв., в области – 116 тыс.кв.

в том числе ПГ - 269 кв., СГ – 246 275 кв.

 

Поставщик газа (он же ГРО) в Архангельске ОАО "Архангельскоблгаз" занимается продажей счетчиков, но на момент звонка запасов счетчика не было на складе и оператор, до которого предельно сложно дозвониться, не смог сказать, когда счетчик будет в наличии для продажи. Когда все-таки запасы были, то счетчик торговался по цене в 2 000 рублей (оператор не ответил - предположительно Бетар). Поставщик не рекомендуют конкретный счетчик,

ОАО "Архангельскоблгаз" делает установку в течении 30-45 дней после написания заявления абонентом. Пломбировка происходит в момент монтажа, стоимость которого 3 120 рублей.

ОАО "Архангельскоблгаз" не пломбирует счетчики установленными не им самим и компанией ООО «Архангельскгазстрой» (видимо аффилированной с ним), таким образом, монополист ограничивает рынок установок. ООО «Архангельскгазстрой» также не продает счетчики, а только устанавливает их по цене за установку 3 200 рублей.

В Архангельске представлены магазины, в которых стоимость ГРАНД и GSN составляет около 2 000 рублей за счетчик;

Согласно данным специалистов ЕТК рассмотренные магазины монтаж не осуществляют.

Стратегия по Архангельску:

1. Проведение переговоров с поставщиком, который является и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Организовать работу представительства ЕТК в г. Архангельск (согласно п.4 общей стратегии)

Красноярск

 

Население - около 1,1 млн. человек

Всего квартир в городе – около 720 тыс.кв., в области – 226 тыс.кв.

в том числе ПГ - 0 тыс.кв., СГ – 296 тыс.кв.

 

Поставщик газа в Красноярске ОАО "Красноярсккрайгаз" (он же и ГРО, так как владелец сетей) занимается продажей счетчиков. Цена БЕТАР – 2 200 рублей; ГРАНД – 2 300 рублей; GSN – 2 200 рублей. Со слов оператора компании выбор счетчика осуществляет слесарь, чтобы удобнее было устанавливать; со слов продавца магазина при горгазе, все три марки берут примерно одинаково, таким образом можно сделать вывод об отсутствии предпочтений со стороны поставщика.

ОАО "Красноярсккрайгаз" принимает заявки на установку приборов учета газа по телефону, через некоторое время приходит слесарь, который составляет схему монтажа и подбирает счетчик. После приобретения счетчика, заказчик обращается в ОАО "Красноярсккрайгаз" с заявлением на установку, паспортом гражданина РФ, паспортом счетчика и схемой монтажа. После оплаты монтажа (3 787р-работа без доп. материалов, без счетчика и без сварки, максимум 5 000р) через 2-3 дня приходит монтажник, опломбировка осуществляется в момент монтажа.

Поставщик не пломбирует счетчики установленными другими монтажными организациями.

В Красноярске представлено множество магазинов, в которых стоимость БЕТАР составляет от 1 600 до 2 000 рублей за счетчик; ГРАНД от 1 700 до 3 000 руб.;

Стратегия по Красноярску:

1. Проведение переговоров с поставщиком и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Организовать работу представительства ЕТК (согласно п.4 общей стратегии)

 

Ростов

 

Население - около 1,1 млн. человек

Всего квартир в городе – около 425 тыс.кв., в области – 0 тыс.кв.

в том числе ПГ - 356 тыс.кв., СГ – 0 тыс.кв.

 

Поставщик газа в Ростове ООО "Ростовмежрегионгаз" не занимается продажей счетчиков, не рекомендуют конкретный счетчик, направляют желающих установить счетчик в ГРО - ОАО «Ростовгоргаз». Поставщик пломбирует счетчики установленными только ОАО «Ростовгоргаз» и ООО «Метрогазсервис».

ОАО «Ростовгоргаз» продает ГРАНД только в составе услуги установки, отдельно счетчик в ГРО купить нельзя. Установка стоит 5 000 рублей со счетчиком Гранд, 3 000 рублей без счетчика. Это является ярким примером сотрудничества производителя с ГРО.

Установка производится в ближайший четверг, заявку можно сделать по телефону. Опломбировка производится в момент установки счетчика.

Данных по розничным продажам в Ростове предоставлены не были.

