Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Лекция 9. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
$$$ 27 С Отсутствие согласия между двумя и более сторонами, выливающееся в определенное поведение, нарушающее интересы других называется: A. Плохим поведением B. Стратегией C. Организационным конфликтом D. Властью E. Коллективом $$$ 28D Укажите организационный фактор, по причине которого может возникнуть конфликтная ситуация в организации: A. Недостаточный уровень профессионализма B. Личная неприязнь C. Стиль управления D. Неблагоприятные условия труда E. Различия в ценностях, манерах поведения, жизненном опыте $$$ 29В Выберите организационный фактор, который может явиться причиной конфликтной ситуации в организации: A. Недостаточный уровень профессионализма B. Нечеткое распределение прав и обязанностей C. Личная неприязнь D. Стиль управления E. Различия в ценностях, манерах поведения, жизненном опыте $$$ 30С Укажите личностный фактор, по причине которого может возникнуть конфликтная ситуация в организации: A. Несогласованность или противоречивость целей B. Противоречие между функциями и фактически осуществляемой деятельностью C. Стиль управления D. Неблагоприятные условия труда E. Нечеткое распределение прав и обязанностей $$$ 31 А Выберите личностный фактор, который может явиться причиной конфликтной ситуации в организации: A. Недостаточный уровень профессионализма B. Нечеткое распределение прав и обязанностей C. Противоречие между функциями и фактически осуществляемой деятельностью D. Несогласованность или противоречивость целей E. Неблагоприятные условия труда $$$ 32Е Назовите виды конфликтов в зависимости от состава конфликтующих сторон: A. Внутриличностный конфликт B. Межличностный конфликт C. Конфликт между личностью и группой D. Межгрупповой конфликт E. Внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, межгрупповые конфликты $$$ 33 В Укажите вид конфликтов, при которых конфликтная ситуация находится под контролем руководства, а сами конфликты оказывают положительное воздействие на эффективность организации: A. Парциальный конфликт B. Функциональный конфликт C. Кратковременный конфликт D.Дисфункциональный конфликт E. Зрелый конфликт $$$ 34D Этот вид конфликта в организации возникает тогда, когда ситуация выходит из-под контроля руководства, он приводит к снижению личной удовлетворенности сотрудников, эффективности группового сотрудничества, ведет к враждебности в отношениях:
A. Парциальный конфликт B. Функциональный конфликт C. Кратковременный конфликт D.Дисфункциональный конфликт E. Зрелый конфликт $$$ 35 А Этот вид конфликта обусловлен притиворечием человека с самим собой и возникает в силу того, что требования организации не совпадают с личностными потребностями: A. Внутриличностный конфликт B. Межличностный конфликт C. Конфликт между личностью и группой D. Межгрупповой конфликт E. Дисфункциональный конфликт $$$ 36С Такие конфликты в организации возникают, в ситуации, когда личность имеет интересы и позиции, отличные от интересов всей группы: A. Внутриличностный конфликт B. Межличностный конфликт C. Конфликт между личностью и группой D. Межгрупповой конфликт E. Дисфункциональный конфликт $$$ 37В Назовите вид конфликтов, который проявляется в психологическом столкновении людей с разными взглядами или моральными ценностями: A. Внутриличностный конфликт B. Межличностный конфликт C. Конфликт между личностью и группой D. Межгрупповой конфликт E. Дисфункциональный конфликт $$$ 38D Укажите вид конфликтов, который возникает между социальными группами: A. Внутриличностный конфликт B. Межличностный конфликт C. Конфликт между личностью и группой D. Межгрупповой конфликт E. Дисфункциональный конфликт $$$ 39Е Выберите структурный метод разрешения конфликтной ситуации в организации: A. Уклонение B. Сглаживание C. Решение проблемы D. Компромисс E. Общеорганизационные комплексные цели $$$ 40С Укажите, какой из методов в организации, относят к структурным методам разрешения конфликтной ситуации: A. Принуждение B. Сглаживание C. Разъяснение требований к работе D. Компромисс E. Решение проблемы $$$ 41 В Выберите межличностный стиль разрешения конфликтной ситуации в организации: A. Разъяснение требований к работе B. Сглаживание C. Структура системы вознаграждения D. Координационные и интеграционные механизмы E. Общеорганизационные комплексные цели
