Оценка эффективности системы управления

Оценку эффективности системы управления целесообразно проводить с использованием методики суммарно-индексной оценки и балльной оценки.[1]

Для этого рассмотрим сначала базовые значения для выполнения всех необходимых расчетов.

Таблица 4. Исходные данные для балльной методики

Наименование показателя	Базисное значение	Отчетный период
Балансовая прибыль, тыс.руб.	59 692	69 507
Фонд оплаты труда, тыс.руб.	66 501	79 759
Стоимсоть ОПФ, тыс.руб.
Объем товарной продукции, тыс.руб.	656 626	725 644
Выпуск продукции высшего качества, тыс.руб.
Затраты на 1 руб.товарной продукции, коп.
Качество продукции, %		99,773
Потери рабочего времени на 1 работника, чел.-дней		4,50
Текучесть персонала, %		20,00
Количество уволенных за период, чел
Уровень трудовой дисциплины, балл
Соотношение темпов роста ПТ и ОТ, %
Внедрение НТП, млн.руб.	0,4	0,8
Среднесписочная численность работников, чел.
Себестоимость продукции, тыс.руб.		514 641
Суммарные потери времени, чел.дней

 

Теперь на основе исходных данных таблицы 4 проведем расчет эффективности управления компанией. Расчет представлен в таблице 5.

Таблица 5. Расчет комплексного показателя эффективности управления

Код	Наименование показателя	Базисное значение	Фактическое значение	Процент выполнения	Функция стимулиро-вания	Скорректиро-ванный показатель	Весовой коэффициент	Частный показатель эффективности, балл
	Балансовая прибыль тыс.руб.	59 692	69 507	116,44	y=x	116,44	0,2	21,99
	Объем товарной продукции, тыс.руб.	656 626	725 644	110,51	y=x	110,51	0,15	16,58
	Затраты на 1 руб.товарной продукции, коп.	88,39	87,79	99,32	y=200-x	100,68	0,10	10,07
	Производительность труда, тыс.руб./чел.	510,57	538,95	105,56	y=x	105,56	0,08	8,44
	Качество продукции, %	100,00	99,77	99,77	y=x	99,77	0,07	6,98
	Потери рабочего времени на 1 работника, чел.-дней	5,00	4,50	90,00	y=200-x	110,00	0,03	3,30
	Среднегодовая заработная плата 1 работника, тыс.руб.	1847,26	1993,98	107,94	y=x	107,94	0,02	2,16
	Текучесть персонала, %	3,00	20,00	666,67	y=200-x	-466,67	0,02	-9,33
	Фондоотдача ОПФ, руб.	8,93	9,41	105,34	y=x	105,34	0,07	7,37
	Уровень трудовой дисциплины, балл	10,00	9,00	90,00	y=x	90,00	0,03	2,70
	Соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы, %	100,00	69,98	69,98	y=x	69,98	0,10	7,00
	Внедрение результатов НТП, млн.руб.	0,40	0,80	200,00	y=x	200,00	0,13	26,00
	Итого:						1,00	103,26

 

Мы получили комплексный показатель на уровне 103,26, что свидетельствует об оценке очень хорошо и показывает, что все показатели находятся на требуемом уровне. Мы получили комплексную оценку эффективности управления по предприятию в целом.

Теперь исследуем эффективность работы управленческого состава более подробно.

Для этого применим методику суммарно-индексной оценки эффективности системы управления.[2] Исходные данные для расчетов представлены в таблице ниже.

Таблица 6. Исходные данные

Период	Денежная выручка, тыс. руб.	Среднеспи- сочная численность, чел.	Численность работников управления, чел.	Расходы на управления, тыс.руб.	Оплата труда работников управления, тыс.руб.	Общий фонд оплаты труда, тыс.руб.	Себестоимость продукции, тыс.руб.
	583 678			4 237	49 180	60 530	432 354
	656 626			4 988	51 871	66 501	479 289
	725 644			5 982	60 347	79 759	514 641

Теперь рассчитаем показатели экономичности управления.