Стратегия по Ростову:

1. Проведение переговоров с поставщиком и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Провести переговоры с Метрогазсервисом (скорее всего, переговоры с ГРО и поставщиком зайдут в тупик)

3. Организовать работу представительства ЕТК (согласно п.4 общей стратегии)

4. Возможно, в данном городе придется создавать монтажный участок (договариваться с Омской ГРО – Плазмой, и открывать от них филиал)

Казань (р. Татарстан)

 

Население казанской агломерации - около 1,5 млн. человек

Всего квартир в городе – около 972 тыс.кв., в области – 353 тыс.кв.

в том числе ПГ - 1 214 тыс.кв., СГ – 20 тыс.кв.

 

Поставщик газа в Казани (и одновременно ГРО) - ООО «ГазпромтрансгазКазань» не занимается продажей и установкой счетчиков, не рекомендуют конкретный счетчик, направляют желающих установить счетчик в монтажные организации, которых всего 3.

ООО «ГазпромтрансгазКазань» осуществляет опломбировку счетчика по заявлению абонента и предъявлении паспорта, ИНН, свидетельства о праве собственности на квартиру (опломбировка проводится бесплатно).

ООО «ГазпромтрансгазКазань» также не занимается установкой, рекомендует по вопросам обратиться в монтажные организации: Саяны, Рона, Газсервис.

Порядок получения услуги в компании ООО «Рона»:

- документы: паспорт+свидетельство на квартиру+ИНН

- стоимость счетчика гранд+установка = 3 700 руб. в т.ч. Установка 2 500 руб. (можно свой счетчик)

- опломбировка при установке

 

Порядок получения услуги в компании ООО «Саяны»:

- заявка на монтаж по телефону. Выезд инженера для заключения договора.

- выезд монтажников для монтажа и забора документов (папорт, свидетельство, ИНН, заявление на установку счетчика)

- отдельно потребуется вызывать опломбировку от поставщика и сходить в абонентский отдел для регистрации счетчика (уточнить в какую компанию)

- Продают GSN = 2 000 руб. Установка = 3 000 руб. Можно свой счетчик.

 

Порядок получения услуги в компании ООО «Газсервис»:

- В ГРО написать заявление на главного инженера и взять ТУ. ТУ может получить ГазСервис, но тогда +300 руб.

- установка+счетчик гранд = 4 000 руб. (счетчик = 1 950 руб.) Установка собственного счетчика = 2 050 руб.

 

Таким образом, поставщик в Казани попросту перенаправляет весь поток установок на этих трех субъектов.

В Казани имеется представительство Бетар, Гранд. Розничные цены на БЕТАР варьируются от 1 750 рублей, ГРАНД – от 1 200 до 1 950 рублей.

Данных о розничных точках в Казани имеется немного.

Стратегия по Казани:

1. Проведение переговоров с поставщиком и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Предоставить эксклюзивную цену трем монтажным компаниям с отсрочкой платежа. Соглашение должно предусматривать, что данные монтажники не имеют право продавать счетчики юридическим лицам.

3. Организовать работу представительства ЕТК в г. Казань (согласно п.4 общей стратегии)

Уфа (р. Башкортостан)

 

Население города - около 1,1 млн. человек

Всего квартир в городе – около 910 тыс.кв., в области – 524 тыс.кв.

в том числе ПГ - 1 126 тыс.кв., СГ – 145 тыс.кв.

 

Поставщик газа в Уфе - ООО «ГазпромтрансгазУфа» не занимается продажей и установкой счетчиков, не рекомендуют конкретный счетчик, не направляют желающих установить счетчик куда-либо. Опломбировку осуществляют в течение 45-60 дней по заявлению абонента.

Владелец сетей – ГРО – компания Уфа ГАЗ, она же ОАО «Газсервис» осуществляет продажу счетчиков и их установку с опломбировкой. В продаже имеется счетчик БЕТАР по цене 1 600 рублей. Кроме Бетара могут посоветовать Гранд, но в продаже его не имеется.

Заявку на установку в УфаГаз (Газсервис) примут по телефону, слесарь придет на монтаж через 6 дней, абоненту необходимо в момент монтажа предоставить слесарю копию паспорта счетчика, заявление (слесарь приносит с собой, абонент заполняет на месте), свидетельство на право собственности, копия квитанции об уплате газа. Опломбировка будет сделана поставщиком через 1,5-3 месяца. Стоимость установки в УфаГаз составляет около 1 000 рублей.