$$$ 42Е Укажите, какой из стилей в организации, относят к межличностным стилям разрешения конфликтной ситуации: A. Разъяснение требований к работе B. Общеорганизационные комплексные цели C. Структура системы вознаграждения D. Координационные и интеграционные механизмы E. Решение проблемы $$$ 43 А Укажите структурный метод разрешения конфликта, суть которого заключается в разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника в подразделении, этот метод предотвращает дисфункциональный конфликт: A. Разъяснение требований к работе B. Сглаживание C. Структура системы вознаграждения D. Координационные и интеграционные механизмы E. Общеорганизационные комплексные цели $$$ 44 E К организационным факторам, вызывающим стресс относятся: A. Уход на пенсию B. Увольнение с работы C. Переход на другую работу D. Смерть близкого E. Перегрузка, т.е. работнику поручено непомерное количество заданий $$$ 45D К личностным факторам, вызывающим стресс относятся: A. Перегрузка, т.е. работнику поручено непомерное количество заданий B. Конфликт ролей, т.е. работнику предъявляются противоречивые требования C. Неуверенность ролей, т.е. работник не уверен в том, что от него ожидают D. Уход на пенсию E. Увольнение с работы $$$ 46С В чем цель конфронтации: A. Готовность ознакомиться с иными точками зрения B. Поиск решения, полностью удовлетворяющего свои и чужие интересы C. Поиск наилучшего варианта проблем D. Вынести проблему на всеобщее обозрение E. Согласование целей на разных уровнях управления $$$ 47D Укажите, какой структурный метод разрешения конфликта был использован в следующем примере: компания, где назрел конфликт между взаимозависимыми подразделениями - отделом сбыта и производственным отделом - сумела разрешить проблему, создав промежуточную службу, координирующую объемы заказов и продаж: A. Разъяснение требований к работе B. Сглаживание C. Структура системы вознаграждения D. Координационные и интеграционные механизмы E. Общеорганизационные комплексные цели $$$ 48 В Способность к этому стилю разрешения конфликтной ситуации высоко ценится в управленческих ситуациях, он характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени: A. Уклонение B. Компромисс C. Решение проблемы D. Сглаживание E. Принуждение $$$ 49 Е В рамках этого межличностного стиля разрешения конфликтной ситуации превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой: A. Уклонение B. Сглаживание C. Решение проблемы D. Компромисс E. Принуждение $$$ 50 С Данный стиль разрешения конфликтной ситуации - признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон: A. Уклонение B. Сглаживание C. Решение проблемы D. Компромисс E. Принуждение $$$ 51 А Этот стиль разрешения конфликтной ситуации подразумевает, что человек старается уйти от конфликта: A. Уклонение B. Сглаживание C. Решение проблемы D. Компромисс E. Принуждение $$$ 52 В Этот стиль разрешения конфликтной ситуации характеризуется поведением, которое диктуется убеждением, что не стоит сердиться, потому что "мы все - одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку":
A. Уклонение B. Сглаживание C. Решение проблемы D. Компромисс E. Принуждение $$$ 53 А Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий - это: A. Стресс B. Стратегия C. Конфликт D. Релаксация E. Дистресс $$$ 54 Е Назовите основные элементы механизма нормального стресса: A. Внешнее воздействие B. Состояние напряженности C. Активное действие D. Расслабление E. Внешнее воздействие, состояние напряженности, активное действие, расслабление $$$ 55 Е Как называется состояние хронического напряжения человека в течение длительного промежутка времени, которое возникло из-за отрицательного внешнего воздействия: A. Стресс B. Стратегия C. Конфликт D. Релаксация E. Дистресс $$$ 56 Е Назовите отрицательные последствия стресса: A. Бессоница B. Головная боль C. Депрессия D. Раздражительность E. Бессоница, головная боль, депрессия, раздражительность $$$ 57 С Укажите организационные факторы, которые могут стать причиной стресса сотрудника организации: A. Свадьба B. Назначение на новую должность C. Перегрузка работника во время рабочего дня D. Заболевание E. Отказ руководства от повышения в должности $$$ 58 В Укажите личностные факторы, которые могут стать причиной стресса сотрудника организации: A. Слишком малая нагрузка работника во время рабочего дня B. Назначение на новую должность C. Перегрузка работника во время рабочего дня D. Неинтересная работа E. Ролевой конфликт $$$ 59 Е Назовите методы, способствующие предотвращению стрессового состояния работников: A. Четкое описание полномочий, ответственности и ожидаемого результата B. Использование ситуационного подхода к лидерству C. Обеспечение надлежащего вознаграждения за эффективную работу; D. Оценка способностей, потребностей и склонностей работников для принятия решения о характере и объемах работы E. Четкое описание полномочий, ответственности и ожидаемого результата; использование ситуационного подхода к лидерству; обеспечение надлежащего вознаграждения за эффективную работу; оценка способностей, потребностей и склонностей работников для принятия решения о характере и объемах работы $$$ 60 Е Назовите основные причины сопротивления переменам в организации: A) Неопределенность B) Ощущение личных потерь C) Убеждение, что перемены ничего хорошего не принесут D) Уменьшение формальной и неформальной власти E) Неопределенность; ощущение личных потерь; убеждение, что перемены ничего хорошего не принесут; уменьшение формальной и неформальной власти
|
|||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-04-07; просмотров: 578; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 34.201.16.34 (0.089 с.) |