А. Затраты на предупредительные мероприятия.

А1. Управление качеством.

v Затраты на планирование системы качества.

v Затраты на преобразование ожиданий потребителя по качеству в технических характеристиках материала, процесса, продукта.

А2. Управление процессом.

v Затраты на установление средств управления процессом.

v Затраты на изучение возможностей процесса.

v Затраты на осуществление технической поддержки производственного персонала в применении (осуществлении) и поддержании процедур и планов по качеству.

А3. Планирование качества другими подразделениями.

v Затраты, связанные с деятельностью по планированию качества, выполняемой персоналом, не подчиняющимся управляющему по качеству.

А4. Контрольное и измерительное оборудование.

v Затраты, связанные с разработкой и усовершенствованием всего контрольного и измерительного оборудования (приборов).

v Затраты, связанные с обслуживанием и калибровкой всего оборудования (приборов).

v Затраты, связанные с обслуживанием и калибровкой технологической оснастки, приспособлений, шаблонов и образцов, имеющих прямое отношение к качеству продукции.

v Ни при каких условиях в данную категорию не включаются затраты, связанные со стоимостью изготовления или амортизации этого оборудования.

А5. Обеспечение качества поставок.

v Затраты на оценку потенциальных поставщиков и материалов перед заключением договоров на поставки.

v Затраты, связанные с технической подготовкой проверок и испытаний закупленных материалов.

v Затраты на техническую поддержку поставщиков, направленную на помощь им в достижении ожидаемого качества.

А6. Аудит системы качества.

v Затраты на внутренний аудит качества.

v Затраты на аудит системы качества потребителем, его агентом или другим уполномоченным органом.

А7. Программа улучшения качества.

v Затраты, связанные с внедрением программ улучшения, наблюдением за ними и составлением отчетов, включая затраты на сбор и анализ данных, составление отчета по затратам на качество.

А8. Обучение вопросам качества.

v Затраты на внедрение, развитие и функционирование программы обучения персонала всех уровней по вопросам качества.

А9. Затраты, не учтенные где-либо, которые непосредственно связаны с предупредительными мероприятиями.

v Заработанная плата секретарей и служащих, организационные расходы.

 

Б. Затраты на контроль.

Б1. Проверки и испытания на производстве.

v Оплата работы инспекторов и испытательного персонала, при плановых проверках производственных операций.

v Повторные проверки отбракованных элементов, их испытания, сортировки и т.д. не включаются.

Б2. Проверки и испытания поставляемых материалов.

v Оплата работы инспекторов и испытательного персонала, связанных с купленными у поставщиков материалами, включая инспекторов и служащих различного уровня.

v Затраты на лабораторные испытания, выполняемые для оценки качества поставляемых материалов.

v Затраты, связанные с работой инспекторов и испытательного персонала, проводящих оценку материалов на производстве поставщика.

v Б3. Материалы для тестирования и проверок.

v Стоимость расходных материалов, используемых при контроле и испытаниях.

v Стоимость материалов, образцов и т.п., подвергнутых разрушающему контролю.

v Стоимость испытательного оборудования не включается.

v Б4. Контроль процесса.

v Оплата труда персонала, не подчиняющегося управляющему по качеству, выполняющего контроль и испытания на производственных линиях.

Б5. Прием продукции заказчиком.

v Затраты на запуск и тестирование готовой продукции на производстве для сдачи ее заказчику перед поставкой.

v Затраты на приемочные испытания продукции у заказчика до ее сдачи.

Б6. Проверка сырья и запасных частей.

v Затраты на контроль и испытания сырья, запасных частей и т.п., связанных с изменениями технических требований проекта, чрезмерным временем хранения или неуверенностью, вызванной другими проблемами.

Б7. Аудит продукта.

v Затраты на проведение аудита качества технологических операций либо в процессе производства, либо по конечному продукту.

v Затраты на все испытания на надежность, проводимые на произведенных изделиях.

v Затраты на подтверждение качества продукта внешними органами, такими как страховые компании, правительственные агенты и т.д..