Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления

Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции. Структура информационной системы может быть представлена как совокупность ее функциональных подсистем, а функциональный признак может быть использован при классификации информационных систем.

В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак классификации информационных систем, являются: производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая.

Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение научно-технических новшеств. При этом решаются следующие основные задачи: планирование объемов работ и разработка календарных планов, оперативный контроль и управление производством, анализ работы оборудования, участие в формировании заказов поставщикам, управление запасами и др.

Маркетинговая деятельность включает в себя:

· анализ рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж;

· организацию рекламной кампании по продвижению продукции;

· рациональную организацию материально-технического снабжения.

Продуктивной маркетинговой деятельности способствует реализация такого набора основных задач: исследование рынка и прогнозирование продаж, управление продажами, рекомендации по производству новой продукции, анализ и установление новой цены, учет заказов.

Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации. При этом финансово-учетная деятельность поддерживается на основании информации, полученной при реализации следующих задач: управление портфелем заказов, управление кредитной политикой, разработка финансового плана, финансовый анализ и прогнозирование, контроль бюджета, бухгалтерский учет и расчет зарплаты и др.

Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых хозяйствующему субъекту специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам. Достижению поставленных целей способствует решение следующих задач: анализ и прогнозирование потребности в трудовых ресурсах, ведение архивов записей о персонале, анализ и планирование подготовки кадров.

Указанные направления деятельности определили типовой набор информационных систем:

· производственные системы;

· системы маркетинга;

· финансовые и учетные системы;

· системы кадров;

· системы, выполняющие вспомогательные функции в зависимости от специфики деятельности хозяйствующего субъекта.

В крупных хозяйствующих субъектах основная информационная система функционального назначения может состоять из нескольких подсистем для выполнения подфункций. Например, производственная информационная система имеет следующие подсистемы: управления запасами, управления производственным процессом, компьютерного инжиниринга и т. д.

Для лучшего понимания функционального назначения информационных систем приведены по каждому рассмотренному выше виду, решаемые в них типовые задачи.

Как известно управление деятельностью хозяйствующего субъекта осуществляет его первое лицо, которому в его деятельности способствует и помогает информационная система руководителя, призванная решать следующие главные задачи: контроль за деятельностью предприятия, выявление оперативных проблем, анализ управленческих и стратегических ситуаций, обеспечение процесса выработки стратегических решений и др.

ТИПЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

Тип информационной системы зависит от того, чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления ее применяют?

На рис. 1.4 показан один из возможных вариантов классификации информационных систем по функциональному признаку с учетом уровней управления и уровней квалификации персонала.

 

 

Рис. 1.4. Типы информационных систем

 

Из него видны возможные варианты классификации информационных систем в зависимости от классификационного признака, в качестве которого может быть выбран один из трех: уровень управления (стратегический, тактический, оперативный), квалификационный (топ менеджеры, менеджеры, исполнители) и функциональные системы (производство, кадры, финансы, маркетинг, реализация ФС).

В случае использования двух и более классификационных признаков возрастают как сложность, так и интеллектуальные возможности информационной системы, а также ее роль в принятии решений специалистами. Любой уровень управления нуждается в информации из всех функциональных систем, но в разных объемах и с разной степенью обобщения.

Основанием любой информационной системы являются первичные данные, на базе которых исполнители занимаются операционной обработкой данных, а менеджеры низшего звена - оперативным управлением. На уровне стратегического управления информационные системы изменяют свою роль и становятся стратегическими, поддерживающими деятельность менеджеров высшего звена (ТОП - менеджеров) по принятию решений в условиях плохой структурированности поставленных задач.

Рассмотрим более подробно некоторые возможные из вариантов классификации информационных систем с учетом выделенных выше признаков.