В Уфе есть розничные точки продаж, в которых БЕТАР продается от 1 500 до 1 800 рублей, ГРАНД – около 1 500 рублей за счетчик

 

Стратегия по Уфе:

1. Проведение переговоров с поставщиком и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Организовать работу представительства ЕТК в г. Уфа (согласно п.4 общей стратегии)

 

Пермь

 

Население города - около 1,0 млн. человек

Всего квартир в городе – около 788тыс.кв., в области – 284 тыс.кв.

в том числе ПГ - 651 тыс.кв., СГ – 263 тыс.кв.

 

Поставщик газа в Перми - ОАО "ГазпроммежрегионгазПермь" не занимается продажей и установкой счетчиков, не рекомендуют конкретный счетчик, не направляют желающих установить счетчик куда-либо (по данным специалистов ЕТК), однако на сайте поставщика обозначены компании, к которым следует обратиться по вопросам установки приборов учета газа (ООО «Газпром газораспределение Пермь», ООО «Газсервис», ООО «Горгазсервис»). Опломбировку осуществляют в течение 5-10 дней по заявлению абонента.

Владелец сетей – ГРО – ООО «Газпром газораспределение Пермь» осуществляет продажу счетчиков и их установку с опломбировкой. В продаже имеется счетчик БЕТАР по цене 2 000 рублей. Других приборов учета не называли в своих рекомендациях.

ГРО выполняет установку счетчика в рамках договора ВДГО, так как перед осуществлением монтажа, заставляют абонента заключить договор на ТО ВДГО (вероятно на оборудование, которое находится в квартире и не является общедомовым). После заключения договора на ТО ВДГО, заказчик должен обратиться в районную службу ГРО по телефону и вызвать установщика. Стоимость установки составляет 461 рубль и производится в течение 5 дней. При монтаже заказчик пишет заявление на опломбировку, передает слесарю, и он тут же пломбирует прибор учета газа.

В Перми есть розничные точки продаж, в которых БЕТАР, СГ-1, ГРАНД продается около 1 700 рублей. Исключение составляет сеть Газмаркет, в которой ГРАНД продается по цене 2 000 рублей за штуку. Сеть Газмаркет является одной из самых крупнейших в России и переговоры с ней заслуживают отдельного внимания.

 

Стратегия по Перми:

1. Проведение переговоров с поставщиком и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Проведение переговоров с компаниями ООО «Газсервис», ООО «Горгазсервис» (согласно п.3 общей стратегии)

3. Организовать работу представительства ЕТК в г. Пермь (согласно п.4 общей стратегии)

4. Выйти с презентацией на Газмаркет, предлагать им эксклюзивные цены с обязательством не осуществлять мелкооптовых продаж.

Челябинск

 

Население города - около 1,1млн. человек

Всего квартир в городе – около 1 000 тыс.кв., в области – 240 тыс.кв.

в том числе ПГ - 705 тыс.кв., СГ – 210 тыс.кв.

 

Поставщик газа в Челябинске - ОАО «НОВАТЭК» не занимается продажей и установкой счетчиков, не рекомендуют конкретный счетчик, направляют желающих установить счетчик в ГРО ОАО «Челябинскгоргаз». Опломбировку осуществляют по копии паспорта и акту установки счетчика в течение 5 дней.

Владелец сетей – ГРО – ОАО «Челябинскгоргаз» осуществляет продажу счетчиков через магазин, который находится в ГРО (Газмаркет) и их установку. В продаже имеется счетчик БЕТАР по цене 2 050 рублей и ГРАНД – 1 520 рублей.

Заявка на монтаж делается по телефону, через 2 дня приходит слесарь, осуществляет монтаж счетчика, выдает справку-акт, с которой необходимо обратиться в Новатэк за опломбировкой прибора учета. Стоимость монтажа составляет 1 272 рубля – если плита на шланге, 1 300 рублей – если на трубе.

ГРО рекомендует устанавливать счетчик у них, но есть и другие монтажные организации.

Данных о розничных точках продаж в Челябинске не предоставлено.

 

Стратегия по Челябинску:

1. Проведение переговоров с поставщиком и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Организовать работу представительства ЕТК в г. Челябинск (согласно п.4 общей стратегии), предварительно изучив розницу по городу

3. Выйти с презентацией на Газмаркет, предлагать им эксклюзивные цены с обязательством не осуществлять мелкооптовых продаж.

