Просим Вас ответить на ряд вопросов.

Заранее благодарны за Ваши ответы

Собираясь купить макаронные изделия, Вы точно знаете, какой марки они будут?

c - да

c- нет

Оцените, пожалуйста, важность для Вас следующих характеристик макарон по 5-ти бальной

шкале (1- низкая, 5 - высокая):

Дизайн упаковки 1 2 3 4 5

Название марки 1 2 3 4 5

Внешний вид макарон 1 2 3 4 5

Цена 1 2 3 4 5

Качество 1 2 3 4 5

Покупаете ли Вы макаронные изделия «премиум» класса? (если «да», то переход к вопросу №5)

c - да c 1 раз в неделю c 1 раз в месяц c 1 раз в 3 месяца

c еще реже

c- нет

4.Почему Вы не покупаете макаронные изделия «премиум» класса?(переход к вопросу №11) (указать марку российских макарон)

Какие марки макарон «премиум» класса Вы знаете и покупаете?

Знаю Покупаю

Pasta Zara c c

Barilla c c

Maltagliati c c

Federichi c c

Agnesi c c

De Cecco c c

«Три колокольчика» c c

Grand di Pasta c c

Другие _______________________ c c

Оцените, пожалуйста, макароны, которые Вы покупаете по следующим критериям

(важность по 5-ти бальной шкале, 1- низкая, 5- высокая)

	Дизайн упаковки	Название марки	Внешний вид макарон	Цена	Качество
Pasta Zara	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
Barilla	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
Maltagliati	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
Federichi	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
Agnesi	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
De Cecco	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
«Три колокольчика»	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5
Grand di Pasta	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5	1 2 3 4 5

7. Готовы ли Вы перейти на другие марки макарон «премиум» класса, к примеру, на «Гранд ди Паста»? (если нет – то переход на вопрос №9)

c - да

c - нет

При каком условии Вы готовы перейти на другую марку макарон, типа «Гранд ди Паста»? (переход на вопрос №10)

c - если просто цена будет ниже, чем у других

c - красивая упаковка

c - если качество будет выше

c - знакомые посоветуют

c - промо-акция

c - реклама (указать какой вид) ______________________________________________

c - другое ________________________________________________ (указать что)

Почему Вы не готовы перейти на другие марки макарон «премиум» класса?

Какая для Вас приемлемая цена пачки макаронных изделий «премиум» класса весом 500 гр.?

20-30 руб. c

31-40 руб. c

41-50 руб. c

свыше 50 руб. c

11. Оцените, пожалуйста, макароны «Гранд ди Паста» по следующим критериям (по сравнению с аналогами макарон «премиум» класса, по 5-ти балльной шкале, 1 – плохо, 5 - отлично):

Дизайн упаковки 1 2 3 4 5

Название марки 1 2 3 4 5

Внешний вид макарон 1 2 3 4 5

Цена 1 2 3 4 5

Желание совершить покупку 1 2 3 4 5

Какой цвет упаковки вызывает большее желание совершить покупку?

 

13. Ответьте, пожалуйста, на несколько личных вопросов:

Ваш возраст Ваш пол Количество человек в семье:_______

c - 18 – 25 лет c - М

c - 26 – 35 лет c - Ж

c - 36 – 50 лет

c - старше 50 лет

Ваше семейное положение Род Ваших занятий:

c - холост (не замужем)

c - женат (замужем) c - Студент(ка)

c - рабочий(ая)

c - предприниматель

c - служащий

c - сотрудник коммерческой организации

c - пенсионер

c - другое (указать) ___________________

Ваш средний доход (из расчета на 1 члена семьи) в месяц:

c - до 5 тыс. руб.

c - от 5 до 10 тыс. руб.

c - 10 до 15 тыс.руб.

c - от 15 до 20 тыс. руб.

c - свыше 20 тыс. руб.