Таблица 7. Показатели экономичности управления

Сравниваемые периоды	Удельный вес
Работников управления в общей численности среднегодовых работников	Оплаты труда работников управления в общем фонде оплаты труда по организации	Расходов на управление в денежной выручке организации	Оплаты труда работников управления в денежной выручке организации
%	Ур	%	Уоу	%	Уув	%	Уов
	60,61%	1,00	81,3%	1,00	7,0%	1,00	8,43%	1,00
	61,11%	1,01	78,0%	0,96	7,5%	1,07	7,90%	0,94
	60,00%	0,98	75,7%	0,97	7,5%	1,00	8,32%	1,05

Агрегированный показатель экономичности рассчитывается по формуле:

Уэк= (Ур+Уоу+Уув+Уов)/4.

Соответственно, для наших данных показатели составляют:

У эк 2007=(1,01+0,96+1,07+0,94)/4=0,991

Уэк 2008=(0,98+0,97+1+1,05)/4=1,001

Такое значение индексов говорит о стабильном состоянии компании.

В 2007 году экономичность понизилась на 1% по отношению к 2006г.

В 2008 году экономичность повысилась на 1% по отношению к 2007г.

Это может свидетельствовать о грамотной постановке бизнес-процессов компании. В принципе, это закономерный результат, если учесть, что фирма оптовая и статьи ее расходов четкие и стабильные. Они легко поддаются контролю, т.к. розничная сеть компании – это консультанты, которые сами планируют свою деятельность. Их эффективность – это количество проданного товара с оптового склада «Мэри Кэй».

Теперь рассчитаем показатели результативности управления.

Таблица 8. Показатели результативности управления

Сравниваемые периоды	Приходится денежной выручки на	Коэффициент окупаемости
Одного работника управления	1 руб.заработной платы работника управления	1 руб. расходов на управление
Тыс.руб	Уву	Руб.	Увз	Руб.	Увр
	29183,9		11,8681		137,76		1,08
	29846,6	1,02	12,6588	1,07	131,65	0,96	1,09
	30235,2	1,01	12,0246	0,95	121,31	0,92	1,11

Агрегированный показатель результативности рассчитывается по формуле:

Ур =(Уву+Увз+Увр)/3-(Кб-Ко).

Соответственно, для наших данных показатели составляют:

У р 2007=1,02

У р 2008=0,98.

За 2007 год результативность составила +2% по отношению с 2006, а за 2008 -2% по отношению к 2007. Таким образом, результативность в 2008 году понизилась. Это можно объяснить влиянием кризиса.

Теперь на основе агрегированных показателей экономичности и результативности мы можем рассчитать общую эффективность управления.

Агрегированный показатель общей эффективности управления рассчитывается по формуле:

Уэф =Ур+(1-Уэк).

Соответственно, для наших данных показатели составляют:

У эф 2007=1,03

У эф 2008=0,98.

Эффективность систем управления повысилась в 2007 в сравнению с 2006 на 3%, а в 2008 эффективность снизилась на 2% по сравнению с 2007.

Стоит отметить, что данный результат можно расценивать как очень положительный. Компания работает стабильно. Отклонения можно признать несущественными.

Рекомендации:

Компании необходимо расширять направление товарной продукции «Декоративная косметика». Руководство компании приняло решение привлечь краткосрочный кредит 8 млн рублей под 18% годовых на 4 месяца. Погашение кредита предполагается равномерными ежемесячными платежами по 2 млн руб.

Планируется отправить часть консультантов на обучение на завод производителя, где им смогут объяснить преимущества и недостатки. Далее планируется активное обучение других консультантов, путем проведения презентаций. Также планируется активная рекламная компания для потенциальных клиентов.

При составлении бюджетов административные и управленческие расходы делятся пропорционально по направлениям деятельности. Это связано с тем, что компания живет на наценку на продукцию.