 

Тюмень

 

Население города - около 0,6 млн. человек

Всего квартир в городе – около 270 тыс.кв., в области – 54 тыс.кв.

в том числе ПГ - 77 тыс.кв., СГ – 87 тыс.кв.

 

Поставщик газа в Тюмени - ЗАО «Газпром межрегионгаз Север» не занимается продажей и установкой счетчиков, не рекомендует конкретный счетчик, не направляют желающих установить счетчик куда-либо.

Владелец сетей – ГРО – ОАО «Тюменьмежрайгаз» осуществляет продажу счетчиков через магазин, который находится в ГРО и их установку. В продаже имеется счетчик ГРАНД по цене 2 000 рублей. Рекомендации по конкретному счетчику даются слесарем в момент обследования квартиры.

Заявку на первичное обследование делается по телефону (139 рублей), приходит слесарь для обследования и советует тип счетчика, после приобретения в течение 14 дней происходит монтаж и опломбировка на месте от имени ЗАО «Газпром межрегионгаз Север». Монтаж стоит 700 рублей.

ГРО рекомендует устанавливать счетчик у них.

Полных данных о розничных точках продаж в Тюмени не предоставлено.

 

Стратегия по Тюмени:

1. Проведение переговоров с поставщиком и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Организовать работу представительства ЕТК в г.Тюмень (согласно п.4 общей стратегии), предварительно изучив розницу по городу

 

Екатеринбург

 

Население города - около 1,4 млн. человек

Всего квартир в городе – около 668 тыс.кв., в области – 20 тыс.кв.

в том числе ПГ - 472 тыс.кв., СГ – 38 тыс.кв.

 

Поставщик газа в Екатеринбурге ЗАО "ГАЗЭКС" не занимается продажей счетчиков, не рекомендуют конкретный счетчик, не занимается монтажом счетчиков и никого из монтажников не рекомендует.

Владелец сетей (ГРО) - ОАО “Екатеринбурггаз” не продает счетчики, не рекомендует конкретного продавца. ОАО “Екатеринбурггаз” осуществляет установку счетчиков по цене 4 500 рублей.

Для установки счетчика абонент должен придти в ОАО «Екатеринбурггаз», взять заявку и придти в ЖКХ, там они заполнят и утвердят. После того, как заполнится заявка и утвердится в ЖКХ, пойти обратно в «Екатеринбурггаз», отдать заявку, копию паспорта, свидетельство о праве собственности. ГРО рассматривает заявление, в течение месяца, затем позвонят и скажут когда придёт техник, для того, что бы сделать проект.

Придёт техник, сделает проект, скажет какой счетчик можно взять. Техник передает проект в ГРО, техники после подготовки документов свяжутся с абонентом и скажут, когда придет слесарь для монтажа. Установка будет сделана не быстрее месяца. Опломбировка осуществляется в момент монтажа.

Согласно данным специалистов ЕТК розничные продажи не представляется полноценно оценить.

Стратегия по Екатеринбургу:

1. Проведение переговоров с поставщиком и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Организовать работу представительства ЕТК в г. Екатеринбург (согласно п.4 общей стратегии) при более тщательном изучении рынка мелкооптовых продаж.

3. Возможно, в данном городе придется создавать монтажный участок (договариваться с Омской ГРО – Плазмой, и открывать от них филиал) по причине высокой стоимости установки

 

Набережные Челны

 

Население - около 0,5 млн. человек

 

Поставщик газа в Набережные Челны ООО «ГазпромтрансгазКазань» не занимается продажей и установкой счетчиков, не рекомендуют конкретный счетчик, не советует конкретной монтажной организации.

Владелец сетей – ГРО ООО "Челныгаз" продает счетчики БЕТАР (стоимость 1 800 рублей), занимается установкой приборов учета газа.

Для установки счетчика необходимо вызывать из ГРО техника для оценки предварительной стоимости монтажа, после оценки в течение дня осуществляется монтаж прибора учета, опломбировка. Стоимость установки составляет от 1 000 до 2 000 рублей в зависимости от сложности монтажа.

Данных по розничным продажам в городе не имеется

Стратегия по Набережным Челнам:

1. Проведение переговоров с поставщиком и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Организовать работу представительства ЕТК (согласно п.4 общей стратегии) при более тщательном анализе рынка (может быть нецелесообразно, так как город менее 1 миллиона). Возможно, за розницу сможет отвечать представитель в Казани при добавлении ему штатной единицы).

