Тема: «Форми колективного обговорення професійних проблем»

Мета: Оволодіння прийомами та навичками ділового спілкування під час колективного обговорення професійних проблем; вироблення умінь і навичок етичної поведінки під час наради, перемовин, зборів, дискусій.

Студенти повинні знати:

- особливості ведення наради, зборів перемовин;

-методи обговорення проблем(дискусія, «мозковий штурм», дебати)

Студенти повинні вміти:

- провести нараду;

-взяти участь у проведенні перемовин;

- ретельно готуати спільне обговорення важливих питань і ухвалення рішень;

- чітко визначати коло обговорюваних питань;

- логічно, точно, етично й емоційно виражати думку відповідно до змісту, умов комунікації й адресата.

План.

1.Мистецтво перемовин.

2.Збори як форма прийняття колективного рішення.

3.Нарада.

4.Дискусія.

5.Візитна картка.

ТЕОРЕТИЧНИЙ БЛОК

1. Що таке нарада?

2. На які види поділяють наради?

3. У яких ситуаціях необхідно використовувати нараду як засіб колективного вирішення проблем?

4. Як учасники мають готуватися до наради?

5. Яких правил треба дотримуватись, аби успішно провести нараду?

6. Що таке збори? Які є види зборів?

7. Схарактерезуйте значення ділових перемовин у вашій майбутній професійній діяльносі.

8. У чому полягає підготовка до перемовин?

9. Що таке дискусія? Які є правила ефективної дискусії?

10. Що таке дебати? З яких етапів вони складаються?

11. Що таке зустрічні методи дебатів?

12. Що таке візитна картка? Які є види візитних карток?

13. Які способи використання візитних карток?

ПРАКТИЧНИЙ БЛОК

Вправа 1. Підготуйтеся до участі у дискусії на тему «Інтелігентність -це успадкована чи сформована риса людини?». Доберіть матеріал за темою дискусії; визначте переконливі аргументи як на захист, так і проти кожної з альтернативних тез; продумайте способи розгортання тієї чи іншої тези; оформіть майбутній виступ у вигляді певного жанру (репліка, судження, коментар, повідомлення, інформація, резюме); сформулюйте різні типи запитань до захисників тієї чи іншої тези; обміркуйте відповіді на можливі питання і заперечення.

Вправа 2. Обговоріть у парах проблему «Чи може Інтернет вплинути на соціальну активність молоді?», сформулюйте свої аргументи. Кожна пара захищає визначену саме для неї точку зору.

Вправа 3. Самостійно прийміть рішення з актуальної проблеми «Що нам потрібно зробити для здобуття якісної освіти?» та аргументуйте його, враховуючи наведені критерії: 1. Мотивація. 2. Сучасні підручники, навчальні комп'ютерні програми. 3. Уведення нових предметів. 4. Самоосвіта. 5. Наявність мети в майбутньому. 6. Сучасний навчальний заклад. 7. Підключення до всесвітньої мережі Інтернет. 8. Можливість вивчати курси за вибором студента.

Вправа 4. Підготуйтеся до групової дискусії за темою: «Зовнішнє незалежне оцінювання: за і проти».

Група 1 - експерти, які виступатимуть у ролі батьків за позицією «за». Група 2 - експерти, які виступатимуть у ролі батьків за позицією «проти». Група 3 - експерти, які виступатимуть у ролі абітурієнтів за позицією «за» Група 4 - експерти, які виступатимуть у ролі абітурієнтів за позицією

«проти». Група 5 - учасники ток-шоу.

Вправа 5. Уявіть, що ви директор великої фірми й проводите виробничу нараду, а провідний фахівець із цього питання без поважних причин не з'явився на нараду. Усно змоделюйте бесіду, яку ви проведете зі своїм підлеглим у такому випадку.

Вправа 6. Підготуйте необхідні матеріали для проведення а) оперативної наради; б) наради оргкомітету з проведення студентської наукової конференції. Які особливості проведення таких нарад?

Вправа 7. Підготуйтеся до проведення ділових перемовин з налагодження співпраці студентської ради і ректорату Вашого університету, обґрунтуйте свої пропозиції. Що потрібно зробити на етапі підготовки до перемовин?

Вправа 8. Змоделюйте ситуацію, коли ефективним методом прийняття рішення буде «мозковий штурм». Запишіть перелік проблем, які, на вашу думку, можна розв'язати за його допомоги.