 

Swot анализ:

Возможности	Угрозы	Сильные стороны	Слабые стороны
Быстрый карьерный рост	Большая конкуренция на рынке	Натуральная продукция	Слишком много конкурентов по продаже
Хорошие доходы		Большой контингент продукции
Возможность покупать продукцию через интернет		Привлекательные цены
		Бонусы своим сотрудникам и покупателям

Заключение

Объектом анализа данной работы выступало ЗАО «Мэри Кэй», специализирующееся прямых продажах косметики.

Косметическая компания MARY KAY® названа по имени ее основательницы - Мэри Кэй Эш, которая основала свою компанию в 1963 году в Далласе, США. Сегодня Международная корпорация «Мary Кеy» насчитывает более 1 млн. консультантов по красоте в 35 странах на 5 континентах мира.

«Мary Кay»® – это более 200 наименований высококачественных косметических средств по уходу за кожей, парфюмерии и косметики.

«Мary Кay»® разрабатывает, производит, тестирует и упаковывает свою продукцию на собственных заводах, оборудованных по последнему слову техники.

В США «Мary Кay»® зарегистрирована как производитель лечебной продукции в Департаменте по контролю качества пищевых продуктов, медикаментов и косметических средств. Это позволяет Компании производить и распространять, например, солнцезащитные средства и средства для ухода за угреватой кожей, которые классифицируются как лекарственные препараты, разрешенные для продажи в розницу.

В России компания «Мary Кay»® (ЗАО «Мэри Кэй») работает с 1993 года. Сегодня «Меry Кay» в России - это офис, склад и центры по обслуживанию консультантов в Москве, региональные центры в Екатеринбурге, Красноярске, Санкт-Петербурге, Тюмени и Хабаровске. Поставляемая в Россию продукция выпускается в США на сертифицированном заводе. Вся продукция торговой марки «Мary Кay»®, прошла гигиеническую экспертизу и сертификацию соответствия в «Центре по сертификации парфюмерно-косметической продукции и услуг» при Государственном Комитете Санитарно-Эпидемиологического Надзора Российской Федерации.

Оперативную работу на предприятии ЗАО «Мэри Кэй» осуществляет Генеральный директор. Ему непосредственно помогает коммерческий директор и Руководитель финансового направления.

В процессе выполнения курсовой работы была проанализирована эффективность управления. Результаты показали, что за последние 3 года эффективность управления находится на одном уровне и практически не меняется.

Список использованной литературы

1. Аврова И.А. Управленческий учет. – М.: Бератор-Пресс, 2007. – 324с.

2. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 584с.

3. Балабанов Н.Т. Анализ и планирование финансов хозяйственного субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 110с.

4. Бланк И.. Основы финансового менеджмента. – М.: Ника-Центр, 2006. – 632с.

5. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. - М.: Ника-Центр, 2004. - 528с.

6. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Как грамотно анализировать отчетность. М.: “Дело и Сервис”, 2007, с. 363.

7. Савина Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М., 2006, с. 721.

8. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. М.: ИНФРА-М, 2006, с. 463.

9. Ковалев В.В. Финансовый Анализ. Управление Капиталом. Выбор Инвестиций. Анализ Отчетности. 3-е изд.; перераб. и доп. – М. Финансы и статистика, 2005. С.113.

10. Облаухова М.В. Трудовые ресурсы в рыночной экономике. Новосибирск, 2007, с. 384

11. Организация и нормирование труда / Под ред. В.В. Адамчук. М., 2006, с.476

12. Организация нормирования труда руководителей, специалистов и служащих. М, 2007, с.289

13. Интернет-сайт ЗАО «Мэри Кэй»: www.marykay.ru

 

[1] Облаухова М.В. Трудовые ресурсы в рыночной экономике. Новосибирск, 2007, с. 384

 

[2] Бланк И.. Основы финансового менеджмента. – М.: Ника-Центр, 2006. – 632с.