 

Спасибо за Ваши ответы

ТЕСТ

1 Функции вопросника (исключить лишнее)

a) перевод целей исследования в вопросы

b) стандартизация ответов

c) служит целям проверки

d) способствует кооперации интервьюера в респондентом

2 Расставьте в правильном порядке процесс составления вопросника:

1)уточнение анкеты; 2)определение целей опроса; 3)сбор данных; 4)разработка вопросов; 5)одобрение со стороны клиента; 6)копирование анкет; 7)тестирование; 8)табулирование; 9)оценка вариантов; 10)выбор методов сбора данных.

a) 2,10,4,9,5,7,1,6,3,8

b) 2,9,4,10,7,1,3,5,6,8

c) 2,9,10,4,7,5,6,1,8,3

d) 2,3,8,10,4,9,7,1,6,5

3 Из скольких частей состоит вопросник?

a) 4

b) 2

c) 5

d) 3

4 Задача введения

a) Указать данные о респонденте

b) Убедить респондента принять участие в опросе

c) Указать данные об организации

d) Указать типы вопросов

5 В реквизитной части приводится информация:

a) Тип вопросов

b) Число вопросов

c) Название вопросника

d) Размер организации

e) Фамилия интервьюера

f) Дата проведения опроса

6 Шкала важности –

a) Ранжирует степень важности какого-либо критерия

b) Соединяет два противоположных варианта ответа

c) Ранжирует какой-либо критерий от оценки

d) Требует от респондента выражения согласия или несогласия с утверждением

7 Неограниченное число вариантов ответа при

a) Шкале намерения сделать покупку

b) Оценочной шкале

c) Альтернативном вопросе

d) Неструктурированном вопросе

8 При выборе формата вопросов целесообразно учитывать (исключить лишнее)

a) Природу изменяемого свойства

b) Способности респондентов

c) Метод сбора данных

d) Результаты опроса

9 Что подразумевает туннельный подход?

a) Постоянный переход от широких, общих вопросов к узким, частным вопросам

b) Последовательно рассматриваются вопросы по отдельным темам

c) Правильного ответа нет

10 Где объясняются цели проводимого исследования и содержание анкеты

a) Договор

b) Сопроводительное письмо

c) Аннотация

d) Меморандум

2.8 Разработка выборочного плана и определение объема выборки

Планирование выборки включает следующие процедуры:

1. Выделение объектов генеральной совокупности.

2. Определение метода обследования.

3. Определение процедуры формирования выборки.

4. Определение объема выборки.

Рисунок 7 – Планирование выборки

1. Выделение объектов генеральной совокупности

Генеральная совокупность — это множество всех единиц, являющихся объектами исследования. На этом этапе подготовки исследования необходимо определить, какие субъекты составляют исследуемую генеральную совокупность. Особенно сложно представить все элементы генеральной совокупности, состоящей из организаций, поскольку не все фирмы афишируют свою деятельность. В качестве генеральной совокупности могут быть определены рынок в целом, сегмент рынка или целевая группа субъектов.

2. Определение метода обследования. В зависимости от объема генеральной совокупности и целей исследования могут быть использованы методы сплошного или выборочного обследования.

Метод сплошного обследования заключается в изучении всех единиц генеральной совокупности. Метод связан с высокими затратами на проведение исследования, его использование оправдано, например, в случае малого количества потребителей, представляющих сегмент, или в случае, когда объем покупок данного клиента составляет значительную долю от емкости рынка в целом.

Метод выборочного обследования предоставляет информацию о генеральной совокупности на основании обследования только ее части, поэтому данные, полученные в ходе выборочного обследования, имеют вероятностный характер. На практике это означает, что в результате исследования определяется не конкретное значение, а интервал, в котором находится искомое значение. Вероятность, с которой можно утверждать, что ошибка выборки не превысит некоторую заданную величину, называется доверительной вероятностью.

Выборка — это группа объектов исследования, которая является носителем характеристик всех единиц генеральной совокупности, например, группа потребителей, представляющих интересы и вкусы всего целевого рынка.

Свойство выборки отражать характеристики генеральной совокупности называется репрезентативностью. Различие между характеристиками генеральной и выборочной совокупностей называется ошибкой выборки, которая зависит от выбранной процедуры составления (формирования) выборки.

3. Процедуры формирования выборки.

Процедура составления выборки — это последовательность отбора респондентов в выборку.

Отбор респондентов может сопровождаться систематическими и случайными ошибками.

Систематические ошибки возникают при неправильно выбранной процедуре составления выборки. Случайные ошибки существуют всегда, поскольку связаны с влиянием сложно-предсказуемых факторов. Учитывая наличие двух типов ошибок при формировании выборки, выделяют случайные (вероятностные) и неслучайные (детерминированные) виды процедур составления выборки.