Москва

 

Население - около 12 млн. человек

Всего квартир в городе – около 1 962 тыс.кв., в области – 706 тыс.кв.

в том числе ПГ - 2 420 тыс.кв., СГ – 199 тыс.кв.

 

Поставщик природного газа ООО «Газпром межрегионгаз Москва» не занимается продажей счетчиков и их монтажом. Рекомендуют по монтажам обращаться в ГРО – ОАО «МосГаз».

Для того чтобы получить опломбировку на ранее установленный счетчик необходимо позвонить в МежрайГаз» (компания уполномоченная пломбировать), договориться о времени их приезда и приготовить документы (паспорт собственника, свидетельство о государственной регистрации, выписка из домовой книги (действительна в течение месяца), эскиз или проект установки, акт установки ГРО, паспорт счетчика) если будет собственник, то можно будет сразу подписать акт установки, и сразу опломбировать.

МосГаз занимается продажей счетчика, исходя из его наличия. На момент звонка менеджера ЕТК, счетчика на складе не было. Рекомендаций к модели счетчика не выдали, конкретных продавцов не посоветовали.

МосГаз осуществляет монтаж счетчика газа. Для монтажа нужно: придти в МосГаз, оставить заявку, 2 недели с абонентом свяжется специалист ГРО и договорится о времени посещения. В назначенное время придет слесарь, составит проект, оформит документы, посоветует счетчик, уйдет. С ним же нужно договориться, когда будут готовы все документы и когда он же придет устанавливать счетчик. Стоимость монтажа составляет около 12 000 рублей. Данная цена является «заоблачной» и не стимулирует потребителей к покупке счетчика.

Таким образом, МосГаз искусственно ограничивает выбор счетчика абонентом и поэтому является ключевым партнером.

Данных по розничным продажам в г. Москва недостаточно

Стратегия по Москве:

1. Проведение переговоров с поставщиком и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Организовать работу представительства ЕТК (согласно п.4 общей стратегии) при более тщательном анализе рынка. Для организации представительства необходимо больше человек для эффективного покрытия точек (не 2, а 3).

3. Возможно, в данном городе придется создавать монтажный участок (договариваться с Омской ГРО – Плазмой, и открывать от них филиал) по причине высокой стоимости установки

 

Санкт-Петербург

 

Население - около 5 млн. человек

Всего квартир в городе – около 1 509 тыс.кв.,

в том числе ПГ - 1 228 тыс.кв., СГ – 36 тыс.кв.

 

Поставщик природного газа ООО «Газпром межрегионгаз СПБ» не занимается продажей счетчиков и их монтажом. Рекомендуют по монтажам обращаться к частным компаниям, установки которых они опломбируют. Таких компаний по городу 20 штук, включая ГРО ООО "ПетербургГаз".

Для того чтобы получить опломбировку на ранее установленный счетчик необходимо представить поставщику паспорт, свидетельство о праве на собственность на квартиру, форму 9 (взять у них).

ГРО ООО "ПетербургГаз" не занимается продажей приборов учета газа, никакого конкретного продавца и модели счетчика не рекомендует.

Для монтажа счетчика заказчик связывается с ГРО по телефону и оформляется вызов инженера. Инженер связывается с заказчиком течение 3-5 дней и говорит, когда придет осмотреть место установки и посоветовать модель счетчика. На месте подписывается заявка, прикладываются документы: паспорт, свидетельство о праве собственности на квартиру). После этого назначается дата прихода слесаря. Слесарь устанавливает счетчик. Стоимость установки составляет 1 500 рублей.

После установки абонент должен посетить ООО «Газпром межрегионгаз СПБ» для заказа опломбировки прибора учета газа.

 

Таким образом, ООО "ПетербургГаз" искусственно ограничивает выбор счетчика абонентом и поэтому является ключевым партнером.

Данных по розничным продажам в г. Санкт-Петербург недостаточно

Стратегия по Санкт-Петербург:

1. Проведение переговоров с поставщиком и ГРО (согласно п.1 и 2 общей стратегии)

2. Организовать работу представительства ЕТК (согласно п.4 общей стратегии) при более тщательном анализе рынка. Для организации представительства необходимо больше человек для эффективного покрытия точек (не 2, а 3).